Human Interest Reseñas y Detalles del Producto

Configurar un 401(k) tiene una cantidad sorprendente de complejidad legal y HI nos ayudó a navegarlo bastante rápido. El especialista en incorporación pudo responder a todas mis preguntas difíciles. Como propietario y empleado, me complació el apoyo para la transferencia cuando las cosas se complicaron con mi proveedor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permítanme decir primero que Human Interest parece hacer bien las cosas difíciles.

Aunque HI ofrece muchas opciones de inversión, su negocio en particular puede ser demasiado pequeño para acceder a muchas de ellas debido a los tamaños mínimos de inversión. Esta no es una política de Human Interest, por lo que ningún otro proveedor podrá hacerlo mejor para usted. Me hubiera gustado ver el número de opciones inmediatamente adecuadas para nosotros, ya que la mayoría de los mínimos de los fondos son de $3,000 o $50,000 y no hay opciones intermedias, por lo que no debería ser demasiado difícil encontrar este número. Inicialmente se nos dio una lista incorrecta de inversiones y, después de investigar y hacer selecciones, nos dijeron que ninguna de las opciones estaba disponible, lo cual encontré un poco frustrante.

Pero estos dos problemas están relacionados y ambos podrían resolverse con una herramienta simple dentro de la plataforma que le mostraría las inversiones disponibles filtradas por mínimos de fondos. Luego, permita que eso complete cualquier papeleo requerido en lugar de que yo lo copie y pegue manualmente.

Esta es una mejora de producto bastante menor para ellos que esperaría que eventualmente implementen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Human Interest hace que la administración del 401(k) sea sencilla. La sincronización de nómina funciona de manera confiable, el portal para empleados es fácil de usar y las tareas de cumplimiento como avisos y presentaciones están en gran medida automatizadas. La configuración del plan fue sencilla y los materiales de incorporación ayudaron a los empleados a inscribirse rápidamente. Los precios son claros y el apoyo fiduciario reduce el riesgo para una empresa pequeña o mediana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad del soporte puede ser irregular durante los períodos de mucho trabajo, y los tiempos de respuesta varían; el asistente de IA a veces comete errores, lo que lo hace menos confiable. La sincronización con BambooHR es excelente, pero puede ser contraproducente: asume que todos los que están en el sistema son elegibles para el 401K, lo cual no siempre es el caso y requiere una desinscripción manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los agentes de incorporación y el proceso fueron fluidos y altamente eficientes. Todos con los que hemos hablado de Human Interest han sido profesionales y muy amables.

Integrar nuestra póliza de nuestro proveedor anterior fue sin esfuerzo de nuestra parte (aparte de algunos formularios). Realmente tomaron el control en manejar todo.

Usar las herramientas administrativas en su sitio web no ha sido nada como lo que he experimentado antes con nuestros proveedores de 401(K). ¡La plataforma es excelente! Estamos en ella semanalmente, es simplemente una gran experiencia en todos los aspectos.

¡Recomendamos encarecidamente hacer el cambio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada malo que decir sobre Human Interest. Hemos tenido un gran comienzo y experiencia hasta este punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos la plataforma intuitiva y fácil de usar para gestionar contribuciones, inversiones e información de cuentas. Human Interest funciona sin problemas con los proveedores de nómina, automatizando las deducciones y reduciendo la posibilidad de errores. Esta automatización ha ayudado a nuestros equipos de recursos humanos y finanzas a ahorrar tiempo y esfuerzo significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación podría mejorar su proceso para manejar los cierres de cuentas y distribuciones de manera oportuna. Los retrasos en estas áreas pueden resultar en una actividad prolongada de la cuenta y en la continuación de tarifas. Aparte de este problema, he encontrado que la aplicación es muy útil en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Human Interest es una plataforma sencilla y fácil de implementar para establecer un plan 401k para nuestros empleados. Nuestro representante de cuenta hizo que el proceso fuera fácil de entender, guiándonos a través de los detalles para crear un plan adaptado a nuestra pequeña empresa y ayudándonos a asegurar los mejores beneficios posibles para un negocio de nuestro tamaño.

Después de la implementación, la integración con QuickBooks hizo que fuera muy conveniente configurar, monitorear y ajustar los planes para nuestros empleados. ¡No podríamos pedir más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no nos guste, ya que nuestro proceso de implementación fue extremadamente fácil y no hemos encontrado problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que su servicio al cliente es de primera categoría y fueron muy atentos con nuestra cuenta al configurar las cosas.

Incluso ahora que estamos configurados, la atención al servicio es fantástica y no querría cambiar mi proveedor de 401k por esta razón. Ejecutamos contribuciones quincenalmente y ha sido una integración perfecta en nuestro proceso general.

