Handbid Reseñas y Detalles del Producto

He utilizado muchas herramientas y Handbid es de primera línea para subastas y recaudación de fondos. El producto es fácil de usar tanto para nuestro personal como para los donantes. ¡El equipo siempre va más allá para ayudarnos! Elise Neugebauer es una experta y siempre está dispuesta a ayudarnos con problemas técnicos o, más importante aún, con la estrategia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Handbid es realmente el mejor producto para opciones en línea que he utilizado. Hay algunos recursos gratuitos y dado que seguimos luchando para recuperarnos de la pandemia, lo gratuito siempre es algo bueno, pero al final del día, Handbid vale la pena la inversión si estás planeando un evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Handbid hizo que nuestro evento de subasta fuera increíblemente fluido y sin estrés. La plataforma es intuitiva, con un diseño elegante y fácil de usar, y herramientas de backend potentes que hicieron que la configuración y gestión fueran sencillas. Lo más impresionante fue la capacidad de respuesta del equipo de Handbid: cada vez que teníamos una pregunta, eran rápidos, serviciales y solidarios. Gran funcionalidad, gran apariencia y servicio al cliente de primer nivel. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como todo lo demás, el costo siempre es un factor. Los caracteres limitados en los títulos a veces son un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización de los artículos de la subasta, el registro de entrada y salida es mucho más fácil para los invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La emisión de boletos es muy buena cuando los invitados hacen un buen trabajo al completar la información. Sin embargo, pone la responsabilidad en nuestros invitados y cuando no la completan desde el principio, genera más trabajo en el momento del registro. Tiende a haber algunas correcciones necesarias. Dicho esto, sigue siendo un buen producto, pero algunos ajustes podrían ser beneficiosos para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeff Porter y todo el equipo de Handbid son los mejores en el negocio: nos empoderan, brindan una capacitación invaluable y nos inspiran con su inquebrantable creencia de que cada evento que organizamos será un éxito. Su apoyo es insuperable, haciendo que cada experiencia sea realmente sobresaliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar un inconveniente, sería que desearía que Handbid pudiera sincronizarse con los sistemas contables de nuestra organización. Desafortunadamente, usamos dos plataformas diferentes para CRM y contabilidad que no se integran, lo cual no es culpa de Handbid. Es simplemente un desafío con la configuración de nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Handbid es una de las mejores cosas. Realmente están allí para cualquier problema o pregunta que puedas tener. Me encanta trabajar con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado un inconveniente sobre Handbid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características excelentes para usar, cada año apuntamos a algunas cosas más para hacer para maximizar nuestros ingresos. Hemos visto algunas otras aplicaciones de conferencias con funcionalidad de subasta silenciosa integrada y eso nos hizo darnos cuenta de lo robusta que es una aplicación como Handbid para gestionar subastas silenciosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es muy detallado, pero la validación de las hojas de cálculo para importar en Handbid siempre toma alrededor de 4 a 5 horas más de lo que debería, principalmente al entrar y averiguar qué títulos o caracteres son demasiado largos, o al corregir errores de texto de importación al pasar de un formato xls a un formato csv. Tuve que usar un formato csv MSDOS muy específico para que las importaciones funcionaran; un csv regular no funcionó, las comas en la descripción estropearon el análisis del csv. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido el placer de usar Handbid en las últimas tres subastas silenciosas clásicas, y no puedo decir lo suficiente sobre cuánto ha elevado nuestros eventos. El software es increíblemente fácil de usar, lo que facilita tanto a nuestro equipo como a nuestros postores navegar y participar. Lo que realmente destaca, sin embargo, es el apoyo excepcional del personal de Handbid. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado asistencia, han estado allí con respuestas rápidas y útiles. Su dedicación para asegurar que nuestras subastas se desarrollen sin problemas ha marcado una diferencia significativa. Recomiendo altamente Handbid a cualquiera que busque simplificar su proceso de subasta y mejorar sus esfuerzos de recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos un patrocinador para la subasta silenciosa, así que desearía haber podido quitar la parte de "Patrocinado por" cuando la gente inicia sesión por primera vez y ve nuestra subasta en Handbid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La accesibilidad a Elise, Inga y el equipo de servicio durante todo nuestro proceso de planificación siempre es apreciada. Pagar para tener a Elise en el sitio este año valió totalmente la pena. Estábamos muy agradecidos de tener a alguien en el sitio para ayudar a resolver problemas, procesar pagos, asistir con el check-out y capacitar a los voluntarios. El cliente estaba encantado con lo mucho que mejoró el registro y el check-out, y con la rapidez con la que pudimos cerrar y liquidar la subasta como resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Handbid es fácil de usar después de 3 años de usar la aplicación, pero sí encuentro que la tecnología es un poco defectuosa y limitada. No sé por qué puedes presionar enter para buscar en la lista de invitados pero no en la lista de postores o artículos. Usar Enter para activar la búsqueda es bastante estándar en tecnología, y ya está configurado de esa manera en la otra lista, así que esto parece lo suficientemente fácil de arreglar. Tampoco entiendo por qué las páginas de subasta y la plantilla de importación requieren información diferente para exactamente lo mismo: nombre para mostrar y nombre para mostrar en la hoja; descripción y descripción para la hoja; nombre del donante y nombre del donante para la hoja. ¿Por qué esto necesitaría ser diferente alguna vez? Solo crea más trabajo para nosotros. Cuando arrastras y sueltas categorías después de importar la lista de artículos, ¿puedes arrastrar múltiples a la misma fila para que una descripción marque ambas casillas? Sé que en años anteriores encontré frustrante enviar por correo electrónico la lista de invitados debido a limitaciones y problemas de formato causados por viñetas, &, y otros símbolos.

Sería agradable tener algunos formatos de hoja de visualización para elegir (¡me gusta la nueva versión más que la del año pasado!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que aprendí la plataforma, fue bastante simple de usar. Nuestros invitados también la encontraron fácil de usar. La opción de abrir las pujas antes del evento fue increíble. Ganamos $10,000 más en nuestra subasta silenciosa este año que el pasado y gran parte de eso se debió a lo fácil que era usar el software. Sin duda, lo mejor de todo fue el servicio al cliente que recibí. Estaba muy nervioso por usarlo y pasar a una plataforma en línea, pero Inga Veiss estuvo allí para mí en cada paso del camino. Fue paciente y muy receptiva a todas mis preguntas y problemas durante varios meses e incluso la noche del evento. Ella es la razón por la que me siento cómodo continuando usando Handbid porque sé que tengo ayuda cuando la necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo algunas situaciones con el registro de invitados para las que necesitábamos ayuda porque era demasiado complicado para nosotros hacerlo en el evento. Algunos invitados dijeron que tuvieron dificultades para crear cuentas. Definitivamente está más orientado hacia personas jóvenes que están familiarizadas con la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Handbid es fácil de usar y la empresa ofrece muchos consejos útiles para aumentar la recaudación de fondos. La plataforma también proporciona múltiples formas de recaudar fondos. Nuestra organización ha estado usando Handbid durante varios años y el soporte al cliente es excepcional. También me gusta mucho que haya una aplicación para el teléfono además del acceso al sitio web. Se añaden nuevas funciones regularmente y la opción más reciente de registrar a los invitados en la aplicación del teléfono es una gran característica que realmente agiliza el proceso de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido problemas con personas que usan teléfonos Android. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.