JazzHR Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta la simplicidad de JazzHR y la funcionalidad, hacen que todo sea extremadamente fácil de usar, visualmente atractivo y atractivo, y en general, excelentes resultados con la calidad de los candidatos que atraemos. Me encanta la automatización, las diferentes etapas, las respuestas automáticas para preguntas eliminatorias o correos electrónicos. ¡Es la mejor herramienta en mi arsenal! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es cuando escribo mal una palabra en un correo electrónico con un candidato y no tiene autocorrección. Esa sería una función/característica que me gustaría ver implementada en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR ofrece una plataforma centralizada y fácil de usar que hace que gestionar las posiciones abiertas sea simple y eficiente. Aprecio poder ver todas las ofertas de trabajo directamente desde el panel de control, lo que me ayuda a mantenerme organizado y actualizado. La integración con Calendly es una característica destacada: permitir que los candidatos programen sus propias entrevistas ha agilizado significativamente el proceso de coordinación. Además, la plataforma ayuda a reducir los costos de publicidad al publicar en múltiples bolsas de trabajo a la vez, convirtiéndola en una herramienta rentable para el reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación que he encontrado es la falta de personalización en la sección de entrevistas, particularmente con las herramientas de entrada de texto. A menudo uso abreviaturas en mis notas y me gustaría que se expandieran automáticamente a texto completo, como puedo hacer en otros programas con un diccionario configurable. Desafortunadamente, JazzHR no admite actualmente esta función, lo que me impide usarlo de manera efectiva para la documentación de entrevistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada positivo que decir aparte del costo. Pero realmente, obtienes lo que pagas. Y en este caso, pagas por estrés, confusión y un mal servicio disfrazado de política. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiamos de Lever a JazzHR en 2022. Lo que siguió ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido con un ATS en mis más de 20 años de reclutamiento. Nuestra migración desde Lever se prometió como sin problemas. En cambio, lo que obtuvimos fue un vertedero incoherente de currículums, notas y solicitudes. Dejé la empresa durante 6 meses, volví y los datos seguían en el limbo. Lo que hay ahora es altamente inutilizable.

El sistema es torpe, anticuado y confuso para todos los involucrados. No solo nuestros reclutadores, sino también los gerentes de contratación e incluso los entrevistadores no disfrutan usar el producto debido a flujos de trabajo sin sentido.

Recientemente, fuimos actualizados automáticamente a un nivel de precios más alto después de exceder un límite de correos electrónicos masivos sin advertencia ni aprobación. ¿Su respuesta? Que estaba "en los Términos de Servicio" y que tendríamos que esperar un ciclo de facturación COMPLETO antes de que consideraran una degradación. Así que prorratearon el costo para nuestro ciclo de facturación actual, y a pesar de notificarles inmediatamente que no estamos interesados en la actualización, tenemos que pagar por el próximo ciclo de facturación completo. ¡Por algo que irónicamente ni siquiera usamos!

No hubo intento de flexibilidad. No hubo un diálogo real. Solo respuestas copiadas y pegadas citando "más de 21,000 clientes" y pidiéndonos que no enviáramos seguimientos porque crea "tickets duplicados". Incluso cuando escalé directamente a varias personas, fui desestimado o ignorado. Para colmo, el mismo representante que ignoró mi solicitud de escalación me contactó una semana después para presentar una nueva herramienta de IA. ¡Sin reconocimiento de nuestro problema en curso!

A pesar de múltiples comunicaciones claras de que no autorizamos una actualización de nivel o un aumento de precio, intentaron cobrarnos MÁS que la actualización. Cuando nos opusimos, afirmaron que se había enviado un aviso a nuestro contacto de facturación. Sin embargo, no se recibió tal correo electrónico y no pudieron proporcionar una copia o fecha de envío.

Si te importa la transparencia, la fiabilidad y el verdadero soporte al cliente... mantente muy, muy lejos de JazzHR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un lugar para mis necesidades de reclutamiento: publicación, comunicación, conectado a mi aplicación preferida, soporte al cliente cuando sea necesario y flexibilidad para los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características son torpes, pero te acostumbras a ellas con el uso continuo. El precio es excelente si estás reclutando regularmente, pero con el mercado siendo lento en este momento, parece mucho tenerlo simplemente ahí. Desearía que hubiera un punto intermedio entre héroe y profesional, o tener una configuración de inactividad para pequeñas empresas. Cuando publico posiciones técnicas, tiendo a recibir cientos de bots o solicitantes del extranjero; espero que JazzHR pueda trabajar con los sitios de publicación para filtrar mejor a los solicitantes no calificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta JazzHR principalmente por lo fácil que es de usar. También te permite personalizar tus flujos de trabajo de reclutamiento para automatizar muchas etapas con el uso de asistentes de flujo de trabajo. Por ejemplo, ¿el candidato ha firmado su oferta y estás listo para comenzar su verificación de antecedentes? Puedes automatizar las comunicaciones en ese punto, lo que ahorra mucho tiempo.

