Me encanta que ActiveCampaign facilite el envío de correos electrónicos a mis contactos, sin importar en qué parte del proceso de ventas se encuentren. Se conecta fácilmente con mi otra tecnología, y fue fácil de implementar y configurar. Lo uso de manera regular, y he podido delegar algunas de mis tareas de ActiveCampaign, y me encanta que haya sido fácil otorgar acceso a mi equipo según sea necesario. No he necesitado acceder al Soporte al Cliente en esta etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que se me ocurre es que es más difícil enviar correos electrónicos en fechas específicas (ME ENCANTARÍA poder hacer que ActiveCampaign envíe una plantilla de correo electrónico específica según las fechas de un evento recurrente en mi Google Calendar), pero obtuve ayuda de un amigo para encontrar una solución alternativa para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de usar, y agradezco tanto el soporte proporcionado como el fácil acceso a la información. Además, la integración con otros CRM es bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún problema con las opciones y funcionalidades actuales, pero sugeriría añadir una opción para crear un formulario que no pueda ser rastreado. Por ejemplo, tengo un formulario que utiliza el equipo de ventas para añadir clientes a nuestro boletín, pero este proceso termina rastreando su actividad en el sitio web. Si hubiera una manera de usar un formulario con una opción de 'no rastrear', sería mucho mejor. En este momento, tenemos que usar un navegador privado para cada registro, lo cual no es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como CMO de una marca de diseño de interiores de propiedad privada, valoro las herramientas que permiten a un pequeño equipo interno como el nuestro funcionar como una gran marca global. ActiveCampaign logra ese raro equilibrio entre sofisticación y simplicidad. Es intuitivo, está bellamente organizado y le da a nuestro equipo verdadera confianza en la gestión de nuestro CRM, la automatización de correos electrónicos y el pipeline de ventas, todo sin necesidad de un departamento técnico dedicado.

La plataforma se siente cuidadosamente diseñada en cada punto de contacto. Desde la construcción de recorridos automatizados hasta la segmentación de audiencias, todo es visual, lógico y fácil de aprender. El equipo de educación y el soporte de éxito del cliente también son excepcionales: proactivos, receptivos y genuinamente interesados en ayudarte a sacar el máximo provecho del producto. Ha sido una de las adopciones de plataforma más fluidas y gratificantes que he experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las herramientas de informes más avanzadas requieren un poco de exploración para descubrirlas, y algunas integraciones podrían ser más fluidas, pero esos son detalles menores en comparación con la experiencia general. La intuitividad y fiabilidad de la plataforma superan con creces cualquier pequeña curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso al crear boletines y/o correos electrónicos atractivos. La funcionalidad de ventas para hacer seguimiento a nuevos prospectos y posibilidades y poder 'puntuar' cada contacto para segmentar los prospectos calientes frente a los suscriptores del boletín.

Además de esto, podemos crear embudos de automatización complejos para automatizar completamente nuestro proceso de ventas. Los agentes de ventas pueden ver qué contactos han abierto un correo electrónico / hecho clic en un enlace y así sucesivamente.

También me gusta el hecho de que hay un gran número de posibilidades de integración en esta herramienta. Y con la adición de, por ejemplo, zapier, básicamente puedes conectar todas tus otras herramientas a este sistema. Es estupendo.

Una herramienta de negocio realmente inteligente que es una adición increíble a nuestro proceso de ventas y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación de contactos es algo contraintuitiva. Pero cuando entiendes cómo funciona, se vuelve más fácil. Esto para nosotros tuvo una pequeña curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy buenas métricas proporcionadas para las campañas, pero ya no podemos compartir un informe completo con los compañeros de trabajo. Los informes antiguos eran excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es a menudo lenta y no responde. Muy difícil hacer cosas básicas como archivar un PDF de una campaña que tiene enlaces activos. No se puede copiar a empleados internos en un correo electrónico personalizado/segmentado. Y tuvimos que crear nuestro propio sistema de Dropbox para todos los archivos adjuntos de nuestras campañas. Ya no podemos buscar el texto de las campañas. ¿Por qué?

