Es robusto y fácil de usar y mantiene todo el contenido organizado con sus funciones de etiquetado, lo que aumenta la eficiencia de búsqueda para encontrar contenido relevante más rápido. Además, importar datos de otras fuentes también es simple y rápido. También tiene muchas integraciones de plugins que ayudan en la gestión fácil y la publicación de contenido auténtico con plugins como review basic. También tiene buenas características de seguridad con la implementación de OAuth y almacenamiento de objetos con cifrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un buen editor para publicar contenido, pero a veces tiene problemas de formato y enlaces rotos. Aunque tiene una funcionalidad de búsqueda realmente buena, podrían introducir una búsqueda impulsada por IA que sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que la gestión de la información sea sencilla y tiene buenas características de búsqueda con etiquetado y muestra contenido relevante basado en eso. También se puede integrar con complementos como el almacenamiento S3 para una mejor gestión de archivos. También tiene una buena implementación para notificaciones que está integrada con Slack. Su configuración también es fácil y tiene buena documentación disponible que es útil. Tiene muchas opciones de edición en su editor para publicar contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He enfrentado algunos problemas con el plugin CDN, que es un nuevo plugin, ya que no funciona como se pretende. Además, el pre-relleno tampoco es preciso, lo que hace que el proceso general sea lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente simple de implementar y también la integración de plugins, ya que podemos importar fácilmente los plugins que queremos usar, además podemos crear plugins personalizados para uso comunitario. Su proceso de verificación es bueno, lo que ayuda en la credibilidad de las publicaciones realizadas por los usuarios. Su función de búsqueda es rápida, pero se puede mejorar. Tiene una función de suscripción a temas que hace que el feed sea interesante con preguntas relevantes con respuestas que aumentan el conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene la opción de etiquetado inteligente como otras plataformas que ayudan en la visibilidad de las publicaciones. Además, su sección de comentarios no tiene ninguna opción ni características aparte de la votación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma muy útil ya que facilita el intercambio de conocimientos dentro de la comunidad de la empresa. Su integración con el almacenamiento en la nube de AWS S3 facilita la importación de datos. Además, la implementación de Redis lo hace más rápido con opciones avanzadas de caché. Tiene varios complementos y opciones de análisis que lo hacen versátil. El historial de publicaciones facilita encontrar datos perdidos y el etiquetado hace que sea más fácil filtrar los datos requeridos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SSO es realmente bueno, pero el inicio de sesión social no funciona ocasionalmente. Además, la suscripción a temas no funciona como se supone, ya que me he suscrito a ciertos temas, pero no aparecen en mi feed y tengo que buscarlos explícitamente. Deberían resolver estos problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La respuesta de Apache está bien organizada, reduciendo la necesidad de desplazarse en StackOverflow y proporcionando respuestas rápidas a las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos usuarios encontraron confusa la función de integración de Apache Answer, lo que los llevó a abandonar la idea y en su lugar usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene funciones de votación que aumentan la confianza y la relevancia de la respuesta. También tiene una buena integración con el almacenamiento S3 para almacenar archivos sin esfuerzo. La implementación de plugins es realmente útil y facilita las tareas. También tiene buenas opciones de moderación para gestionar y marcar publicaciones, lo que ayuda a mantener contenido de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene un problema de escalabilidad, ya que si la demanda es alta, tenemos que configurarlo nuevamente según los requisitos, lo cual es costoso. Además, no tiene muchas opciones de personalización y tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rápido y confiable con una buena interfaz de usuario con soporte para modo oscuro. También proporciona la implementación de complementos personalizados para la integración de un enfoque sin fisuras para crear una comunidad de base de conocimientos. Utiliza etiquetas para una mejor organización de respuestas y compartición dentro de la comunidad. Además, las notificaciones son bastante útiles con la gestión de terceros que nos ayuda a mantenernos actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene documentación adecuada y carece de características como la personalización y tampoco ofrece opción de análisis, excepto por esto, es una buena plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea fácil crear un centro de soporte para equipos y se puede hacer preguntas dentro de la organización. Sirve como base de conocimiento para la organización para asegurar operaciones fluidas y seguras. También tiene una muy buena integración de complementos como la caché de redis. Hace que sea simple resolver problemas frecuentes fácilmente. Además, el soporte al cliente fue muy útil para resolver nuestra consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su implementación de la opción de búsqueda se puede mejorar con la funcionalidad de palabras clave, aparte de eso, no hay nada que desagradar hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea fácil compartir información en un solo lugar y mantener un seguimiento de la base de conocimientos en un lugar seguro. También tiene la implementación de etiquetas que facilita la organización de preguntas. Además, la integración con Slack facilita la colaboración con equipos y compartir preguntas repetidas en el centro comunitario. Permite la documentación y el intercambio de enlaces relacionados con la pregunta, lo que proporciona un enfoque organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usándolo frecuentemente para preguntas y respuestas en nuestra empresa y no he enfrentado ningún problema. Deberían introducir nuevas funciones para aumentar las interacciones de los usuarios, aparte de eso, nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo de usar y tiene una gran interfaz de usuario que facilita la gestión del conocimiento dentro de nuestra organización. Tiene una buena función de búsqueda y admite el etiquetado, lo que simplifica la gestión de equipos. La implementación de votación es realmente buena con características adicionales como el intercambio de enlaces dentro de QnA y también permite importar datos, lo cual es realmente útil. Su panel de control proporciona toda la información necesaria con análisis sobre las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usándolo con frecuencia durante bastante tiempo y lo único que enfrenté fue la integración, ya que era bastante compleja, y el servicio de atención al cliente nos ayudó a resolver eso. Aparte de eso, no he enfrentado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.