Encontré que configurar Capterra fue increíblemente fácil, convirtiéndolo en una de las plataformas más sencillas que he configurado. También valoré la capacidad de acceder y revisar fácilmente una amplia gama de productos, lo cual me ayudó a investigar y aprender sobre los productos antes de probarlos. Además, como revisor incentivado, aprecié que pagaran bien y que sus pagos fueran consistentemente puntuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el enfoque de Capterra es un poco "engañoso" a veces, lo que me ha desanimado completamente de usarlos. Parece haber problemas de transparencia, especialmente con cómo se publican o no las reseñas. Desearía que fueran más comunicativos sobre por qué una reseña podría no publicarse, en lugar de dejarme averiguarlo por mi cuenta. Esta falta de claridad y comunicación hizo que mi experiencia fuera frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capterra es una plataforma de reseñas de software bien establecida que opera dentro del sector de tecnología SaaS y B2B. Sus características principales incluyen:

• Un extenso directorio de software que cubre una amplia gama de categorías, permitiendo un filtrado y comparación detallados.

• Reseñas generadas por usuarios que generalmente están verificadas, proporcionando una perspectiva amplia sobre los productos de software.

• Perfiles de productos detallados con información estructurada sobre características, integraciones y precios.

• Capacidad de respuesta del proveedor a las reseñas de los usuarios, apoyando la comunicación bidireccional y la transparencia.

• Moderación periódica de reseñas destinada a mantener la autenticidad y relevancia del contenido publicado.

La interfaz de la plataforma es sencilla, y las opciones de búsqueda y filtrado son robustas. El proceso para enviar una reseña es claro, y las políticas declaradas de Capterra sobre prevención de fraude y autenticidad de reseñas están bien definidas. Su sección de preguntas frecuentes proporciona transparencia sobre cómo se gestionan, marcan o eliminan las reseñas si violan las directrices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de reconocimiento o retroalimentación sobre las reseñas enviadas crea incertidumbre sobre si las contribuciones son valoradas o incluso procesadas.

Aunque Capterra afirma actuar contra las reseñas fraudulentas y la manipulación de proveedores, el proceso para impugnar una reseña eliminada no siempre es fácil de usar o bien explicado. La falta de respuestas oportunas de soporte complica aún más la resolución para los usuarios que sienten que sus reseñas fueron injustamente dirigidas o mal clasificadas.

Eliminación o desactivación de reseñas previamente publicadas sin notificación clara y proactiva. Capterra realiza auditorías periódicas y puede eliminar reseñas que ya no cumplan con las directrices actualizadas o se consideren no suficientemente precisas o actuales. Sin embargo, la razón para la eliminación no siempre se comunica directamente al revisor, lo que puede ser frustrante y reducir la confianza en la transparencia de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es buscar y comparar diferentes programas en un solo lugar. Las reseñas de usuarios reales me ayudan a tener una idea de lo que funciona bien y lo que no, en lugar de depender solo de las promesas de marketing. Me ahorra mucho tiempo cuando intento reducir las opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay demasiadas opciones, y puede sentirse un poco abrumador. También he notado que algunas reseñas son un poco vagas o genéricas, así que no siempre estoy seguro de si son de usuarios reales o solo comentarios superficiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capterra es una amplia plataforma para reseñas de software. Obtengo reseñas auténticas de ella sobre el software que uso, por ejemplo, Canva, Filmora, Pexels, Wix, etc., para mi empresa. Como gerente de desarrollo de negocios, necesito elegir las mejores herramientas de marketing para que mi trabajo sea más fácil. Capterra ofrece reseñas honestas que ayudan a elegir las mejores herramientas para mi trabajo, que también son asequibles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste de ella, es una buena plataforma para que cualquier negocio o estudiante elija el mejor software para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capterra proporciona el software más reciente disponible para mi trabajo de marketing. Puedo encontrar fácilmente qué software puedo usar. Comparando software o herramientas de marketing, qué es lo mejor para mi trabajo como comercializador. Sin embargo, G2 también es muy confiable para mí en términos de buscar un gran software, ya que proporcionan capturas de pantalla reales que estoy usando el software. Estos son los dos sitios que recomiendo hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capterra proporciona una recompensa por las reseñas, lo único que no me gusta de Capterra es cómo llegará esta recompensa. Y no te dicen si tu reseña te dará una recompensa porque depende del desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una sola plataforma que me ayude con mis necesidades de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada como tal, ya que es lo mejor de lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas reseñas, pero como vendedor, esta plataforma se siente más como una plataforma de CPC que como un sitio de reseñas genuino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios personalizados (gestión de reseñas) fueron muy poco útiles y no estaban dispuestos a ayudar a un cliente (ex) que pagaba. Una reseña falsa fue publicada por alguien que ni siquiera era cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar que es. Mi desventaja, no tengo ninguna en este momento. No he tenido ningún problema con el sistema. El aspecto del servicio al cliente es excelente. Las preguntas/preocupaciones fueron respondidas de manera rápida. Viene con facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que permite una navegación sin esfuerzo con interrupciones mínimas. Lo utilizo con frecuencia durante la semana laboral. El sistema de integración es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capterra es una gran plataforma que consiste en muchas reseñas detalladas de software. Capterra tiene una interfaz muy fácil de usar. Me encanta usar Capterra porque trabajo en una empresa financiera y para operar la organización sin problemas necesitamos diferentes conjuntos de software como análisis de datos, videoconferencias, etc. Las reseñas de Capterra son tan detalladas y su comparación con diferentes software es abrumadora. Si lo reviso una vez, puedo elegir fácilmente el mejor software necesario para nuestra empresa. Capterra también nos permite escribir reseñas de esos software que he usado anteriormente, estas personas compartiendo sus experiencias con herramientas lo hace más auténtico y confiable para su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora he estado usando Capterra durante más de un año, no he encontrado ningún problema usándolo, pero a veces se queda atascado con el inicio de sesión y puede ser molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una tienda integral para evaluar el software que estoy pensando en comprar. También nos educa sobre cómo deberíamos comprar software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando utilizo la función de cuestionario para ver qué software podría ser aplicable a un problema que estoy tratando de resolver, algunos de los productos que sé que son opciones importantes no aparecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.