Bonterra Network for Good Reseñas y Detalles del Producto

Bonterra Network for Good es la única plataforma de donaciones en línea que he utilizado. Así que no tengo mucho con qué compararla. Dicho esto, la encuentro universalmente excelente para rastrear donantes y sus donaciones. Ofrece muchas funciones para iniciar contacto con donantes actuales, antiguos y perdidos. También me gustaría mencionar que ha habido cambios significativos que la han hecho más fácil de usar, se integra fácilmente con QuickBooks, así como una ayuda de IA clara y precisa para abordar cualquier problema de soporte que pueda encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el costo es un poco alto. El precio sería el factor más importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que entiendes cómo usar el sistema, es fácil de usar, te permite dividir los contactos en grupos para que puedas enviar comunicaciones específicas a varios contactos y la plataforma de donaciones es fácil para los donantes y nos permite gestionar las donaciones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos el sistema para comunicarnos con donantes y clientes. A veces, el sistema rebota correos electrónicos que no son de Gmail y eso puede ser frustrante. Es una configuración que necesita ser restablecida de vez en cuando. Además, los correos electrónicos rebotados no se eliminan de tus contactos, por lo que cuando revisas anualmente, debes solicitar que eliminen los correos electrónicos rebotados. Si no solicitas esto, los correos electrónicos rebotados podrían colocarte en un nivel de contacto más alto y el sistema costaría más dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonterra es un software increíble para recaudación de fondos, eventos y subastas. La mejor característica es el hecho de que SIEMPRE hay oportunidades para aprender. Hay tantas sesiones de capacitación en vivo, artículos, archivos de video y una función de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay inconvenientes. Si tuviera que elegir uno, diría que puede ser abrumador comenzar. Sin embargo, es fácil encontrar las respuestas a tus preguntas y siempre están lanzando nuevas actualizaciones para mejorar aún más la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonterra ha sido un salvavidas en términos de gestión de donantes. Usando la función de contactos y los envíos masivos de correos electrónicos, hemos podido enviar boletines y correos más frecuentes y de mayor calidad a nuestros donantes y suscriptores. La incorporación fue increíblemente sencilla y el equipo de servicio al cliente se encargó de toda nuestra importación desde Little Green Light. ¡Las plantillas para los recibos de donantes y los agradecimientos también han sido una gran ventaja! En general, estamos muy contentos con el sistema y no podemos esperar a futuras actualizaciones, ya que cada una ha hecho que la plataforma sea aún mejor que la anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Bonterra es no tener una manera fácil de vincular a dos donantes del mismo hogar a la misma donación. Hay una vista de donaciones del hogar, pero debido a la forma en que se ingresan las donaciones, deben ser hechas oficialmente por una persona. También espero que una futura actualización nos permita buscar donantes por dirección en la pestaña de Donaciones, no solo en la pestaña de contactos. ¡Esos dos son mis únicos deseos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Bonterra Network for Good es increíblemente valioso para rastrear donaciones y mantener el contacto con nuestros donantes, tanto individuales como corporativos. Aprecio su interfaz fácil de usar, especialmente después de la transición desde un sistema de seguimiento manual. La integración para enviar mensajes de texto y correos electrónicos automáticos a los patrocinadores es muy beneficiosa. También nos apoya con la planificación de eventos y presupuestos, al tiempo que nos permite expresar gratitud y mantener una comunicación constante con los donantes, lo cual considero esencial. La función de seguimiento es un punto destacado, ya que permite una fácil elaboración de informes y gestión de datos. También aprecio que se realicen actualizaciones regularmente, lo que mantiene el servicio innovador y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que la limitación en el número de usuarios es un problema, ya que actualmente solo se permite tener tres usuarios. Nuestra organización necesita más acceso para usuarios adicionales más allá del tesorero, presidente y asistente ejecutivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil acceso para nuestros donantes y nuestra empresa también. Es fácil de maniobrar y seguir los pasos para hacer las donaciones. Las tarifas son bajas y todo va a una buena causa. La red Bonterra para el bien está configurada con pasos fáciles de seguir para cada aspecto del sitio web. Hace que sea muy fácil hacer donaciones anuales o anuales a la empresa por la que sientes pasión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Me gusta el sistema. No tengo disgustos. El sistema está configurado para un proceso fácil de seguir para donar a tu empresa favorita o recaudador de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de donantes es bastante sencilla. Crear filtros y grupos de contacto nos ha ayudado a obtener información para mantenernos informados sobre nuestros grupos de donantes y campañas de recaudación de fondos. La comunicación con los donantes a través de correos electrónicos masivos, mensajes de texto y correo directo también ha sido una herramienta útil para nuestra organización sin fines de lucro.

Tenemos varios eventos con entradas a lo largo del año. Configurar eventos en NFG ha sido sencillo y funciona bien para invitar a los invitados, rastrear las ventas de entradas, promocionar y mantener el contacto con los invitados del evento.

El soporte al cliente a través de la función de chat ha sido muy útil. Responden rápidamente y generalmente han podido resolver mis problemas y/o guiarme hacia cualquier capacitación que necesitemos.

En nuestra organización, el rol de Desarrollo utiliza NFG casi todos los días. En general, estamos contentos con el producto y esperamos futuras mejoras que ayudarán donde algunas funciones actualmente son deficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los eventos y subastas podrían mejorar. La función de registro para los invitados que asisten a nuestros eventos es demasiado lenta para ser una herramienta efectiva para nuestra organización. Además, la función de subastas no fue la mejor. Tuvimos desafíos con la gestión de imágenes de artículos para imprimir, así como con el proceso de salida de los artículos una vez ganados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de ingresar nombres y contactos, tengo que decir, es la mejor característica y afecta mi trabajo más. Mi trabajo como asistente administrativo realmente solo requiere un conocimiento limitado de este programa, la creación de etiquetas, la entrada de datos y la búsqueda de direcciones, pero todo esto es muy fácil de usar y ¡ME ENCANTA lo fácil que es crear etiquetas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sé que hay muchas más funciones que podría usar, pero no lo hago porque siento que son difíciles de entender, como el filtrado que me resulta muy confuso. Desearía que hubiera tutoriales en video que pudiera ver en mi tiempo libre en lugar de seminarios web ocasionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software de CRM/Base de datos es extremadamente fácil de usar. Gran diseño y excelentes características. El soporte al cliente ha sido excelente también. Para una organización sin fines de lucro pequeña a mediana, Bonterra es el mejor producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que Bonterra añadiera medidas adicionales de recaudación de fondos estándar al panel. Nos gustaría tener informes rápidos que midan los tres tipos de donantes: Retenidos, Nuevos y Re-activados. TODOS los donantes caen en una de estas tres categorías. Actualmente tengo que ejecutar dos informes de filtro para calcular los donantes retenidos y nuevos. La única forma de obtener el total de donantes reactivados es restando los nuevos y retenidos del total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, la herramienta parece fácil de usar e intuitiva. No tengo objeciones con Network for Good, a pesar de haber escuchado comentarios de otros que no es su favorita. He comparado Network for Good con otros CRM líderes y he encontrado que hace lo mismo que los demás. Por ahora, me quedaré con NFG. Me gusta la facilidad para agregar contactos, crear hogares e importar y exportar datos. El servicio al cliente también es bastante puntual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que tuviera más funciones en las capacidades de edición de correos electrónicos. Además, me gustaría que tuviera un diseño más intuitivo en torno a los recorridos de los donantes y que me sugiriera los próximos pasos que debería tomar basándose en los puntos de contacto o datos ingresados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.