Unite Us Reseñas y Detalles del Producto

Unite Us es fácil de usar y directo. Además de ser una herramienta útil para nosotros para llevar un seguimiento de las necesidades de nuestros clientes, también ayuda a agilizar el proceso de derivación. Esto hace que las responsabilidades de nuestro día a día sean más eficientes y efectivas. Uso la plataforma a diario con tanta facilidad. También es muy útil para fines de seguimiento cuando tenemos que presentar nuestras interacciones a nuestros superiores con los clientes. Uso nuestro calendario para referenciar cuántas citas hemos tenido y, a su vez, uso la plataforma para los detalles de las interacciones para que sea más preciso. Por último, las pocas veces que he tenido problemas al usar la plataforma, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y han sido muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encontrar una organización externa a la que referir al cliente puede ser complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Unite Us es que su plataforma es un centro todo en uno que proporciona información, recursos y referencias directas para los coordinadores de salud. Los coordinadores de salud pueden ver fácilmente el estado de las referencias y el número de referencias realizadas. La información que los coordinadores de salud necesitarían y que a menudo necesitamos buscar con más tiempo está disponible en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unite Us lleva tiempo para entender y usar. Es el tipo de plataforma que necesita ser utilizada regularmente para que se vuelva "fácil". También me disgusta que no se verifiquen los sitios web para ver si están funcionando. He hecho clic en varios sitios web que no funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unite Us nos ha ayudado a construir una red de más de 80 organizaciones de defensa en la comunidad de enfermedades raras. Podemos referir a las familias entre sí, los clínicos pueden referirse a nosotros con un único código QR, y juntos podemos brindar a las familias el apoyo que necesitan para prosperar. La plataforma es fácil de usar y muy amigable incluso para las personas con menos habilidades tecnológicas. Nuestro gerente de cuenta proporciona una excelente orientación y apoyo mientras cada una de nuestras organizaciones de defensa se integra a la plataforma Unite Us. El panel de información de datos nos proporciona información sobre cómo podemos mejorar, dónde estamos teniendo éxito e información crítica que nos permite evaluar nuestros programas y lo que necesitamos crear para ayudar a más familias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que más personas se unieran a la plataforma y la utilizaran para que podamos referirnos solo en la plataforma. Aunque Unite Us tiene más de 25,000 organizaciones de servicios sociales, sería genial si aún más organizaciones se unieran para facilitar la referencia de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionan una gran cantidad de detalles para ayudarnos con nuestros conocimientos, diseño de planes, análisis competitivo y marketing. También disfruto mucho trabajar con nuestro amable y siempre servicial gerente de cuentas, David. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, navegar por las diversas tarjetas en el sistema puede resultar abrumador, pero David siempre está dispuesto a ayudarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, su personal ha sido muy profesional e increíblemente receptivo a nuestras necesidades. Son puntuales en su comunicación y están dispuestos a ir más allá compartiendo mejores prácticas y conectándonos con otros clientes para ayudar en nuestro proceso de toma de decisiones. Su proceso de integración está organizado y cumplen con los plazos para asegurar que se cumplan todos los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier tecnología en evolución, ha habido características que nos han interesado y que aún están en desarrollo o en progreso. Esperamos ver el progreso y el potencial para su uso futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unite Us se ha implementado en los procesos internos de Veterans Services of the Carolinas desde su inicio. Unite Us, y el análisis de datos, han permitido que VSC crezca de una pequeña operación en Asheville NC, a una agencia estatal que sirve como modelo en el escenario nacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo ver al usar el sistema es el proceso de asegurar la adopción por parte de la agencia y garantizar que tengas una red robusta. Sin socios comprometidos que todos reconozcan que un solo sistema asegura los mejores resultados para los clientes, la plataforma solo puede usarse para rastrear casos internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con Unite Us ha sido una experiencia maravillosa. Los miembros del equipo asignados fueron increíblemente serviciales y entusiastas, y fueron más allá para asegurar que nuestra implementación y uso fueran exitosos con nuestros miembros del equipo. Realmente escucharon las necesidades que expresamos y trabajaron diligentemente para entregar resultados dentro de un plazo realista.

No solo el servicio fue excepcional, sino que la plataforma en sí ha sido un cambio de juego. Proporciona métricas claras y perspicaces que nos permiten ver el impacto de nuestro alcance con los clientes. Estas métricas son invaluables para entender las necesidades de nuestros clientes, así como las brechas en la comunidad.

En general, esta fue una asociación sobresaliente, y estamos encantados tanto con el servicio como con los resultados. ¡Altamente recomendado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es el desafío de lograr que otros socios se involucren completamente con la plataforma. Aunque es muy emocionante pensar y ver cómo este sistema puede funcionar exitosamente cuando el ciclo está cerrado, puede ser frustrante para los miembros del equipo cuando otros socios no están completamente comprometidos o no utilizan la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ser capaz de encontrar recursos fuera de nuestra área que puedan ayudar a nuestros pacientes en SAI. A menudo, los pacientes que tenemos son de lugares lejanos, y no estamos familiarizados con el área de la que provienen y lo que está disponible para ellos. Pero con un poco de esfuerzo podemos conseguirles la asistencia que necesitan y luego pueden centrarse en su propia recuperación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente hay problemas con las computadoras donde es difícil iniciar sesión. La semana pasada me tomó dos horas solo para completar una solicitud para un paciente que normalmente debería tomar solo unos minutos. Hemos llamado a nuestro equipo de TI antes y han verificado que era un problema con Unite US y no con SAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como entidad 211 a nivel estatal, apreciamos tener un acuerdo de intercambio de datos con Unite Us; alojar un Centro de Coordinación con un enfoque en referencias de circuito cerrado; servir como puerta de entrada para programas de vivienda de entrada coordinada; y más recientemente, lanzamos un cribado para beneficios de Necesidades Sociales Relacionadas con la Salud para el estado de Oregón, donde podemos enviar y recibir referencias en nombre de los miembros de Medicaid. Usamos Unite Us diariamente, en múltiples programas, y también podemos almacenar y compartir documentos en nombre de los clientes. La integración de la plataforma junto con los sistemas heredados ha sido fácil de navegar y aprender. El soporte al cliente está ampliamente disponible cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es más un problema de sistemas, pero cuando una agencia no está usando la plataforma, nuestros clientes tienen que comunicarse por su cuenta sin tener esa transición cálida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unite Us proporciona una herramienta fácil de usar para conectar a los residentes de la comunidad con recursos locales. Los Trabajadores de Salud Comunitaria la utilizan a menudo para localizar recursos y sugerir opciones en las que tal vez no hayan pensado. Cuando nos encontramos con algún problema o pregunta, el representante de Unite Us siempre está disponible para ayudar a implementar nuevos procesos que son fáciles de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque encontramos Unite Us como nuestra guía de recursos y conector de referencia, todavía estamos aprendiendo a crear conjuntos de datos que se ajusten a nuestras necesidades. Tener conjuntos de datos que sean fácilmente manejables sería útil para que podamos crear consultas que sean útiles para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.