Me gusta que siempre haya un rastro de correos electrónicos para cada cliente. Ya sea una factura que se emite, una remesa de pago o una discusión sobre pagos, disputas, etc., todo en un solo lugar. También me gusta que haya un rastro de quién hizo qué con una tarjeta de crédito. Quién pasó la tarjeta y cuál fue el resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido dificultades para tener un agente de éxito del cliente receptivo. Recientemente nos asignaron uno nuevo, así que soy optimista.
Además, a veces el soporte al cliente tiene dificultades para responder a tiempo. La buena noticia es que envían notificaciones de que su respuesta se ha retrasado, así que sabes que no te han olvidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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