CaptivateIQ is very user friendly and has pretty nice UI. I am able to easily access historical information as related to my commission and take a look at upcoming commission payouts with ease. I also like that logging in via SSO is very easy so I don't need to worry about a lengthy process to get into my account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Overall, I've had a positive experience with the tool and cannot think of anything specific that I do not like. If I had to be nitpicky, I would like to see maybe a mobile app for something on the go if there isn't one that already exists. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de CaptivateIQ es lo fácil que hace un proceso tradicionalmente desordenado y que consume mucho tiempo. Construir y gestionar planes de comisión complejos se siente más intuitivo, casi como trabajar en una hoja de cálculo pero con mucha más estructura y fiabilidad. Puedo configurar la lógica, personalizar cálculos y realizar cambios sin depender mucho de los ingenieros, lo que me da mucho más control y flexibilidad.

También es excelente desde el punto de vista de la transparencia. Los representantes pueden iniciar sesión en cualquier momento y ver claramente cómo se calculan sus comisiones, lo que ayuda a generar confianza y reduce las preguntas o disputas. La herramienta es rápida, fácil de navegar y cuenta con un sólido soporte, lo que la hace sentir como un verdadero socio en la gestión de compensaciones por incentivos, no solo otro software más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque CaptivateIQ es una plataforma sólida en general, me encantaría ver opciones de visualización más robustas dentro del diseño de los estados de cuenta. La configuración actual es funcional, pero agregar más formas de representar visualmente el rendimiento, como gráficos, diagramas o barras de progreso de seguimiento de objetivos, haría que los estados de cuenta fueran más atractivos y más fáciles de entender para los representantes de un vistazo. Mejorar esta área aumentaría la transparencia y ayudaría a reforzar la motivación al hacer que los datos de compensación sean más intuitivos y accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la interfaz de usuario de esta herramienta. No solo acomoda fórmulas complejas (si sabes cómo escribir fórmulas de Excel, te será fácil familiarizarte con las fórmulas de CIQ), sino que también facilita mucho el retroceder y encontrar dónde una fórmula no está teniendo en cuenta un tipo específico de transacción. Soy el único administrador de compensación variable en nuestra empresa (con frecuencias mensuales, trimestrales y anuales) y la naturaleza de cómo funciona esta herramienta me permite clonar planes de manera eficiente y crear nuevos planes, y/o clonar años de planes. Siempre he recibido respuestas muy rápidas cuando tengo preguntas para el soporte, y siempre se aseguran de que mis preguntas estén completamente resueltas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único área de mejora es la facilidad de los informes, aunque digo eso mientras veo de primera mano que se han estado enfocando en hacer que los informes sean más fáciles. ¡Ciertamente aprecio los Informes Rápidos y los Atributos Globales! Han hecho que mis informes sean más fáciles, aunque para los nuevos clientes esto seguirá siendo una curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CaptivateIQ ha sido un cambio radical para nuestra gestión de comisiones. Una de las cosas que más aprecio es lo personalizable que es la plataforma. Hace que la implementación de nuestros planes de comisión sea sencilla y eficiente. La flexibilidad para ajustar planes existentes o añadir nuevos a medida que nuestro negocio evoluciona es un gran beneficio, pero que sea fácil es una ventaja significativa.

