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PEX Reseñas y Detalles del Producto

Detalles del producto PEX

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Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

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1 mes

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PEX Reseñas (147)

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147 reseñas

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CE
Administrative Office Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Presentación profesional"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

La capacidad de reducir el desperdicio de papel y ser un activo eficiente para la empresa, así como proporcionar a los empleados poder de compra en tiempo real. Integración del proceso de compra con nuestro software de contabilidad. La innovación del equipo: prueban las características y luego las lanzan para su uso, que no solo son útiles para la empresa y los proveedores, sino también para los empleados. Los empleados pueden usar fácilmente la tarjeta en muchos lugares. Las tarjetas pueden ser bloqueadas si se pierden. Un buen tiempo de respuesta al contactar con el servicio de atención al cliente. Después de la configuración, el proceso ha sido muy fácil de implementar. Ha sido muy útil para nuestro personal culinario al reducir el proceso de financiación en al menos un 75% y ha progresado a otros ministerios, liberando a nuestro personal de contabilidad para otras necesidades operativas. También reduce el desperdicio de papel y recursos naturales. La introducción de la IA fue increíble y no podemos esperar al componente Auto enforcer. La empresa tiene una visión de futuro. Hemos aumentado el uso del PEX y reducido nuestro proceso de cheques. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

A veces, intentar acceder a nuevas funciones es más complicado que las instrucciones proporcionadas. Me gustaría ver tutoriales en video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Gracias por una revisión tan detallada y reflexiva. Nos alegra saber que PEX ha sido un activo valioso para agilizar sus procesos, especialmente al reducir el papeleo y ayudar a su personal culinario a gestionar su financiación de manera más eficiente. También nos complace que nuestro equipo de atención al cliente haya sido receptivo cuando ha sido necesario y que la implementación general haya sido fluida para usted.

Agradecemos sus comentarios sobre las nuevas funciones y la necesidad de instrucciones más detalladas en algunas áreas. Si alguna vez hay una función específica o documentación sobre la que le gustaría tener más claridad, no dude en comunicarse con nosotros, ¡estamos aquí para ayudar!

DF
Director of Human Resources
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Pex resolvió 7 años de pasar tarjetas de crédito, seguimiento de recibos y ventas telefónicas,"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Que puedes pedir tarjetas según las necesites para el nuevo personal, si alguien se va, simplemente puedes desactivar la tarjeta. Ese es un cierto nivel de protección y comodidad que mi negocio necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Una vez cerré/eliminé accidentalmente todas las tarjetas. Fue un error estúpido, pero era demasiado fácil de cometer. No podían simplemente volver a activarlas, una vez que están cerradas tienes que pedir todas las tarjetas nuevas con todos los números nuevos. Este es un desagrado muy superficial porque realmente tuve que pensar en algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Gracias por compartir una reseña tan reflexiva. Nos alegra saber que PEX ha brindado tranquilidad a su equipo y ha facilitado la gestión de tarjetas, recibos y gastos. Poder emitir y desactivar tarjetas rápidamente es una de las formas clave en que ayudamos a los equipos a mantenerse flexibles y seguros.

Gracias de nuevo por ser un cliente y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lisa W.
LW
CFO
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran recurso para el gasto del equipo"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Esto ha reducido significativamente mi tiempo de procesamiento de reembolsos. Les da a nuestros empleados más flexibilidad al comprar artículos de la empresa. No tienen que pagar de su bolsillo y esperar el reembolso. Uso tarjetas PEX en 2 organizaciones diferentes con las que trabajo. ¡¡Muy recomendado!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

La financiación automática tiene opciones limitadas. Solo ofrece financiación automática en ciertos días. La sincronización entre las transferencias programadas y la financiación programada de tarjetas no es clara. Preferiría transferir el último día del mes, luego autofinanciar el primer día del mes. Cuando intenta hacer ambas cosas, algunas tarjetas no reciben fondos... luego recibo llamadas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Nos alegra mucho que PEX te esté ayudando a ahorrar tiempo en reembolsos y facilitando a tu equipo realizar compras sin tener que esperar a que les reembolsen. Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo de producto para explorar mejoras futuras. Una sugerencia que podría ayudar es usar la financiación automática de tarjetas junto con reglas de gasto diarias o mensuales para controlar mejor el tiempo. No dudes en contactar a customersuccess@pexcard.com si deseas más detalles.

