Características de Formaloo
¿Cuáles son las funciones de Formaloo?
Gestión de encuestas
- Survey Builder
- Tipos de preguntas
- Plantillas
- Distribución de encuestas
Personalización de encuestas
- Lógica de bifurcación/omisión
- Marca
Estadísticas de la encuesta
- Informes y análisis
- Exportación de datos
Personalización
- Campos personalizados
- Lógica condicional
- Formularios de varias páginas
- Diseño
Funcionalidad adicional
- Formularios incrustados
- Notificaciones
- Formularios móviles
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Plataforma
Personalización | Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Internacionalización | Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sandbox / Entornos de prueba | Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de Documentos y Contenidos. | Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de documentos de salida | Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Marca | Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pruebas A/B | Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. | No hay suficientes datos disponibles | |
Acceso basado en roles | Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de información | Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización de la fuerza de ventas
Contacto y gestión de cuentas | Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de Relaciones con Socios (PRM) | Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de Oportunidades y Pipelines. | Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de tareas / actividades | Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de territorios y cuotas | Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de escritorio | Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de productos y listas de precios | Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de presupuestos y pedidos | Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de contratos con clientes | Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. | No hay suficientes datos disponibles |
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico | Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de campañas | Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de clientes potenciales | Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de ROI de marketing | Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización | No hay suficientes datos disponibles |
Atención al cliente
Gestión de casos | Ver definición de la característica | Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. | No hay suficientes datos disponibles |
Portal de atención al cliente | Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Knowledge base | Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Características del centro de llamadas | Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de soporte | Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | No hay suficientes datos disponibles | |
API de integración | Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | No hay suficientes datos disponibles | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | No hay suficientes datos disponibles |
Móvil y Social
Características de colaboración social | Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de redes sociales | Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soporte para usuarios móviles | Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | No hay suficientes datos disponibles |
Informes y análisis
Informes | Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Paneles | Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Previsión | Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. | No hay suficientes datos disponibles |
Diseño de interfaz de usuario
WYSIWYG Editor | Proporciona la capacidad de arrastrar y soltar elementos en la aplicación para personalizar la interfaz. Los revisores de 18 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 81% (Basado en 18 reseñas) | |
Branding personalizado | Basado en 20 reseñas de Formaloo. Proporciona herramientas para insertar logotipos de marca, colores, citas y otro contenido patentado. | 88% (Basado en 20 reseñas) | |
Plantillas de aplicaciones | Proporciona plantillas de aplicación de nivel base para crear y personalizar para usuarios y acciones específicos. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Formaloo. | 84% (Basado en 19 reseñas) | |
Gestión del flujo de trabajo | Según lo informado en 19 reseñas de Formaloo. Permite la creación de secuencias de páginas, formularios y bibliotecas para los usuarios que navegan por la aplicación. | 82% (Basado en 19 reseñas) |
Control de datos
Migración de datos | Según lo informado en 11 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios agregar datos de orígenes existentes al crear la aplicación inicial o cambiar orígenes de datos. | 76% (Basado en 11 reseñas) | |
Sincronización de datos | Actualiza continuamente los datos a medida que se editan usuarios u orígenes de datos externos. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Formaloo. | 75% (Basado en 14 reseñas) | |
Seguridad de los datos | Cifra o proporciona algún tipo de firewall para evitar que terceros accedan a datos confidenciales. Los revisores de 15 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 15 reseñas) |
Editorial
Implementación de aplicaciones | Libera la aplicación para su acceso en dispositivos de escritorio o móviles. Los revisores de 14 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 14 reseñas) | |
Compatibilidad de plataformas | Permite a los usuarios crear aplicaciones multiplataforma o proporcionar plantillas específicas para diferentes tipos de dispositivos. Los revisores de 17 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 17 reseñas) | |
Gestión del ciclo de vida | Basado en 12 reseñas de Formaloo. Proporciona la capacidad de administrar la aplicación y el mantenimiento desde la compilación, durante toda la versión y hasta su desactivación. | 86% (Basado en 12 reseñas) |
Abastecimiento de datos
Enriquecimiento de datos | Según lo informado en 12 reseñas de Formaloo. Utiliza fuentes de datos externas para mejorar los perfiles de los clientes. | 86% (Basado en 12 reseñas) | |
Expansibilidad | Se puede actualizar para aceptar nuevas fuentes y tipos de datos. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Formaloo. | 89% (Basado en 12 reseñas) | |
Marketing de contenidos | Basado en 13 reseñas de Formaloo. Puede actuar como una plataforma de marketing de contenidos. | 88% (Basado en 13 reseñas) | |
Múltiples dispositivos | Puede interactuar con los clientes a través de cualquier dispositivo con un mensaje consistente. Los revisores de 15 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 15 reseñas) |
Inteligencia
Métricas de marketing | Según lo informado en 14 reseñas de Formaloo. Proporciona análisis del ROI y la eficiencia del programa de marketing. | 92% (Basado en 14 reseñas) | |
