ConnectWise Automate Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo monitorea todo en el sitio de un cliente y envía alertas cuando algo está mal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pero puede ser difícil ver más de 400 alertas a las 8 de la mañana, debido a un parpadeo de energía en nuestros servidores de monitoreo en los sitios de los clientes y pueden ser las mismas alertas una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de implementar y usar a diario. Fácil de añadir agentes y el soporte es bueno. Muchas características como WOL y muchas integraciones compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces lleva un tiempo reinstalar agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea más fácil ver todos mis tickets y los tickets de mis colegas. Se me alerta cuando un ticket SLA se acerca al tiempo contratado y me alerta para actualizar los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas de conexión intermitentes o el sitio no funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la facilidad de implementación y las capacidades remotas para satisfacer las necesidades del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando una máquina no se ha registrado, puede ser un desafío hacer que el software funcione de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de creenconnect fue increíble y el parcheo, aunque un poco torpe, funcionó muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor problema fue la dificultad en la creación de scripts y la falta de actualizaciones de Connectwise. Se sentía como un software moribundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automate hace que conectarse con mis usuarios sea rápido y fácil. Lo usamos diariamente para conectarnos con los usuarios finales y proporcionar soporte de resolución de problemas. También tenemos varios scripts programados que se ejecutan en todas nuestras estaciones de trabajo para mantener los productos actualizados y mejorar la calidad de vida tanto para nuestros usuarios como para nuestro personal de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cliente de administración de escritorio es engorroso. Toma una cantidad significativa de tiempo cargar la aplicación y debes actualizar tu sesión cada 24 horas. El tiempo de espera de 24 horas no sería un problema si no cerrara la aplicación cuando la sesión expirara, sino que te permitiera simplemente re-autenticarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizando Automate es un tipo de software sin límites. Si tienes guionistas o desarrolladores en el personal, puede mejorar aún más. Si puedes imaginarlo, Automate puede hacerlo. Lo hemos utilizado para poder configurar completamente una nueva máquina desde cero para un cliente en particular. Tenerlo ejecutando tareas de mantenimiento general y luego facturar por ello. Podemos detectar muchos problemas críticos antes y antes de que el cliente siquiera lo note, lo cual es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre está la pregunta latente de si CW va a deshacerse de Automate y obligar a todos a pasarse a la versión más cara de CW RMM (Continuum NOC) de su plataforma de gestión remota. Automate tiene una curva de aprendizaje pronunciada más allá de las entradas a nivel superficial. Debes saber cómo utilizar varios lenguajes de script de Windows y lenguajes de codificación para aprovechar realmente todas sus funciones. Si no sabes cómo, hay empresas que venden tiempo por bloques para configurar cosas para ti, a un costo $$. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas integraciones de terceros lo hacen muy útil. La programación es excelente y nos permite automatizar muchas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo de nuevas funciones es lento, me gustaría ver más en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema verdaderamente automatizado para la gestión de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tengo ninguna queja sobre este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace lo que dice. Es una herramienta RMM que no solo ofrece una visión sólida de la salud de la red y resúmenes ejecutivos, sino que te permite profundizar en cada dispositivo para resolver problemas y planificar el futuro. La funcionalidad de scripting y búsqueda te permite gestionar sistemas sin necesidad de perder tiempo iniciando sesión y haciendo todo manualmente. Hace lo que dice en la caja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje es un poco empinada y hay algunas funcionalidades en la versión de cliente que no están disponibles en la versión web, así que termino teniendo ambas versiones abiertas al mismo tiempo para hacer todo lo que necesito hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.