Kathy L.
KL
Account Payable and Receivable Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran producto, sin embargo, el soporte al cliente es lento para proporcionar una resolución."
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Nos encanta lo fácil que es capturar recibos y codificar etiquetas. Estábamos preparando informes de gastos para cada persona con una tarjeta de crédito antes de usar PEX. Esto ahorra mucho tiempo a nuestro personal y al soporte administrativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

El equipo de soporte es el menos útil cuando tenemos problemas de integración. Hemos tenido múltiples problemas de integración con Quickbooks desktop. Hasta hoy no podemos cerrar nuestros libros de junio. Se presentó un ticket interno el 10/7 por este problema. La comunicación ha sido muy deficiente para resolver este problema. Esto ha ocurrido en múltiples ocasiones desde que nos unimos en julio de 2023. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Gracias por los comentarios y por compartir cómo PEX ha ayudado a su equipo a ahorrar tiempo en los informes de gastos. Nos alegra saber que las funciones de captura y etiquetado de recibos han tenido un impacto positivo.

He revisado su caso, y por lo que puedo ver, nuestro equipo de soporte fue receptivo y trabajó activamente con nuestro equipo de ingeniería para resolver el problema de integración con QuickBooks Desktop que mencionó. Según la última actualización, parece que el problema ha sido resuelto, ¡lo cual es una gran noticia!

Dicho esto, entiendo completamente cómo los retrasos durante un cierre de fin de mes pueden ser frustrantes. Agradecemos su paciencia y continuaremos trabajando para mejorar la comunicación y el tiempo de respuesta en este tipo de solicitudes.

Evan  D.
ED
Alumni Counselor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"PEX hace que la gestión de estipendios sea sencilla"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Es extremadamente sencillo distribuir dinero a los titulares de tarjetas. También es muy fácil restringir ciertos proveedores para saber que el dinero se está utilizando para su propósito previsto. El soporte siempre ha sido muy útil y rápido para resolver cualquier problema que haya tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Los únicos problemas al usar PEX son que nuestros titulares de tarjetas a menudo necesitan alquilar ciertos suministros, pero este tipo de tarjeta no permite que se use para un alquiler. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

¡Gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que PEX ha facilitado la gestión de estipendios y asegurarse de que los fondos se utilicen como se pretende. Es genial saber que nuestro equipo de soporte también ha sido útil en el camino.

Entendemos que las transacciones relacionadas con alquileres no están soportadas con su producto de tarjeta actual. Esa es una limitación común con las tarjetas prepagadas. Si esto es una necesidad frecuente, ofrecemos una solución de Crédito de Gastos que admite una gama más amplia de tipos de transacciones, incluidos los alquileres. Puede obtener más información aquí: https://www.pexcard.com/pex-credit-expense/

Karen D.
KD
Accounts Receivable Coordinator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"PEX es una gran herramienta para cualquier negocio"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

PEX hace que el proceso de enviar recibos sea muy fácil. Las notificaciones ayudan a que sea fácil para que nunca olvides registrar un recibo. Como administrador, me gusta lo fácil que es revisar las solicitudes de financiación y ver las transacciones para aprobaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Las únicas desventajas parecen ser cuando las personas no adjuntan recibos o etiquetas, pero PEX siempre está creando nuevas formas de ayudar y ahora hay una nueva herramienta para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que PEX facilita la gestión de recibos y aprobaciones mientras mantiene a tu equipo al tanto con notificaciones. Agradecemos que hayas notado nuestras actualizaciones continuas para mejorar la gestión de recibos y etiquetas, es genial ver que esas mejoras están marcando la diferencia.

DS
Director of Finance
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Flexibilidad para el gasto y controles internos incorporados"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Utilizamos la función de tarjeta de débito prepagada en las tarjetas pex, y realmente me gusta la flexibilidad de agregar fondos a las tarjetas a medida que el gasto viene en ciclos. El mismo miembro del equipo podría tener muy pocos gastos durante 10 meses del año, y muchos gastos durante los tiempos de alta actividad, y esto nos da la flexibilidad de agregar y quitar fondos fácilmente. También me gusta la revisión y aprobaciones integradas para un gran control interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Las compañías de alquiler de coches no gustan de las tarjetas de débito prepagadas. Sé que eso no es algo que puedas controlar, pero probablemente sea lo único que nos impide usar exclusivamente Pex. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

¡Gracias por su reseña! Nos alegra que la flexibilidad y los controles internos de PEX estén ayudando a agilizar los gastos de su equipo. Si bien no podemos controlar las políticas de las compañías de alquiler de coches sobre las tarjetas prepagadas, ofrecemos una solución de Crédito para Gastos que funciona bien para los alquileres. Puede obtener más información en https://www.pexcard.com/pex-credit-expense/ o comunicarse con customersuccess@pexcard.com para programar una demostración. ¡Gracias de nuevo!