Modelado predictivo | Predice resultados basados en modelos estadísticos; puede dar una idea de los escenarios hipotéticos. Los revisores de 10 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 82% (Basado en 10 reseñas) | |
Motor de recomendaciones | Basado en 10 reseñas de Formaloo. Utiliza inteligencia artificial para proporcionar sugerencias basadas en los resultados deseados. | 80% (Basado en 10 reseñas) |
Contenido
Colaboración de documentos | Permite a los usuarios colaborar simultáneamente en un documento dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Control de versiones | Almacena diferentes versiones de un documento. | No hay suficientes datos disponibles | |
Firma electrónica | Permite a los usuarios proporcionar una firma electrónica dentro de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles | |
Solicitud de archivo | Permite a las empresas solicitar archivos de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Comentarios | Permite a las empresas solicitar comentarios sobre proyectos o documentos de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Colaboración
Facturación | Proporciona facturación dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería instantánea | Proporciona capacidad de mensajería instantánea interna y/o externa. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de Proyectos | Ofrezca funciones de gestión de proyectos como la creación de tareas y el seguimiento dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Ofrezca análisis sobre productividad o compromiso con el cliente. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento de tiempo | Permite a las empresas realizar un seguimiento del tiempo dedicado a los proyectos dentro de la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles | |
Aplicación móvil | Proporciona una aplicación móvil. | No hay suficientes datos disponibles |
Respuestas
Personalización | Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de encuestas
Survey Builder | Según lo informado en 57 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar | 94% (Basado en 57 reseñas) | |
Tipos de preguntas | Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones Los revisores de 57 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 91% (Basado en 57 reseñas) | |
Plantillas | Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Esta función fue mencionada en 56 reseñas de Formaloo. | 85% (Basado en 56 reseñas) | |
Distribución de encuestas | Basado en 51 reseñas de Formaloo. Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. | 88% (Basado en 51 reseñas) |
Personalización de encuestas
Lógica de bifurcación/omisión | Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados Esta función fue mencionada en 53 reseñas de Formaloo. | 88% (Basado en 53 reseñas) | |
Marca | Según lo informado en 53 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa | 88% (Basado en 53 reseñas) | |
Soporte multimedia | Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos Los revisores de 45 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 45 reseñas) | |
Encuestas multilingües | Basado en 39 reseñas de Formaloo. Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas | 80% (Basado en 39 reseñas) |
Estadísticas de la encuesta
Informes y análisis | Según lo informado en 50 reseñas de Formaloo. Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos | 86% (Basado en 50 reseñas) | |
Integración de herramientas de BI | Basado en 32 reseñas de Formaloo. Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros | 83% (Basado en 32 reseñas) | |
Exportación de datos | Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Los revisores de 47 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 47 reseñas) | |
Permisos | Basado en 46 reseñas de Formaloo. Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta | 91% (Basado en 46 reseñas) |
Personalización
Campos personalizados | Basado en 55 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas | 89% (Basado en 55 reseñas) | |
Lógica condicional | Según lo informado en 54 reseñas de Formaloo. Permite que los formularios oculten o muestren ciertos campos en función de las respuestas de los encuestados | 86% (Basado en 54 reseñas) | |
Formularios de varias páginas | Basado en 58 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios crear formularios con más de una página | 93% (Basado en 58 reseñas) | |
Diseño | Basado en 58 reseñas de Formaloo. Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) | 85% (Basado en 58 reseñas) |
Funcionalidad adicional
Formularios incrustados | Basado en 55 reseñas de Formaloo. Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero | 90% (Basado en 55 reseñas) | |
Capacidad sin conexión | Se puede utilizar sin conexión a Internet Los revisores de 34 de Formaloo han proporcionado comentarios sobre esta función. | 74% (Basado en 34 reseñas) | |
Notificaciones | Según lo informado en 48 reseñas de Formaloo. Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado | 84% (Basado en 48 reseñas) | |
Pagos | Según lo informado en 34 reseñas de Formaloo. Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios | 80% (Basado en 34 reseñas) | |
Formularios móviles | Según lo informado en 54 reseñas de Formaloo. Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil | 91% (Basado en 54 reseñas) |
IA generativa
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de texto | Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica
Aprendizaje adaptativo | Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia | No hay suficientes datos disponibles | |
Interacción en Lenguaje Natural | Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. | No hay suficientes datos disponibles |
Agente AI - CRM
Ejecución Autónoma de Tareas | Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante | No hay suficientes datos disponibles | |
Planificación en múltiples pasos | Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración entre sistemas | Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Aprendizaje adaptativo | Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia | No hay suficientes datos disponibles | |
Interacción en Lenguaje Natural | Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan. | No hay suficientes datos disponibles | |
Toma de decisiones | Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. | No hay suficientes datos disponibles |
AI Agente - Encuesta
Aprendizaje adaptativo | Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia | No hay suficientes datos disponibles | |
Asistencia proactiva | Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. | No hay suficientes datos disponibles | |
Toma de decisiones | Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. | No hay suficientes datos disponibles |
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