Mindbody Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

fácil de usar

informes fáciles

Los clientes ahora están familiarizados con MB Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

*Frecuentemente plagado de errores que no se resuelven.

*El soporte técnico ha empeorado desde que lo trasladaron al extranjero. Podría lidiar con eso si hubiera una manera de contactar con un soporte de nivel superior para problemas/preguntas no genéricas ~ no la hay ~ tienen a su técnico desinformado en el extranjero "contactando" mientras estás en espera, para enviarles un mensaje que se supone debe resolver el problema. Oh hombre, esto no funciona y puede llevar HORAS.

*MB trata todas las reservas como reservas individuales aisladas, piensa en el calendario de Google, por ejemplo, si ofreces un masaje para parejas y necesitas que los clientes reserven 2 citas, no hay manera de que eso suceda con el sistema actual. Los clientes vendrán el sábado y reservarán un solo masaje para parejas con un proveedor, y yo estoy tratando de localizarlos para hacerles saber que reservaron un horario con solo un proveedor. Hablemos de un mal servicio al cliente.

*Hay una aplicación de MB. Los problemas con la aplicación son abundantes. No se otorgan comisiones a los proveedores que atienden a los clientes a través de la aplicación a menos que realicen múltiples pasos para que eso suceda. Los clientes pueden reservar en la aplicación sin número de teléfono y sin tarjeta de crédito, y anularán cualquiera de tus configuraciones típicas, creando nuevamente problemas de servicio al cliente cuando las personas no se presentan y no tienes manera de contactarlos o cobrarles. Por cierto, la solución de mi cuerpo para eso es que compres la marca de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aumentó el panel de análisis para mejorar la eficiencia empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mindbody todavía no se integra con Quickbooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programar es fácil, pero hacer cambios tarda más de 24 horas en aparecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para un pequeño negocio es caro y no es útil conseguir nuevos clientes sin tener que pagar más que la membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente de MindBody es insuperable, en mi opinión. Son conocedores, pacientes asegurándose de que entiendas lo que están haciendo, ¡y corteses! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco como un mosaico, por así decirlo. Sin embargo, como he dicho, sus agentes de servicio al cliente saben cómo navegar cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal de atención al cliente siempre es amable y hace todo lo posible por ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventanas emergentes aparecen repetidamente y en numerosas ocasiones. Una vez es suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mindbody es rápido y eficiente. Es fácil de navegar y guardar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización de Mindbody es deficiente. También causa problemas de confirmación de citas (principalmente por error del usuario) cuando los clientes no confirman realmente la cita que están a punto de reservar en línea. Debe haber un problema de interfaz de usuario que no comunica claramente que hay un botón más que presionar antes de que su cita esté reservada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la ayuda de la IA es fabulosa. Los he usado desde 2007 y siempre tienen un gran servicio al cliente. Es una capacidad de construcción propia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiene alguna dificultad para navegar por tantas funciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que los miembros del personal realmente verifiquen la comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no puedo pensar en nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

qué tan útiles son cuando se les llama. Son buenos respondiendo en una crisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que no hubiera una diferencia tan grande en los precios entre los productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mindbody ha ayudado a los clientes a programar clases, realizar pagos y comprar productos minoristas fácilmente. Si es fácil registrarse, es fácil tomar clases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Mindbody es fácil de usar para los clientes, hay una curva de aprendizaje para que los propietarios lo utilicen en su máximo potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.