[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparte tus ideas con NexTec Group

Miles de personas como tú vienen a G2 para averiguar si soluciones como NexTec Group son adecuadas para ellos. Comparte tus experiencias reales con NexTec Group y la comunidad de G2 y ayuda a alguien a tomar la decisión correcta sobre su software.

It's been two months since this profile received a new review
Escribir una Reseña

NexTec Group Reseñas y Detalles del Proveedor

Detalles del producto NexTec Group

Contenido Multimedia de NexTec Group

Demo NexTec Group - NexTec_Group_Connected_Cloud_Construction_Infographic
Acumatica Construction Edition "Connected Cloud" ERP
Why Choosing the Right Partner is Important for Your ERP Implementation
Reproducir vídeo de NexTec Group
Why Choosing the Right Partner is Important for Your ERP Implementation
Meet the NexTec Team: NexTec was launched in the mid nineteen nineties and our goal was to find technology that can help customers with their businesses in terms of their growth and, to take advantage of technology for efficiencies.
Reproducir vídeo de NexTec Group
Meet the NexTec Team: NexTec was launched in the mid nineteen nineties and our goal was to find technology that can help customers with their businesses in terms of their growth and, to take advantage of technology for efficiencies.
Imagen del Avatar del Producto

¿Has utilizado NexTec Group antes?

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de NexTec Group

NexTec Group Reseñas (22)

Reseñas

NexTec Group Reseñas (22)

4.5
22 reseñas

Buscar reseñas
Ver Filtros
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Francisco C.
FC
Chief Information Officer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Nextec ha entregado consistentemente valor a nuestro negocio con su experiencia en Acumatica."
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Nextec cuenta con personal calificado que está disponible para revisar y resolver problemas a través de su programa de soporte. También tienen experiencia no solo en casi todos los módulos de Acumatica, sino que también tienen experiencia empresarial en nuestra industria, lo que les permite ofrecer soluciones integrales a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No veo un inconveniente. Sus tarifas por hora pueden parecer altas, pero el programa de servicios de apoyo y la calidad de su trabajo lo valen totalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Francisco, por tus amables palabras y comentarios positivos. Estamos encantados de saber que nuestro equipo ha proporcionado consistentemente valor a tu negocio con nuestro conocimiento del producto Acumatica ERP y nuestra experiencia en la industria. Siempre nos esforzamos por ser un socio estratégico para nuestros clientes y ofrecer un trabajo de alta calidad. Apreciamos tu comprensión del valor a largo plazo que aportamos y estamos agradecidos por la confianza que depositas en nosotros.

ES
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Conocedor, trabajador y digno de confianza"
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

NexTec responde muy rápido a cualquier problema o necesidad de soporte, además de ofrecer más de una opción para cualquier respuesta o guía que necesitemos. ¡Su sitio de soporte interactivo es muy útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No caracterizaría nada como un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Erin, por tus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que encuentras a nuestro equipo de apoyo y conocimiento, y que el soporte interactivo que has recibido a través de nuestro sitio te ha sido útil. Y gracias por destacar nuestros esfuerzos en ayudarte a optimizar los procesos empresariales para hacerlos más eficientes.

Muchas gracias por confiar en NexTec Group para tus necesidades de ERP. Esperamos seguir proporcionando soluciones que funcionen para tu negocio.

Usuario verificado en Manufactura
PM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gerente de proyecto para la implementación de ERP e ingeniero mecánico."
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Nuestro implementador del proyecto fue excelente para trabajar y sigue siendo un activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Diría que sus desarrolladores son buenos, pero me gustaría ver a algunos más en el personal para mantener en marcha los proyectos de mejora continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por elegir a NexTec Group como su socio de implementación de Acumatica ERP y por su recomendación.

Agradecemos sus comentarios y tomaremos en consideración su sugerencia de recursos adicionales de desarrollo a medida que ampliamos nuestro equipo.