Las actualizaciones a menudo eliminan funcionalidades importantes. ¿Cómo son "mejoras"?

El servicio al cliente es lento y a menudo poco útil. Me tomó más de un mes actualizar nuestro conteo de contactos activos y pagarlo con éxito. La información en línea decía "pagado en su totalidad" antes de ser pagado y recibimos múltiples avisos de cobro después de haber sido pagado.

ActiveCampaign puede hacerlo mejor, si hay voluntad de hacerlo en la alta dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que fue integrar ActiveCampaign en los sistemas de mi negocio. La plataforma hizo que fuera sencillo conectarse con las herramientas que ya estaba usando, e inmediatamente agilizó la forma en que me comunico con los clientes. Las automatizaciones me ahorran tiempo, la interfaz es intuitiva y puedo rastrear el compromiso de una manera que me da una visión clara de lo que está funcionando. Ha sido un gran paso adelante para ayudarme a mantenerme constante con el alcance mientras mantengo el proceso eficiente y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que he notado es que algunas de las funciones más avanzadas requieren un poco de tiempo para aprender, y los paneles de informes podrían ser más personalizables para un análisis más profundo. Dicho esto, una vez superada la curva de aprendizaje inicial, la plataforma ha sido muy confiable. Unos pocos ajustes en la usabilidad la harían aún más fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos de otro proveedor de marketing por correo electrónico a ActiveCampaign con la esperanza de encontrar mejores herramientas y servicios que mejorarían la experiencia de nuestros suscriptores más allá de un correo electrónico. Afortunadamente, la transición fue fluida y sin problemas.

En CodersLink, aprovechamos cada aspecto de la plataforma y contamos con el equipo dedicado de ActiveCampaign para llevar nuestras estrategias al siguiente nivel.

Diseñar campañas de correo es muy sencillo y sus resultados son notables. Justo después de cambiar de nuestro proveedor anterior, logramos aumentar las interacciones con nuestros emisores en un 35% y vimos un aumento del 20% en las tasas de apertura.

Los suscriptores son mucho más fáciles de gestionar con todas las herramientas disponibles y ahora tenemos muchos menos usuarios desinteresados en nuestras listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones no son nativas y requieren el uso de software de terceros como Zappier para conectar los servicios a ActiveCampaign y, en algunos casos, esto puede requerir mucho más tiempo y personal técnico.

Aunque es posible importar plantillas o correos electrónicos en formato HTML desde otras plataformas, podrían mejorar y ampliar las posibilidades de diseño nativo para hacer los correos electrónicos más originales e innovadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta que puedas importar automatizaciones con un solo clic! Nunca he visto eso en ninguna de las otras plataformas. Eso en cada otro software que uso como una integración perfecta con Active Campaign. El precio también lo hace muy competitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría un poco más de funcionalidad de arrastrar y soltar, actualmente es difícil colocar fotos en cualquier lugar que desees en un correo electrónico. Además, su política de cancelación es realmente bastante mala. Me cobraron por un año adicional y luego perdieron mis respuestas en el limbo del soporte técnico. Todavía estoy esperando un código de acceso que me enviaron y que no está en mi bandeja de entrada ni en las carpetas de spam, sin importar cuántas veces lo haya solicitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la sensación de todo en uno de ActiveCampaign en comparación con otros que he usado antes. Mantenerme en contacto con mi audiencia nunca ha sido tan fácil y el creador de correos electrónicos también es hermoso. Me encanta el establecimiento de objetivos y siento que los análisis facilitan determinar qué está funcionando y qué no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Vaya! ¡Es una curva de aprendizaje! Prepárate para eso. Asiste a los seminarios web o haz una llamada con tu gerente de cuenta, yo me esforcé porque tengo algo de experiencia, pero honestamente, si lo encuentras difícil, apóyate en el equipo porque es una aventura salvaje hasta que puedas entenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.