¿Qué es lo que más te gusta de GetResponse?
Dirijo una empresa de 27 años de antigüedad y, a pesar de muchos intentos a lo largo de los años, nunca logré comprometerme completamente con una plataforma de correo masivo/marketing por correo electrónico. Confiar en correos electrónicos individuales y orgánicos ralentizó significativamente nuestro negocio, y lo que es peor, algunos mensajes fueron marcados como spam sin razón válida.
Recientemente, decidí probar varios programas de marketing por correo electrónico. Aunque algunos parecían atractivos y más baratos, me adapté rápida y casi sin esfuerzo a GetResponse, lo cual, honestamente, me sorprendió. Esa facilidad de adopción es un testimonio del diseño de la plataforma: todo está construido para ser intuitivo y fácil de usar. También hay una gran cantidad de información disponible, por lo que puedes avanzar tanto como desees, pero el sistema sigue siendo sencillo y accesible.
He llegado a respetar verdaderamente a la empresa, no solo por cómo manejan su negocio, sino también por cómo explican, guían y apoyan a los clientes a través de seminarios web y recursos.
El equipo de atención al cliente es excepcional. Recibí respuestas rápidas, claras y completas a mis preguntas. En una ocasión, incluso grabaron un video personalizado durante un chat en vivo para resolver mi problema al instante. Ese nivel de servicio es extraordinario. Habiendo capacitado a cientos de personas en manejo de quejas y comunicación yo mismo, puedo decir con confianza que su soporte establece un punto de referencia en la industria. La única forma en que podría mejorar sería si alguien de GetResponse me visitara en persona con su portátil.
Antes de comprometerme, probé otro competidor para comparar. Pero después de luchar con un proceso más torpe, rápidamente me di cuenta de que ya había encontrado la solución adecuada con GetResponse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