El panel de control es fácil de usar y hace que encontrar las contribuciones sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi único inconveniente es que ha habido ocasiones en las que el sitio web se ha caído o no me deja entrar incluso después de numerosas autenticaciones. No estoy seguro si esto es un problema de Human Interest o mío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante asequible (especialmente a través de Gusto), y las plataformas son bastante fáciles. Tienen un soporte/responsividad decente. Está optimizado para que el personal de RRHH/logística/operaciones integre al personal, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones limitadas de logística/contribución. Pasé MUCHO tiempo revisando nuestros objetivos antes de inscribirnos y luego lo que necesitábamos hacer no fue posible. Creo que a medida que muchas plataformas y tecnologías se vuelven "plug and play", estás tratando con personal que no son expertos en estos servicios. Las personas que te incorporan no son expertas en leyes o regulaciones de 401k, 403b o ROTH. Es como cuando vas a HR Block para tus impuestos, esas personas son contratadas y capacitadas en una semana para simplemente seguir los procedimientos de su plataforma, no tienen experiencia en leyes fiscales. Así que fue decepcionante inscribirse, incorporar a todo nuestro personal y luego darse cuenta de que no pueden apoyar lo que queremos. Creo que como empleador solo puedes contribuir con un porcentaje de su salario o algún tipo de igualación del empleado. Estamos ofreciendo una cantidad fija de dinero que es igual para todo el personal, lo cual dejé claro muchas veces desde el principio, y la ÚNICA forma en que su plataforma puede hacer eso es si hacemos una contribución no electiva una vez al final del año. Esto significa que perdemos un año completo de potencial de crecimiento, pero también puede complicarse si alguien deja la empresa dentro del año y quiere transferir su cartera de jubilación con nosotros a otra cosa, y significa que tengo que retener los fondos todo el año, lo que deja espacio para errores, para no presupuestar adecuadamente, etc. Así que realmente es un problema para nosotros. Hay consideraciones de cumplimiento y específicamente pruebas de no discriminación sobre las cuales intenté obtener orientación de antemano para ver si nos estábamos preparando para el éxito y las personas de incorporación no parecían tener un entendimiento de eso y dijeron que no puedo consultar con las personas de cumplimiento hasta que ya estemos inscritos. Uno consultó a alguien o con alguien y me dijo que en nuestra circunstancia no deberíamos estar sujetos a eso, pero desde entonces he hablado con expertos que dicen que sí lo estaremos. Así que en general esto no funcionó para nosotros y estoy bastante decepcionado. Cuando intenté abordar el problema con mis contactos, básicamente dijeron que firmaste los documentos del plan, así que te inscribiste para esto. Aunque eso es cierto, el lenguaje y las opciones en estas cosas no están en inglés sencillo: es técnico, complicado y legal. Las personas contratan servicios como este y TPW (Administradores de Terceros) en general para ayudar a navegar estas cosas y minimizar la exposición/errores porque esto no es sencillo. Así que diría que nos fallaron en ese sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Human Interest es lo fácil de usar que es el programa. Ya seas administrador o empleado, Human Interest hace que el proceso sea muy sencillo. La implementación de Human Interest fue muy fácil y me sentí apoyado durante todo el proceso. Me encanta que inscriba automáticamente al personal para que nadie se pierda de hacer contribuciones y aumentar su fondo de jubilación. Se integra fácilmente con nuestro proveedor de nómina (Gusto), lo que lo hace esencialmente "sin intervención" y me envían un correo electrónico después de cada nómina para actualizarme sobre cuáles fueron las contribuciones del empleado y del empleador para que pueda mantenerme al tanto. Su servicio al cliente es excepcional y responden rápidamente a las preguntas, ya sea que estés del lado del administrador o del personal. Me presentaron por primera vez a Human Interest en mi trabajo anterior, ¡pero me gustó tanto que elegí usarlos para mi propio negocio personal que acabo de abrir! ¡Seguiré usándolos en el futuro previsible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no me guste de ello. ¡Realmente los amo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que se conecta a QBO. Por eso nos mudamos de nuestro último proveedor Asc.... por supuesto, la configuración inicial de QBO fue defectuosa, causando problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi todo. El proceso de conversión sigue siendo, meses después, inexacto. Después de MUCHOS correos electrónicos durante MESES, todavía no puedo obtener una respuesta; la mayoría de las veces mis solicitudes de soporte no llegan a ninguna parte sin respuesta. Usan un "gerente de cuenta dedicado" en su discurso de ventas. Eso significa un correo electrónico dedicatedam@humaninterest. No una persona. La mayoría de las veces no recibo respuesta alguna. Los problemas técnicos abundan: siguen diciendo que el correo electrónico de uno de mis empleados está mal. Aunque hemos mostrado registros de rastreo del servidor que demuestran que el correo nunca fue recibido; además, les pedimos que simplemente enviaran un correo a esa persona desde su cuenta y sabrían que está funcionando. Nuevamente, sin respuesta. Creo que escalaron algunos de los problemas; nuevamente, sin respuesta. Después de pasar por esta dolorosa conversión, probablemente buscaremos otro administrador ya que meses después todavía está incorrecto. ¿De qué sirve un "gerente de cuenta dedicado" cuando no puedes lograr que respondan? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar y usar el programa ha sido extremadamente fácil y directo. Nuestros empleados estaban muy contentos de tener uno establecido, y los comentarios han sido abrumadoramente positivos. Han compartido lo simple que fue el proceso de inscripción y lo conveniente que es ajustar sus porcentajes de contribución según sea necesario. El diseño general fácil de usar ha hecho que la transición sea fluida y ha ayudado a fomentar una mayor participación. También nos encanta cómo se integra con Rippling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único pequeño desafío que hemos notado es el breve tiempo de retraso antes de que las contribuciones se reflejen en las cuentas de los empleados. Creo que esto es una práctica estándar en la mayoría de los proveedores, por lo que no ha sido una preocupación significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.