La interfaz de usuario es intuitiva y nos ha ayudado a agilizar muchos de nuestros procesos internos, ahorrando tanto tiempo como esfuerzo. El equipo de CaptivateIQ es conocedor y solidario. Fueron increíblemente útiles durante la fase de diseño e implementación, guiándonos en cada paso para asegurar un lanzamiento sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El procesamiento puede ser un poco lento a veces, y los filtros tardan en actualizarse, probablemente debido al gran volumen de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementar los escenarios más complicados sin la necesidad de consultores externos o soporte de TI y cómo está al día con las últimas tendencias. Es muy fácil de usar por expertos en comisiones que conocen su trabajo mejor y no necesitan ser eficientes en TI. La rapidez de las respuestas del soporte al cliente y lo fácilmente que se conecta con los sistemas externos más comunes (llega hasta las llamadas API con una documentación increíble). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Con gran poder viene una gran responsabilidad", no es tanto un problema con el software sino más una advertencia para las organizaciones que deseen usarlo. Solo porque puedes hacer lo que quieras no significa que debas hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CaptivateIQ ha superado mis expectativas. He estado trabajando con diferentes herramientas de compensación durante los últimos 8 años y CIQ es, con mucho, la más fácil de usar y flexible. Además de ofrecer transparencia a los representantes de ventas, también es muy fácil de usar desde una perspectiva administrativa. Tiene características inteligentes, como la calculadora de escenarios hipotéticos (que permite a los representantes ver las ganancias potenciales de futuros acuerdos), un sistema de tickets integrado (la función de consulta), una gran personalización de los estados de comisiones, informes, paneles, e incluso permite la identificación automática de los acuerdos que generan saldos de ajuste. Lo que más me gusta es que el equipo de soporte es realmente receptivo y servicial en comparación con otras herramientas en el mercado (algunas incluso más reputadas, como Xactly). También aprecio el hecho de que el equipo de CIQ siempre se esfuerza por mejorar su producto y lanza nuevas características que mejoran la herramienta. Estoy totalmente satisfecho con mi decisión de usar CIQ, porque una vez que lo configuras correctamente, es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que no me guste de la herramienta. Si no estás familiarizado con la herramienta, entonces puedes encontrar sus fórmulas personalizadas extrañas, o tal vez algunas funciones pueden parecer difíciles de usar (como el Informe Avanzado), pero con algo de entrenamiento todo tiene sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CaptivateIQ ha transformado por completo cómo gestionamos las comisiones de ventas. La plataforma es intuitiva, flexible y elimina el esfuerzo manual y los errores que vienen con las hojas de cálculo. Aprecio especialmente la lógica personalizable, las características robustas de informes y lo fácil que es auditar y rastrear los cálculos. Su soporte al cliente es receptivo y conocedor, y el proceso de implementación fue más fluido de lo esperado. Con CaptivateIQ, hemos ganado tanto visibilidad como confianza en nuestros programas de incentivos, haciendo que los ciclos de pago sean más rápidos y transparentes para todos los involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de generación de informes son potentes, pero crear informes puede parecer un poco pesado y poco intuitivo al principio. Se necesita un esfuerzo inicial para configurar todo de la manera que deseas. Dicho esto, una vez que los informes están configurados, son fáciles de usar, confiables y proporcionan la claridad que necesitamos para el análisis continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando CaptivateIQ durante 5 años en diferentes organizaciones y, en general, estoy muy impresionado con su rendimiento en general. Como administrador de la plataforma, he sido testigo de la evolución de la plataforma para incorporar más funciones y la empresa es extremadamente receptiva a los comentarios de los clientes y recomendaciones para mejoras. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que permite una rápida incorporación de nuevos administradores/usuarios y ha acelerado significativamente el flujo de trabajo de mis equipos. Las integraciones son fáciles de configurar y mantener. En general, recomendaría altamente CaptivateIQ por su facilidad de uso y eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CapitvateIQ es un participante relativamente nuevo en el mercado de ICM. La plataforma puede carecer de algunas de las características de las herramientas de ICM más establecidas, pero la brecha entre ellos y sus competidores se ha reducido significativamente y la empresa lanza constantemente mejoras que mejoran la experiencia del Administrador (y del Usuario) regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más útil ha sido lo fácilmente que el software maneja nuestras complejas estructuras de comisiones: algunos trabajos implican pagos a más de 10 personas, y simplifica el cálculo, seguimiento y revisión con una eficiencia increíble. Lo usamos semanalmente para gestionar y revisar los pagos, y se ha convertido en una parte esencial de nuestro flujo de trabajo. El proceso de implementación también fue fluido, lo que hizo que la adopción por parte de nuestro equipo fuera rápida y sin problemas. Las mayores ventajas son los pagos de comisiones precisos y oportunos, además de los informes transparentes: nuestro equipo de ventas puede iniciar sesión en cualquier momento para ver su pago actual e histórico, lo que genera confianza y reduce las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que cuando necesitamos cambios en nuestros complejos planes de comisiones o solicitamos nuevas funciones, a menudo se requiere una escalada a un recurso de soporte senior; estas solicitudes suelen estar más allá del alcance del equipo de soporte estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma maneja las complejidades del plan, tiene un espacio de interfaz de usuario final amigable para los representantes de ventas, y el procesamiento rápido ayuda a reducir la necesidad de ajustes de comisiones en meses futuros. El equipo de CaptivateIQ siempre es receptivo y agradable para trabajar. Aprecio que continúen desarrollando nuevas funciones y mejoras regularmente que se comunican en llamadas mensuales con mi gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber una ligera curva de aprendizaje si tus planes son muy complejos, pero una vez que te familiarizas con las herramientas y los flujos de trabajo, se vuelve mucho más fácil de mantener y ajustar donde sea necesario. Espero con interés trabajar con más actualizaciones de funciones de informes, ya que los informes avanzados actuales pueden ser difíciles de gestionar si tienes múltiples planes con diferentes métricas que necesitan combinarse en un solo panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.