Adyen Payments Reseñas y Detalles del Producto

Principalmente usamos Adyen a diario para recibir pagos y gestionar reembolsos, ya que es nuestro proveedor de pagos principal. Puedes monitorear el progreso de los reembolsos, rastrear pagos e incluso ayudar a los clientes con números ARN. Me gusta que no necesito cambiar entre herramientas. También me gusta cómo soporta verificaciones de fraude durante los pagos. En general, simplemente hace que todo el aspecto de los pagos sea más fácil, tanto para nosotros como para el cliente. Para nuestro caso de uso, especialmente en la gestión de pagos y reembolsos, las características son prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el panel de control puede parecer un poco abrumador, especialmente porque tenemos diferentes portales de comerciantes para diferentes mercados cuando eres nuevo. Una vez que entiendes la parte de navegación, es muy fácil rastrear todos los pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos ver el estado de la transacción y del webhook muy fácilmente. Podemos habilitar/deshabilitar un método de pago en cualquier momento. Podemos tener múltiples dominios de webhook en una sola cuenta. Podemos controlar fácilmente los datos adicionales que queremos devolver a través de la API. Hemos implementado las opciones de pago Express y Regular de Adyen en nuestro sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos https://github.com/Adyen/adyen-salesforce-headless-commerce-pwa y encontramos algunos errores que corregimos con algo de código/lógica personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar y acceso rápido que nos ayuda a resolver el problema del cliente rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene opciones de búsqueda limitadas. Podría ser más fácil de usar y podría ayudar si los pagos pudieran ser rastreados por el correo electrónico del pasajero. Pero no creo que eso sea posible, así que la búsqueda por nombre y apellido también podría ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación rápida y sencilla para obtener los detalles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. A veces falta debido a la red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más fácil de usar, flexibilidad en la gestión. La plataforma es muy transparente con la información. Cualquier rechazo, retraso o error en el pago de los clientes se informa con mucho detalle. ¡Lo recomiendo de verdad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, la desventaja de Adyen es el número limitado de recuperaciones que podemos hacer para el cliente, ya que se paga un euro por cada recuperación adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan todas las características de Adyen, ya que me ayuda a localizar pagos no autorizados reportados y a verificar dos veces el método de pago utilizado por los clientes para su plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía me da múltiples resultados incluso después de una serie de filtros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, y nos permite buscar pagos retroactivos si se necesitan reembolsos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma bastante organizada y, lo más importante, segura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como agente de atención al cliente, uso Adyen casi todos los días. Una de mis tareas es verificar el estado de reembolso y pago de los clientes. No utilicé toda la función ya que mi rol está configurado para ser limitado. Encuentro que incluso en un rol de acceso limitado, aún puedo encontrar la mayor parte de la información necesaria para ayudar con las consultas de los clientes. Me gusta la simplicidad de la interfaz, que es fácil de usar y navegar. También me gusta la visualización de los resultados de búsqueda si estoy buscando ciertas transacciones, especialmente cuando un usuario reporta un pago fraudulento ocurrido desde su tarjeta pero no tiene mucha información. Puedo simplemente buscar el pago usando los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta, su nombre y el monto de la transacción, así como usar su ID de usuario en nuestra base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si activas la preautorización para tu transacción, Adyen mostrará la tarifa de preautorización en la lista de búsqueda en lugar de mostrar el monto final cobrado, lo cual es un poco complicado al tener que abrir cada transacción para obtener más información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy versátil, proporciona visibilidad completa de las transacciones y es bueno con los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

para utilizar el módulo de fraude necesitas un experto en fraude Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adyen está ofreciendo conectividad versátil a escala global.

Su proceso de incorporación es rápido y sencillo.

Reaccionaron bien a los períodos difíciles de los últimos años, siendo flexibles y comprendiendo el entorno.

A medida que la escasez de chips afectó a las empresas a nivel mundial, Adyen encontró una manera de diversificar sus capacidades de software y expandir sus asociaciones para cubrir los retrasos en los stocks de máquinas de pago (PDQ). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil identificar su contacto de soporte como un socio. Tienen una página de preguntas frecuentes extensa, sin embargo, sería genial ver que sean más fáciles de contactar. Por otro lado, una vez contactados, el servicio es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.