JC
Sr Accountant & PEX admin
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Uso de PEX para una empresa más grande"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Lo que más nos gusta de PEX es la facilidad de uso para nuestra multitud de empleados. Tenemos más de 200 tarjetas emitidas para todos nuestros empleados y se necesita muy poca capacitación para que las personas usen y aprendan a codificar. Nos ha ayudado a pagar a los proveedores y a completar proyectos rápidamente con poco papeleo de nuestro departamento de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Tener a una persona a quien acudir para errores o problemas que son continuos y persistentes sería muy útil. Nuestro representante no siempre ha sido útil y disponible para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Nos alegra saber que PEX ha sido fácil de usar para su gran equipo y que ha ayudado a agilizar los pagos a proveedores y la finalización de proyectos con un mínimo de papeleo para su departamento de contabilidad. Me encantaría conocer más detalles sobre los problemas técnicos que está experimentando y cómo podemos ayudar a resolverlos. Es genial saber que PEX ha reducido el papeleo y simplificado los pagos a proveedores para su organización. ¡Esperamos seguir apoyando las necesidades de su negocio!

SL
"Financiación de Tarjeta Rápida con un Equipo de Apoyo, Necesita Mejores Herramientas de Carga Masiva"
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

Aprecio el proceso de incorporación fácil con PEX, ya que la capacitación fue muy sencilla. El equipo de soporte fue útil al facilitar el pedido de tarjetas. La facilidad para financiar tarjetas de manera eficiente destaca, y también me gustan los informes detallados de negocios y transacciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Encontré que más orientación habría sido útil al subir un archivo CSV para una gran cantidad de tarjetas PECS. Fue un desafío navegar el orden de múltiples tarjetas usando un archivo CSV. Además, el rechazo de tarjetas para nuestras referencias es otro problema que enfrenté. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Nos alegra saber que el proceso de incorporación fue fluido y que nuestro equipo fue útil para ordenar y financiar sus tarjetas rápidamente. Agradecemos sus comentarios sobre el proceso de carga masiva de tarjetas, esto puede ser complicado la primera vez. Recomendamos revisar nuestra guía paso a paso para crear pedidos de tarjetas en masa aquí: https://support.pexcard.com/s/article?name=000001132-How-to-Create-a-Bulk-Card-Order

Si continúa experimentando problemas de rechazo de tarjetas para sus referidos, por favor comuníquese con adminsupport@pexcard.com para que podamos examinarlo más de cerca.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
AT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"En general, funciona bastante bien en la mayoría de los lugares. Un poco problemático de gestionar como administrador."
¿Qué es lo que más te gusta de PEX?

La capacidad de reponer fondos rápidamente.

El acceso a los informes es fácil y rápido; sin embargo, no es personalizable por tu cuenta.

Capacidad para adjuntar recibos y agregar notas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de PEX?

Gestionar las reglas de gasto. Saber qué categorías abrir para ciertos comerciantes puede ser difícil.

El retraso en las notificaciones de declinación.

La incapacidad de desactivar el acceso a la función de reembolso.

Incapacidad para aprobar o rechazar transacciones pendientes.

No hay notificaciones de declinación para declinaciones que incluyen dirección de facturación o código postal incorrectos, tipo de tarjeta no aceptado o errores del comerciante. Tener esa visibilidad sería extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Zach Reichenberger de PEX

Nos alegra que PEX facilite la reposición de fondos, la anexión de recibos y la extracción de informes.

Escucho sus preocupaciones, algunas de estas pueden ser abordadas hoy, incluyendo desactivar los reembolsos. Por favor, comuníquese con customersuccess@pexcard.com y programaremos un tiempo para revisar su configuración, configurar lo que podamos ahora y delinear los próximos pasos. Nuestro objetivo es obtener una actualización de 5 estrellas de su parte.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

3 meses

Descuento Promedio

12%

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Características de PEX
Facilidad para crear informes de gastos
Integración de bancos / tarjetas de crédito
Categorización inteligente
Pagos electrónicos
Captura de recibos
Integración de herramientas empresariales
Flujo
Recordatorios automáticos
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