Raken Reseñas y Detalles del Producto

Raken ha sido un gran ahorrador de tiempo. Los informes diarios, listas de verificación personalizadas, protocolos de seguridad y fotos están todos optimizados, y puedo obtener actualizaciones precisas del campo sin tener que perseguir a nadie. La aplicación es lo suficientemente simple para que las cuadrillas la usen, pero me da todos los detalles que necesito para mantenerme al tanto del trabajo.

Mantiene la comunicación clara entre el campo y la oficina, reduce el papeleo y ayuda a que los proyectos funcionen de manera más fluida en general. Para mí, ha hecho que gestionar múltiples trabajos sea mucho menos estresante.

Ha sido genial trabajar con Kate y Cian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo grandes desagrados aparte de que necesito tomarme el tiempo para aprender e implementar todas las funciones. Me gustaría ver algunas herramientas administrativas adicionales para la gestión de proyectos. Alguna forma de poder rastrear el costo y los horarios de los trabajos. También sería útil si la función de "incidentes" fuera personalizable y ampliable de la misma manera que las listas de verificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es bastante intuitiva y todo es fácil de usar. El servicio al cliente en Raken es de primera categoría y realmente escuchan las necesidades de sus clientes. Pedí que se implementara una función y unos meses después, Raken lanzó esa función para enviar notificaciones a los administradores cuando se completan las listas de verificación. Austin en el centro de ayuda (ahora ascendido a un puesto más alto) es de lo mejor que hay. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los capataces puedan transferir horas del día anterior. Desearía que hubiera una manera de obligarlos a ingresar las horas manualmente cada vez. Tienen la costumbre de simplemente transferir las horas y esas horas no son precisas. Tampoco me gusta cómo funciona el presupuesto. Es un poco difícil de configurar correctamente y luego los capataces no entienden cómo ingresar cuánto material se usó ese día. La función de Equipos también es algo difícil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FACILIDAD DE USO FACILIDAD DE INTEGRACIÓN FRECUENCIA DE USO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SIN APOYO EUROPEO SIN IDIOMA GRIEGO SIN CALIFICACIONES EUROPEAS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probamos con otro proveedor de control de tiempo y nos encontramos con problema tras problema. Cambiar a Raken fue tan simple en comparación con otros, y cumplió con todos nuestros requisitos. Su función de documentos es un añadido positivo que permite a nuestros empleados tener un punto único para todas las cosas dentro de nuestra empresa. La implementación fue fácil y sin problemas al conectarse con nuestro sistema. Su soporte al cliente ha sido extremadamente útil en cada paso del camino. Lo usamos todos los días y nos encanta la funcionalidad. ¡La integración con nuestro software Spectrum fue simple y de la noche a la mañana! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de gestión deben ser accesadas a través del navegador web. No completamente gestionables en el campo en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos Raken en nuestra empresa hace unos 6 meses. Ha sido genial que varios miembros del equipo tomen notas diarias y suban sus fotos. Hemos podido revisar nuestros registros cuando es necesario y ha sido un cambio radical. Me encantan las pestañas de registros diarios y documentos. También me gusta que hemos podido dar nuestro feedback al soporte de Raken y ellos lanzan actualizaciones que toman en cuenta nuestras sugerencias. La vida laboral se siente mucho más organizada desde que integramos Raken en nuestra rutina diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene algunos fallos. Pero como se mencionó, son bastante buenos para solucionar estas cosas cuando se les informa del problema.

Ejemplo: me gustaría exportar certificados de empleados para un trabajo determinado, pero está exportando TODOS los certificados en su lugar. Creo que actualmente están trabajando en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de gestión de tarjetas de tiempo ha marcado una gran diferencia para nosotros. Gestionar a más de 100 empleados de campo distribuidos en más de 150 millas en trabajos de dos dígitos nunca ha sido más fácil. Además, la sección de documentos nos ha permitido cargar digitalmente conjuntos de planos y eliminar los grandes conjuntos de planos del campo. Otra gran ventaja son los formularios personalizables. Pudimos crear y enviar nuestros formularios específicos de órdenes de cambio, así como formularios de control de polvo dentro de Raken, que podemos compilar y enviar digitalmente cuando sea necesario. La galería y las fotos han sido increíbles para recibir materiales en el sitio. Jack de Raken ha sido un buen recurso para apoyo y ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No específicamente del lado de Raken, pero la implementación en el campo ha sido una lucha de nuestra parte. Enseñar al equipo de campo que nunca ha usado un teléfono móvil personal antes, y mucho menos una computadora portátil o una tableta, ha demostrado ser un desafío que estamos abordando todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raken nos ha dado la capacidad de llevar nuestra empresa al siguiente nivel. Me encanta lo fácil de usar que es y con nuevas actualizaciones, mejoras e integraciones siempre está evolucionando de manera positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente en absoluto. No tengo ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece una excelente visión rápida de las actividades de campo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitado en el tipo de información y métricas que puedes recopilar y aprovechar de ella Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación fácil de usar que permite una gestión de proyectos eficiente. Me gusta más la inclusión de los informes meteorológicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no sea útil al nivel de uso que tenemos con Raken. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar, fácil de entrenar a otros usuarios, y produce un informe diario con un formato consistente. Me gustan algunos de los informes que puede generar para análisis a mayor escala, así como el acceso a la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Las categorías de observación son limitadas y la mayoría de las veces no son aplicables, estas deberían ser personalizables.

2) Los administradores deberían poder desactivar algunas funciones/herramientas/pestañas para los usuarios generales. Esto permite que cada empresa decida qué quieren que los usuarios hagan para mantener la consistencia en toda la empresa.

3) Las listas de verificación solo aparecen en el informe diario del día en que fueron firmadas, no del día en que están fechadas. Es decir, no pueden ser antedatadas como los registros de trabajo.

4) No hay una manera fácil de determinar cuántos informes diarios sin firmar hay para todos los proyectos. Se necesita algún tipo de informe que indique cuántos informes para cada proyecto están Faltantes, Sin Firmar, Sin Trabajo Realizado y Firmados/Completados.

5) Las métricas deberían diferenciar los diferentes nombres de registros de trabajo en lugar de agruparlos como una sola empresa.

6) Las observaciones creadas en las listas de verificación no se vinculan correctamente en el informe diario.

7) Los informes de resumen de proyectos necesitan ser más personalizables, incluir más opciones sobre qué mostrar.

8) Si los datos de encuestas fueran extraíbles a través de API, entonces no se necesitarían listas de verificación para nuestros propósitos.

9) Subir/importar tareas a través de Excel facilitaría la adición de elementos en masa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.