CisionOne Reseñas y Detalles del Producto

Como Gerente de Comunicaciones de Marketing, aprecio cómo CisionOne consolida todas las herramientas que necesito para el alcance y monitoreo de medios en una plataforma conveniente. Simplifica el proceso de encontrar a los periodistas adecuados, proporciona detalles de contacto confiables y actuales, me permite rastrear la cobertura en varios formatos y me permite medir el compromiso, todo desde un solo panel de control. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a construir relaciones más sólidas con los medios y apoya la creación de propuestas más relevantes y basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la plataforma se siente algo lenta o carece de funcionalidad intuitiva, especialmente al buscar o exportar listas. Además, las actualizaciones sobre periodistas no siempre reflejan los cambios recientes en sus medios de inmediato. Mejorar la frescura de los datos y hacer que la gestión de listas sea más sencilla mejoraría significativamente la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que tenga una interfaz limpia y fácil de leer que sea fácil de usar para crear consultas de búsqueda simples basadas en un tema, medio de comunicación o nombre de un periodista. También me encanta la capacidad de crear y guardar listas dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco complicado aprender a manejar esta versión en comparación con iteraciones anteriores. También puede ser un desafío acotar las búsquedas para algunos temas. Hay algunas opciones de filtrado disponibles, pero no son tan intuitivas o útiles como podrían ser. Las distribuciones de correo electrónico dentro de la aplicación también son interesantes. Me gusta el concepto, pero la ejecución necesita algunos ajustes.

Tampoco soy un gran fanático de la automatización de correos electrónicos dentro de CisionOne. Cuando los periodistas reciben los correos electrónicos, es dolorosamente obvio que provienen de un sistema automatizado y es imposible deshacerse del "via CisionOne" en la línea del remitente. Preferimos mucho más usar HubSpot para nuestro alcance automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las sólidas capacidades de generación de informes de CisionOne, ya que crea informes detallados y completos. Siempre me ha gustado esta función desde que usaba la antigua plataforma de Cision. La calidad de los informes diarios es un aspecto destacado para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de la antigua plataforma de Cision a CisionOne fue difícil, y se perdió una gran cantidad de datos de informes durante el proceso. Esto fue frustrante, ya que no fue una transición fluida. La función de boletines tiene problemas al incluir resultados que son inexactos y no coinciden con lo que se obtenía anteriormente con la antigua plataforma. El diseño de los informes diarios es difícil de leer, y tienden a incluir mucha cobertura mediática pequeña e inauténtica de sitios más pequeños. Esto ocurre a pesar de haber configurado una búsqueda booleana. Los informes necesitan ser más cuidadosamente seleccionados para incluir solo fuentes de medios auténticas. Actualmente, hay problemas continuos con la cuenta que no se han resuelto completamente, lo que afecta la probabilidad de recomendar CisionOne a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de medición con CisionOne son robustas: hay muchos widgets diferentes, formas de analizar la actividad mediática y más. Es una herramienta muy completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, desde que Cision se actualizó a CisionOne, hemos estado cada vez más descontentos con la solución. Aunque es bastante robusta en términos de capacidades, la experiencia de usuario es demasiado complicada y difícil de navegar. La forma en que Cision ahora está obteniendo resultados también ha disminuido: a menudo se pierde cobertura y/o no puede obtener métricas precisas. Durante los últimos tres trimestres, cuando ha llegado el momento de generar informes, nuestros paneles se han roto o han sido eliminados debido a errores técnicos, obligándonos a empezar desde cero.

La base de datos también ha disminuido sustancialmente. Más a menudo de lo que quisiéramos, cuando buscamos reporteros, no están en el sistema.

He sido usuario de TrendKite / Cision durante toda mi carrera, pero desafortunadamente, su "actualización" a CisionOne ha creado algunos problemas serios que nos obligarán a buscar en otro lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes funcionan mucho más rápido/mejor que la versión anterior y las visualizaciones automáticas son un toque útil. Múltiples etiquetas funcionan mejor que antes, y las recientes (dentro de las últimas semanas) mejoras en la personalización de texto en los comunicados de prensa son una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poco después de la transición (Cision --> CisionOne), mi equipo se enfrentó a algunos problemas frustrantes que duraron meses: menciones perdidas, etiquetas duplicadas, complicaciones en los informes debido a la falta de contenido etiquetado acumulado transferido a la nueva plataforma. Parece que las menciones perdidas mejoraron con el tiempo, y las etiquetas duplicadas se resolvieron con la ayuda de CisionOne después de mucho ir y venir.

Desearía que el diseño de las menciones en los medios fuera más personalizable y que la vista predeterminada no fuera de múltiples flujos. Hay otras características que ahorrarían mucho tiempo, como la eliminación de duplicados de contactos en envíos de comunicados de prensa ligeramente diferentes al mismo tiempo (utilizados a menudo por ubicación, por ejemplo).

La gestión de cuentas y el soporte al cliente de CisionOne pueden estar desorganizados, con confusiones y constantes propuestas de actualización en lugar del soporte necesario. La calidad del soporte y del producto no está alineada con el costo, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cision One proporciona acceso inmediato a las tendencias de los medios relacionadas con mi organización, sus sub-marcas, nuestros competidores y nuestros clientes. Esta herramienta es invaluable para demostrar el impacto de las comunicaciones externas y las relaciones con los medios dentro de la organización, ayudándonos a definir nuestro éxito. Nuestra experiencia en la gestión de cuentas ha sido excepcional, y nuestras necesidades se satisfacen de manera constante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, se omite alguna cobertura mientras se incluye cobertura no relacionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro CisionOne realmente útil cuando se trata de buscar búsquedas e identificar números potenciales de alcance de las características de medios en las que hemos trabajado. Además, ayuda a encontrar contactos de ciertas publicaciones, lo que mejora mi eficiencia laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que la configuración inicial de CisionOne fue difícil, principalmente porque el proceso de transferir todos nuestros datos desde la antigua plataforma de Cision no fue fluido. Además, la funcionalidad de búsqueda es problemática; actualmente no permite buscar por enlace de artículo y solo filtra por palabras clave, lo que dificulta encontrar contenido específico. También hay problemas de precisión con los resultados de búsqueda, ya que a veces no puedo encontrar ciertos artículos, lo cual no es ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CisionOne nos ayuda a combinar todas las bases de datos de medios, el monitoreo de medios y los comunicados de prensa para trabajar en una sola plataforma.

Rastreemos o mencionemos menciones en diferentes medios, incluidas las redes sociales y las plataformas en línea.

CisionOne nos proporciona una base de datos completa de múltiples redes, incluidas publicaciones, revistas e influencers.

Tenemos las funciones de comunicados de prensa de CisionOne. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo, tenemos brechas de datos, especialmente en las fuentes locales de CisionOne. El precio del guiso de CisionOne también es un problema que hace que las pequeñas agencias de negocios luchen por mantener la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener todas nuestras suscripciones a noticias en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es una plataforma fácil de usar. Hay una curva de aprendizaje para aprovechar al máximo la plataforma, lo cual lleva tiempo. Hay tantas funciones que puede ser un poco abrumador. Los informes no se pueden personalizar de manera que se vean pulidos y profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma CisionOne es generalmente bastante fácil de usar. Una vez que te hayas familiarizado con las diversas funcionalidades, las diferentes herramientas son excelentes para crear informes personalizados y seguir el análisis. Cuando te encuentres con algún problema o pregunta, el equipo de servicio al cliente siempre está disponible y dispuesto a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre siento que los números de audiencia/reportados sean muy precisos. Me encantaría ver esa parte auditada y refinada un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.