CharityTracker Reseñas y Detalles del Producto - Página 3

Uso Charity Tracker cinco días a la semana. Trabajo para una organización sin fines de lucro y requiere que toda nuestra base de datos sea completamente confidencial. Me encanta lo fácil que es de usar. Al principio, tomó acostumbrarse a nuestro sistema antiguo. Sin embargo, siento que es un sistema realmente confiable. Además, nuestras subvenciones cambian, lo que significa que se necesita ingresar nueva información. Nuestro director contactó a Simon Solution y rápidamente añadieron los datos necesarios. Charity Tracker no es una solución única para todos. Es muy personalizable a tus necesidades específicas. El soporte al cliente siempre es bueno. Cada vez que hemos tenido un problema, Simon Solutions siempre estuvo dispuesto a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún disgusto per se. A veces el sistema parece retrasarse y no carga tan rápido como debería. He perdido varias notas porque cuando presioné el botón, no me permitió guardar mi nota de caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite incluir toda la documentación que consideres necesaria y qué agencias pueden verla. Permite que este tipo de documentación se mantenga segura. La mayoría de los clientes no les gusta pedir ayuda, lo último que queremos es que se sientan avergonzados si la información cae en manos no autorizadas. También permite documentar a aquellos que puedan estar abusando del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor formato de informe para propósitos de impresión. Por ejemplo, tener la capacidad de imprimir nuestras notas y el nombre del cliente, solo la documentación, para otra agencia. Hemos utilizado Charity Tracker durante algunos años, y tendría que considerar qué actualizaciones serían necesarias. Me gusta, y cumple un gran propósito. La única otra cosa que se me ocurre es que desearía que hubiera más agencias que atienden a personas sin hogar incluidas en las agencias listadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las categorías son muy claras y naturalmente progresivas para la entrada de datos. Muchas opciones para capturar información de perfil precisa: ejemplo: raza: (negro) y (blanco), número de seguro social parcial. Me encanta que haya un tablero de mensajes comunitario para que los miembros publiquen información de recursos, necesidades, vacantes, etc. Los casos recientes/búsquedas recientes también son útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado otros sistemas HMIS, y tal vez algún tipo de función de "doble verificación" para proteger contra la duplicación. He escrito un nombre que ya existía, pero con una fecha de nacimiento diferente, así que ahora estoy tratando de verificar tanto el nombre como la fecha de nacimiento antes de finalizar una nueva entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil de usar. Las pestañas son claras y fáciles de encontrar. La información del cliente es muy fácil de actualizar, agregar y editar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de que me desagrade algo, sin embargo, algo que podría ser una buena adición a CT es que al agregar a alguien nuevo con su nombre e información, si ya hay un cliente con esa información, que su información aparezca (y verificar o negar que es el cliente que se está agregando) para evitar cuentas duplicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante rápido y fácil localizar a los clientes. Esto nos ayuda a trabajar juntos y poder comunicarnos rápidamente con otras agencias que también pueden estar ayudando con las necesidades. También ayuda a prevenir el abuso de las organizaciones benéficas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque he revisado la sección de preguntas frecuentes y los videos, sería útil para algunos usuarios tener una "chuleta" a mano para consultar rápidamente en lugar de salir de la pantalla y cambiar a otra para buscar la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CharityTracker proporciona el marco para que cualquier voluntario, organización y/o empresa tenga acceso a personas reales que están en verdadera necesidad. Los informes, la información de perfil y el proceso de incorporación son simples, fáciles de implementar y tienen varias funcionalidades. Como voluntario, necesito usarlo con frecuencia, y es la guía perfecta para apoyar y verificar a los residentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CharityTracker los pros superan con creces a los contras, pero un contra es que puede ser lento para cargar y la funcionalidad de búsqueda puede ser difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa es personalizable y automatizado. Me encanta que toda la documentación se pueda almacenar, junto con notas, citas, etc., en un solo lugar. Solíamos hacer copias, tener archivadores llenos de documentos. Me gusta toda la oportunidad para evaluación, alertas, notas, documentos, citas. Greg Hammond ha sido extremadamente útil siempre que he hecho una pregunta o he consultado sobre personalización. Muy satisfecho y agradecido por este programa. También disfruto que puedo acceder a él en cualquier lugar: trabajo y hogar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que no me guste. Me gustó el quiosco, pero los documentos no siempre se cargaban cuando un cliente llenaba el formulario. Ajustamos nuestra forma de hacer las cosas para que esto no fuera un problema. Actualmente NO estamos usando el quiosco en nuestro sitio web. Me estoy reuniendo cara a cara con los clientes y recopilando su información en CT para obtener exactamente lo que necesito. Con el quiosco, no siempre proporcionaban lo que necesitaba, y pasaba mucho tiempo persiguiéndolos para buscar documentación que respaldara lo que solicitaban asistencia. Acabamos de hacer este cambio hace unas semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un defensor en una sucursal de Hábitat en el noreste donde trabajo con la comunidad inmigrante. He tenido una experiencia positiva con Charity Tracker, aunque hay margen para mejorar.

Lo uso todos los días para la gestión de clientes. Me resultó fácil de aprender, pero eso también se debe a que soy nativo digital. Los colegas mayores no han tenido tanto éxito.

Nunca he contactado con el servicio de atención al cliente, así que no podría comentar sobre su calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A mis colegas mayores les resulta más difícil usar y aprender. Tal vez añadir un "tour guiado" que muestre paso a paso cómo hacer cosas como agregar nuevas personas al rastreador sería útil.

Personalmente, he tenido problemas para evitar crear cuentas duplicadas. El sistema solo busca coincidencias exactas, por lo que a veces cuando un nombre está mal escrito, el sistema no nos advierte sobre cuentas duplicadas. También desearía que el sistema fusionara perfiles duplicados con más facilidad. Hasta donde sé, no ha estado haciendo esto. Tal vez una función donde sugiriera qué cuentas fusionar sería una buena idea.

Otra cosa que sería agradable sería la opción de buscar personas por el servicio que han recibido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rastreador de caridad tiene la información más útil. No hay nada que haya buscado en nombre de mis clientes que no haya encontrado en su sistema. Las personas con las que he tratado han sido muy amables y complacientes. También he podido ayudar a otras agencias a satisfacer sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me tomó un tiempo acostumbrarme a todas las características. Ahora que lo he hecho, no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento y los informes de cómo hemos ayudado, la capacidad de buscar casos pasados en nuestras 8 ubicaciones, cómo se integra con otras organizaciones de la ciudad para ver quién ha ayudado y cómo, para que podamos ayudar mejor a las personas, y las características legales para la Liberación de Información. Ha sido algo que hemos utilizado durante muchos años. Es fácil de usar y el soporte al cliente ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si más personas en la ciudad usaran Charity Tracker, podríamos ayudar a más personas, tener información más precisa sobre qué organizaciones hacen qué, y detectar antes a las personas que intentan abusar del sistema. El costo de entrada y el inicio pueden ser muy intimidantes para los nuevos negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.