ConnectWise SIEM Reseñas y Detalles del Producto

Además de proporcionar servicios SOC y administración y monitoreo de endpoints, Connectwise ha dedicado innumerables horas para desarrollar una solución sólida. Las soluciones de gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) nos brindan un grado adicional de protección, pero la mayoría de las soluciones SIEM son costosas de implementar, frecuentemente difíciles de operar y requieren un alto nivel de conocimiento en ciberseguridad interna.

Un sustituto efectivo para ampliar su perspectiva de seguridad para incluir tanto la prevención como la detección es ConnectWise SIEM. El software SIEM completo y adaptable es parte de la solución, que simplifica la seguridad de la red sin requerir personal costoso a tiempo completo o instalaciones complicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de esta herramienta, pero el soporte para ella puede hacerse mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido extremadamente útil para resolver problemas de manera oportuna. Son efectivos y receptivos con soluciones adecuadas.

El número de integraciones con productos de terceros es alentador.

La aplicación puede ingerir una gran cantidad de datos y recordarlos con capacidades de rendimiento decentes.

Los sensores IDS son generalmente resistentes y funcionan bien cuando se configuran correctamente.

El agente SIEM se instala y desinstala sin necesidad de reiniciar y generalmente es discreto en su configuración predeterminada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución no está del todo lista para el uso de MSP, especialmente en términos de control global de parámetros para elementos que pueden afectar a todas las organizaciones, como las alertas/notificaciones de eventos. Solo hay 3 niveles de acceso al portal, lo que proporciona una granularidad y control limitados de los cambios. Esto se aplica tanto al acceso de MSP como al acceso del Cliente a la plataforma. Los usuarios están vinculados a permisos de objetos, lo que hace que la administración compartida de la plataforma sea difícil en el mejor de los casos. Esto también causa problemas de servicio cuando los administradores dejan al proveedor. Las características relacionadas con las integraciones con sistemas de tickets son insuficientes. Construir, generar y entregar informes puede ser un problema. No hay capacidad para exportar fácilmente los datos de registro. La interfaz está bien organizada, pero es difícil para las personas nuevas navegar sin capacitación. La documentación es amplia, pero la capacitación sobre cómo usar el producto parece inexistente. El canal de Slack fue eliminado y no se reemplazó con alguna otra función de chat. Crear declaraciones de Perchybana KLC puede ser engorroso. Las colecciones del Mercado Compartido son algo difíciles de navegar. Crear notificaciones de eventos personalizadas no es muy intuitivo. Encontrar evidencia relacionada con un incidente de soporte es engorroso a veces. Los sensores IDS pueden ser un dolor de cabeza para configurar para los no iniciados y el estado de estos puede ser difícil de rastrear y mantener cuando hay cientos para monitorear. Las alertas no resueltas no volverán a activar un ticket. La página de integración de ConnectWise es lenta para cargar para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Múltiples pestañas ayudan con la multitarea y poder referenciar tickets pasados al realizar el trabajo. La función de búsqueda funciona y es útil al buscar tickets pasados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener las configuraciones, como en dispositivos, software, soluciones BDR y de alojamiento, organizadas es algo deficiente. Tenemos que usar sincronización de terceros para un diseño mejor y más intuitivo. Aun así, en un apuro, lo que ofrece ConnectWise es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos probado esta herramienta como nuestras herramientas de seguridad para gestionar y tener una protección contra amenazas en tiempo real en el entorno. Tiene algunas características pioneras en el segmento que ayudan a los administradores a bloquear ataques externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bueno y beneficioso para organizaciones de pequeño tamaño que no desean participar activamente en el monitoreo regular de amenazas de ciberseguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil que he encontrado desde que uso CW SIEM son las vistas del tablero que proporciona. De un vistazo, puedes ver todo lo que uno necesitaría para responder a amenazas de manera oportuna o investigar amenazas potenciales. ¡5 estrellas por su facilidad de uso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien es mucho más difícil encontrar un defecto, lo único que viene a la mente es la dificultad que uno puede tener a veces al buscar en los registros. Algunos de los filtros son un poco difíciles de navegar al usar la parte de Descubrir de PerchyBana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ConnectWise SIEM es la mejor herramienta para monitorear y crear automatizaciones e informes para nuestros clientes. Su equipo de soporte también es excelente y muy receptivo. Nunca hemos tenido una decepción con el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de la herramienta, lo único que recomendaría es que su panel de control podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que puedes usar las funciones al crear automatización. La automatización de parches se puede realizar. Podemos acceder fácilmente a los servidores y también obtener informes detallados. El equipo de soporte NOC es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede llevar algo de tiempo al iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tablero fácil de usar

automatizaciones de parches

detalles de servidores en una página

facilidad de acceso a servidores

informes detallados

integración con otras herramientas de ticketing

soporte NOC Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces el panel de control se comporta de manera lenta

logmein también es a veces lento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informe sobre la función de ConnectWise, su soporte y tiempo de respuesta, el panel de control fácil de usar, la seguridad y el monitoreo de procesos en detalle, el monitoreo de eventos y la detección de errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es lento al conectarse con las máquinas a través de LogmeIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ConnectWise SIEM facilita nuestras vidas en TI al simplificar los procesos necesarios para hacer nuestro trabajo de manera eficiente. Como estoy seguro de que la mayoría sabe, TI no es un trabajo fácil. Cualquier cosa que pueda reducir la sobrecarga y la complicación innecesaria es una gran victoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado mucho que no me guste en ConnectWise SIEM. Los errores han sido mínimos y todo ha funcionado bien para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.