FuseBase Reseñas y Detalles del Producto

Lo que encuentro más útil es el estilo elegante y el uso de los portales de clientes. Es basado en la web y funciona casi como un sitio web personalizado con un inicio de sesión. Ese es solo el portal orientado al cliente. También tiene un backend de administración y usuario con derechos de usuario granulares. El backend es un espacio de trabajo para administradores/usuarios y equipos. Aquí es donde almacenas archivos subidos, agregas tareas e incluso incrustaciones. Luego puedes elegir vincular estos, o mostrarlos en el portal orientado al cliente. El plan que tengo permite múltiples portales orientados al cliente y múltiples espacios de trabajo. Esto permite flexibilidad en la personalización de múltiples portales, para diferentes propósitos. La configuración e implementación fue fácil. El soporte al cliente siempre ha sido receptivo. He contactado al soporte varias veces a lo largo del año y siempre recibí una respuesta rápida y profesional. Definitivamente recomendaré FuseBase, para cualquiera de mis usos mencionados y muchos otros usos, ya que es bastante versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los inconvenientes serían aprender y usar todas las funciones que ofrece. La configuración básica y el uso fueron bastante fáciles. Aunque lo he estado usando durante un poco más de un año, todavía estoy encontrando y aprendiendo nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FuseBase es una de las pocas soluciones de software que realmente se siente como una navaja suiza. Sirve tanto como una base de conocimiento interna y externa, un CRM, un centro de comunicación y un portal para clientes. También puedes usarlo para recopilar firmas electrónicas, compartir archivos y aprovechar agentes de IA, todo lo cual te ayuda a crear una plataforma integral todo en uno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad de la plataforma es buena, aunque no diría que es la mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que comenzó como una aplicación de bloc de notas se ha convertido rápidamente en un producto brillante con portales para clientes y agentes de IA. También han introducido un par de extensiones de Chrome brillantes que te dan acceso a tus agentes de IA en cualquier página que estés navegando, para que puedas capturar información fácilmente y agregarla a tu espacio de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los nuevos agentes de IA son brillantes, pero los flujos de trabajo necesitan más integraciones. Por ejemplo, poder exportar información a una hoja de Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan flexible y confiable es Fusebase, especialmente para la incorporación. Mi equipo proporciona asistencia personalizada para grandes empresas y todas tienen diferentes necesidades. Así que buscamos algo que nos permitiera trabajar a nuestra manera sin ninguna fricción. Incluso después de la incorporación, el mismo portal nos ayuda a mantenernos alineados con los clientes. Y finalmente probamos los agentes de IA, que son más adaptables de lo esperado. Los usamos para la incorporación y se ajustan fácilmente para guiar a los clientes en cada etapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única limitación real con la que me he encontrado es la búsqueda. Funciona bien dentro de un espacio de trabajo, pero mi equipo trabaja en varios espacios de trabajo, así que nos encantaría tener una búsqueda global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo tiene un espacio interno dedicado con herramientas de gestión de proyectos y un editor de documentos, y nuestros clientes tienen un portal personalizado con un asistente de IA. FuseBase maneja los datos sin problemas, permitiendo que nuestros equipos de ventas y de incorporación se concentren más en construir relaciones que en lidiar con tareas administrativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho de qué quejarse. Lo único que me encantaría ver es una aplicación móvil. FuseBase ya tiene notificaciones automáticas para eventos en el espacio de trabajo y portales, así que creo que agregar una aplicación móvil sería el próximo gran paso para mejorar la accesibilidad y la conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FuseBase tiene un potente editor de documentos combinado con portales similares a sitios web. Buena opción para reducir el tiempo de incorporación de clientes ya que hemos centralizado nuestra formación y guías. Todavía estamos aprendiendo y mejorando nuestro wiki a medida que la herramienta recibe actualizaciones y nuevas funciones cada mes. Hasta ahora, todo bien: los recordatorios automáticos de tareas y el editor de flujo de trabajo paso a paso son mis favoritos por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperando el tema oscuro de su hoja de ruta. Pero en general, todo es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi parte favorita es la personalización de CSS/HTML y el etiquetado blanco. Nos permite ofrecer una experiencia personalizada que coincide con la visión de los clientes. Darles claridad y control es imprescindible en nuestro caso; una plataforma que se adapta a tu marca es clave para construir confianza y transparencia. Por eso elegí FuseBase como mi herramienta de gestión de proyectos y plataforma para ofrecer nuestros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas. Podemos usar estilos personalizados o widgets si necesitamos cambios. Todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Fusebase es lo sencillo que es de usar. Puedes configurar tu negocio en un solo lugar, exactamente como lo deseas, gracias a la opción de marca blanca y las capacidades de personalización de CSS. Para mí, conectar a mi equipo con los clientes y almacenar sus documentos de manera estructurada es especialmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos encontrado ningún problema hasta ahora - Fusebase es una herramienta increíble para nuestras necesidades actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi equipo utiliza FuseBase como herramienta de gestión de proyectos. He presentado nuevos clientes al portal de clientes y la base de conocimientos para una de nuestras principales áreas de consultoría y noté la mejora que no esperábamos: hemos eliminado todos esos enlaces confusos. Creo que su enlace unificado para portales de clientes es imprescindible para las startups y recomendaría esta herramienta a cualquiera que necesite una herramienta escalable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscaba personalización, escalabilidad y seguridad. Lo conseguí. Nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Características. ¡Me encantan muchas características! Creo que por eso esta herramienta encaja perfectamente en mi flujo de trabajo y me permitió automatizar la contratación de nuevos empleados para subcontratar. La incorporación también es fácil para ellos porque pudimos crear una wiki de información basada en FuseBase con portales para cada proyecto. También han añadido recientemente soporte para IA, lo que facilita mucho encontrar las guías que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FuseBase es una plataforma muy poderosa. No tuvimos problemas con ella, incluso cuando la estábamos aprendiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.