Como uno de los socios más grandes de Acumatica en América del Norte, siempre es un desafío contratar personas talentosas lo suficientemente rápido para mantener el ritmo de nuestra creciente base de clientes. En el competitivo entorno de reclutamiento actual, esto es especialmente cierto para los desarrolladores. Lo escuchamos y estamos en ello.

Nos comprometemos a proporcionar un servicio y soporte excelentes mientras trabajamos juntos para mejorar continuamente su sistema Acumatica Cloud ERP.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
PG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Integrador de Sistemas Acumatica"
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Experiencia en Acumatica, Conjunto de habilidades que tienen en torno a implementaciones de ERP Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Servicio al Cliente, a veces a cada PYME se le asignan múltiples clientes con diferentes implementaciones, lo que los coloca en plazos muy ajustados y los obliga a manejar múltiples escenarios. Esto afecta las interacciones con los clientes y la calidad de la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que aprecia nuestra experiencia en la implementación de Acumatica ERP. Entendemos sus preocupaciones sobre el servicio al cliente y el impacto de los plazos ajustados en las interacciones con los clientes. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones para trabajar en mejorar nuestra documentación y calidad de servicio.

Si siente que no está recibiendo la atención que necesita o le gustaría discutir esto más a fondo, no dude en comunicarse con su Gerente de Cuenta de Cliente o con cualquier miembro del personal superior en NexTec.

SD
Controller
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"En el grupo tienen la experiencia que necesitamos para facilitar cualquier problema que encontremos."
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Es fácil contactar con NexTec y, dependiendo de la urgencia que asignemos a la situación, ellos hacen de nuestra solicitud una prioridad.

Hemos encontrado que el grupo NexTec es muy competente y un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Entendemos que no todos los empleados son igualmente capaces en todos los campos, pero donde ha habido una o dos preocupaciones en el pasado, logramos obtener mejores recursos de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por tus comentarios positivos, Somari. Nos alegra saber que encuentras que NexTec responde a las necesidades de tu empresa. Es genial saber que la experiencia de nuestro equipo ha sido beneficiosa para tus operaciones, y apreciamos tus comentarios sobre las capacidades individuales de los empleados. Estamos comprometidos a proporcionar los mejores recursos de consultoría ERP para apoyar tu negocio a largo plazo. Esperamos seguir apoyando tu implementación de Sage X3.

JV
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Nextec es genial"
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Nextec es muy estructurado y tiene un plan claro sobre lo que van a hacer. Al actualizar nuestro sistema, había un plan claro que siguieron, lo que facilitó mucho nuestro éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Si no tienes ningún conocimiento del sistema para hacer los pequeños cambios, los gastos de usarlos podrían aumentar bastante rápidamente. No ocultan el costo y te lo dicen desde el principio cuánto cuestan las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que aprecia nuestro enfoque estructurado de implementación de ERP y nuestro proceso de planificación claro. Entendemos su preocupación por el costo de los cambios y actualizaciones del sistema. Siempre nos esforzamos por ser transparentes sobre los costos desde el principio para evitar sorpresas. Gracias por elegir a NexTec como su socio, y esperamos seguir apoyando sus necesidades de software de gestión empresarial.

Usuario verificado en Manufactura
MM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Prometer en exceso, no cumplir"
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Algunos de los empleados de NexTec son muy conocedores, pero si el cronograma de tu proyecto se extiende, ya han comprometido esos recursos con otros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Su equipo de ventas promete la luna y no cumple. Tuvimos varios casos en los que hicimos preguntas específicas "¿Puede Sage X3 hacer ____?" Y ellos dijeron, "¡Absolutamente!" Luego, después de que firmamos en la línea de puntos y dejamos depósitos, el equipo de implementación dijo, "Sí, no, no podemos hacer eso. Podríamos TAL VEZ hacerlo funcionar con programación personalizada, pero eso es extra. Ah, y por cierto, cada vez que actualices, va a ser un dolor y tendremos que cobrarte extra para revisar tu codificación." Increíble. No proporcionaron una lista sólida de procesos de mantenimiento del sistema en curso después del GO-LIVE. NexTec no se comunicó efectivamente internamente y ciertos procesos se pasaron por alto con implicaciones significativas de costos. Además, los equipos post GO-LIVE crearon más caos del que resolvieron. Fuera de presupuesto, muy decepcionados. Desde entonces, hemos pasado a otro grupo de consultores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias por compartir sus preocupaciones. Lamentamos sinceramente los desafíos que enfrentó durante la implementación de su ERP. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos para abordar estos problemas internamente para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro.