Recientemente lanzaron la función Talent Fit que utiliza IA para comparar a los candidatos con la descripción del trabajo para identificar a los candidatos que son adecuados para el puesto, al tiempo que proporciona puntos clave concisos que se pueden compartir con los gerentes de contratación. Aunque no es perfecto, ya que a veces no identifica a los candidatos que son adecuados, sigue siendo un ahorro de tiempo que facilita mucho más el proceso de reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi mayor queja con JazzHR es la etapa de la carta de oferta. No se pueden asignar automáticamente los campos de firma debido a limitaciones con HelloSign/DocuSign, lo que significa que tienen que ser asignados individualmente cada vez. Tenemos múltiples campos de firma y fecha en las cartas de oferta, lo que puede llevar de 3 a 5 minutos por candidato. Es engorroso y molesto más que nada. Realmente necesitan resolver esto para mejorar el proceso de oferta en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR ha sido una parte crucial para agilizar nuestro proceso de reclutamiento. Como alguien que recibe un gran volumen de solicitantes diariamente, aprecio lo fácil que es organizar, filtrar y comunicarse con los candidatos. La capacidad de automatizar correos electrónicos y cuestionarios me ha ahorrado innumerables horas, y me encanta que puedo personalizar los flujos de trabajo para que coincidan con nuestros pasos únicos de contratación.

Una de mis características favoritas es lo intuitiva que es la plataforma: no lleva mucho tiempo entrenar a nuevos miembros del equipo para usarla. JazzHR realmente nos ha ayudado a mejorar tanto la velocidad como la calidad en la contratación. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que gestione grandes flujos de solicitantes o que busque escalar su proceso de reclutamiento de manera eficiente.

Pros:

Interfaz limpia e intuitiva

Opciones robustas de automatización y personalización

Gran valor por el precio

Soporte al cliente confiable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

Puede volverse un poco lento al gestionar un volumen muy alto de solicitantes.

Las acciones en bloque están limitadas en algunas vistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR fue muy fácil de implementar. El software es bastante intuitivo. Tienen a alguien para apoyar tu configuración inicial, y luego las personalizaciones son bastante sencillas. Me encanta que mucho del otro software que uso se conecta con él, como Gusto, Criteria y DISA Background Screening. Esto ha ahorrado mucho tiempo, agilizando los procesos. Cuando eres un equipo de una sola persona, cada minuto cuenta, así que esto fue enorme para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas cosas que desearía que JazzHR hiciera mejor. Me gustaría que hubiera una configuración predeterminada para los rechazos (como si rechazo a alguien, enviar automáticamente un aviso de rechazo en 3 días). Ahora mismo tienes que seleccionar manualmente cuándo quieres que se envíe el aviso. Además, cuando haces un cambio de estado masivo, tienes la opción de enviar un aviso de rechazo inmediatamente, pero no una opción para enviarlo en el futuro. No es un gran problema, pero es algo que he podido hacer en otros sistemas y que me gustaba tener como opción. Uso JazzHR diariamente, todo el día, ya que estamos haciendo un montón de reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pude crear una aplicación fácil de usar, optimizada para móviles, que no requiere inicios de sesión ni creación de contraseñas. Me encontré con mis solicitantes donde están... ¡principalmente en su teléfono! Los flujos de trabajo fueron fáciles de crear e implementar y mi socio de incorporación en JazzHR estuvo conmigo en cada paso del camino. Los nuevos empleados fluyen fácilmente de regreso a ADP... ¡es un ganar-ganar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran la opción de tener más de un flujo de trabajo de aprobación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy intuitivo y fácil de usar. También me gusta el control que tengo sobre los flujos de trabajo. Me gusta poder exportar información en varios formatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía realmente desearía que hubiera una opción en JazzHR para hacer una notificación de sonido para los mensajes de texto sin tener que ir al sitio web externo para esa función de textos. Desearía que el usuario tuviera más control sobre la apariencia de los informes avanzados. Por ejemplo, todos los estados que tenemos no caben en la página. Tendríamos que abreviar todos nuestros títulos de estado.

Me encantaría poder ver un poco más del proceso de cálculo de fondo para los informes de tiempo de contratación y otros similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JazzHR es muy intuitivo y fácil de usar e implementar: es rápido para publicar trabajos, rastrear candidatos y colaborar con los gerentes de contratación. La experiencia del usuario es fluida y funciona bien incluso para equipos más pequeños sin un administrador ATS dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes en el plan estándar son muy limitadas. Es difícil extraer información procesable sin actualizar, y me encantaría ver un embudo de reclutamiento básico y métricas más personalizables incluidas por defecto. Las notificaciones y los permisos también podrían ser más flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.