Aunque nunca es fácil escuchar comentarios negativos de un cliente, necesitamos escucharlos, de lo contrario no podemos mejorar. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de sus comentarios.

Nos gustaría hacer un seguimiento con usted para comprender mejor y abordar sus preocupaciones. Nos encantaría tener la oportunidad de corregir las cosas.

DC
IT Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"NexTec ofrece un gran soporte para Sage X3."
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Son muy conocedores del producto, son muy puntuales al responder a nuestras necesidades y siempre es fácil trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Sus consultores están ubicados en todo el mundo, por lo que las diferencias horarias a veces son un problema. Y no tienen presencia en la ciudad donde estamos ubicados, lo que sería un beneficio adicional. Pero, estas son consideraciones menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Dave, por compartir tu experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que el conocimiento, la capacidad de respuesta y la facilidad de colaboración de nuestro equipo han tenido un impacto positivo en tu negocio. Entendemos los desafíos que plantean las diferencias horarias y agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y expandir nuestro alcance para servir mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos seguir apoyándote en maximizar los beneficios a largo plazo de tu sistema Sage X3 ERP.

David W.
DW
Sr Business System Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Muy profesional. Muy minucioso."
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Se toman el tiempo para comprender nuestros requisitos y son capaces de proporcionar soluciones que frecuentemente son mejores que nuestra solicitud inicial. Tienen una variedad de habilidades que les permite trabajar en una amplia gama de solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

Debido a los retrasos en el lado de Nextec, el trabajo de proyecto no programado puede tardar unos días en comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

David W., ¡muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de saber que aprecias nuestro enfoque profesional y exhaustivo, así como nuestra diversidad de habilidades.

Tu recomendación de encontrar un socio con profunda experiencia en Sage X3 y la capacidad de adaptar soluciones a necesidades empresariales específicas es acertada.

Como uno de los equipos de consultoría de Sage X3 más grandes y experimentados en América del Norte, nos enorgullecemos de ofrecer soporte y personalizaciones de primera calidad para asegurar que tu sistema ERP cumpla con tus requisitos.

Pedimos disculpas por cualquier retraso en el inicio de proyectos no programados y estamos trabajando activamente para mejorar los tiempos de respuesta para todos nuestros clientes.

Si tienes alguna preocupación específica o te gustaría que hiciéramos un seguimiento de algún proyecto en curso, no dudes en ponerte en contacto con tu Gerente de Cuenta de Cliente de NexTec.

¡Gracias por elegir NexTec Group!

KS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran socio"
¿Qué es lo que más te gusta de NexTec Group?

Aprecio el servicio al cliente. Todos con los que hemos tratado han sido conocedores y serviciales. Cuando preguntamos sobre diferentes productos o complementos, nos dan consejos honestos sobre si serían adecuados para nuestra organización. Nos han ahorrado dinero al ayudarnos a descubrir servicios que no necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de NexTec Group?

No tengo ningún disgusto. Hasta ahora solo hemos tenido buenas experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mark Pileski de NexTec Group

Gracias, Kimberly S., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Estamos encantados de saber que nuestro equipo ha sido conocedor, servicial y ha proporcionado consejos honestos para ayudar a su organización a ahorrar dinero en servicios innecesarios durante los últimos dos años.

Al igual que usted, muchos de nuestros clientes acuden a nosotros después de haber tenido una mala experiencia con otro socio de implementación de ERP.

Esperamos seguir apoyando el éxito a largo plazo de su empresa.

Precios

Los detalles de precios para este producto no están disponibles actualmente. Visita el sitio web del proveedor para obtener más información.

Imagen del Avatar del Producto
Imagen del Avatar del Producto