Lo que más me gusta de Webex Calling es su fiabilidad y la claridad de la calidad de las llamadas. Asisto a 3-5 reuniones diarias, y siempre ofrece una experiencia fluida con conexiones estables y funciones fáciles de usar para unirse y gestionar las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Webex Calling se siente pesado en los recursos del sistema, y el rendimiento depende mucho de la velocidad de internet. La interfaz también podría ser más simplificada para hacer la navegación más rápida durante los días de trabajo ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Webex Calling es su integración perfecta con otras herramientas de colaboración de Cisco como Webex Meetings y Webex App. La calidad de las llamadas es consistentemente confiable, incluso con equipos más grandes distribuidos en diferentes regiones. La interfaz es fácil de usar, y cambiar entre dispositivos (escritorio, móvil o teléfono de escritorio) es fluido, lo que lo hace muy conveniente para configuraciones de trabajo híbridas o remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una limitación es que los informes avanzados y el análisis podrían ser más detallados, especialmente para las organizaciones que desean obtener información detallada sobre el uso y el rendimiento. La aplicación móvil, aunque generalmente buena, a veces puede parecer un poco menos receptiva en comparación con la experiencia de escritorio. Además, aunque la integración con otras herramientas de Cisco es excelente, la integración con aplicaciones de terceros podría ser más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Webex es su calidad de video y audio consistentemente confiable, que se mantiene bien incluso en reuniones largas. Programar, unirse y compartir pantallas son tareas sencillas, y las funciones de chat y grabación ayudan a mantener la colaboración tanto fluida como bien organizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de Webex es que tiende a usar muchos recursos del sistema, lo que puede hacer que se ralentice, especialmente cuando varias personas están compartiendo sus pantallas o usando video al mismo tiempo. Además, siento que la interfaz podría actualizarse para verse más moderna y ser más fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que realmente valoro de Webex Calling es la conveniencia que aporta a la comunicación diaria. La plataforma está diseñada de una manera que hace que sea muy fácil realizar, recibir y gestionar llamadas sin complicaciones. La calidad del audio siempre es nítida y clara, lo que hace que las conversaciones sean fluidas y profesionales, incluso al conectarse con colegas o clientes en diferentes ubicaciones.

También me gusta lo flexible que es en diferentes dispositivos. Ya sea que esté trabajando desde mi escritorio, usando mi portátil mientras me desplazo, o cambiando a mi teléfono móvil, puedo mantenerme conectado sin interrupciones. La transición entre dispositivos se siente fluida, lo cual es muy útil cuando se trabaja de forma remota o se viaja. Otro aspecto destacado para mí es la integración con otras funciones de Webex como Reuniones y Mensajería. Poder pasar de una llamada a un chat o a una reunión de video instantáneamente ahorra tiempo y mantiene todo en un solo lugar. Funciones como el buzón de voz, el desvío de llamadas y el directorio de equipo lo hacen aún más práctico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, Webex Calling puede parecer un poco complicado para los principiantes, especialmente al navegar por funciones o configuraciones avanzadas. La aplicación móvil podría ser más fluida, y ocasionalmente aparecen problemas de calidad de llamada durante conexiones a internet débiles, lo que puede interrumpir las conversaciones y reducir la fiabilidad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es limpia e intuitiva, por lo que incluso los miembros del equipo que no son muy expertos en tecnología pudieron comenzar a hacer y recibir llamadas de inmediato sin una curva de aprendizaje pronunciada. El proceso de implementación fue sorprendentemente fluido: todo estaba bien documentado y la configuración no interrumpió nuestros flujos de trabajo existentes.

El soporte al cliente también ha sido un gran plus. Siempre que teníamos una pregunta, el equipo de Webex respondía rápidamente con soluciones claras, lo que nos dio confianza para depender de la plataforma para nuestras operaciones diarias. Hablando de operaciones diarias, usamos Webex Calling varias veces al día, todos los días, y ha sido consistentemente estable, sin fallos importantes ni llamadas caídas.

También aprecio el conjunto de características ricas. Desde el desvío de llamadas y la transcripción de mensajes de voz hasta el cambio de dispositivo sin interrupciones, cubre todo lo que necesitamos para las comunicaciones internas y con clientes. La integración con nuestras otras herramientas (como calendarios, aplicaciones de mensajería y sistemas CRM) fue sencilla, lo que significa que podemos manejar la mayor parte de nuestra comunicación sin saltar entre demasiadas aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Webex Calling funciona muy bien en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La aplicación de escritorio a veces puede parecer un poco pesada en cuanto a recursos del sistema, especialmente cuando se ejecuta junto con otras herramientas de colaboración, lo que puede causar ligeras ralentizaciones en máquinas más antiguas. La aplicación móvil es buena, pero ocasionalmente la calidad de las llamadas en conexiones a internet más débiles no es tan estable como me gustaría, aunque esto se debe en parte a las condiciones de la red, otras aplicaciones de llamadas más ligeras a veces lo manejan mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la interfaz es limpia, intuitiva y no requiere mucho entrenamiento, por lo que cualquiera puede comenzar rápidamente. El proceso de implementación fue fluido y sencillo, con una mínima interrupción del trabajo diario. Su soporte al cliente es receptivo y conocedor, siempre listo para guiarte a través de cualquier pregunta o problema. Uso Webex Calling regularmente durante el día, y siempre ofrece una experiencia de llamada estable y de alta calidad. También ofrece una amplia gama de funciones como desvío de llamadas, buzón de voz y conferencias, lo que hace que la comunicación sea mucho más eficiente. Además, se integra perfectamente con otras herramientas que ya usamos, como Microsoft Teams y Outlook, lo que lo hace aún más conveniente para la colaboración en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje inicial para explorar todas las funciones avanzadas puede parecer un poco abrumadora para los nuevos usuarios. Algunas opciones de personalización para la interfaz y la configuración de llamadas son limitadas, por lo que tienes que trabajar dentro de diseños predefinidos. Además, las actualizaciones a veces introducen pequeños cambios que requieren ajustes, y sería útil si vinieran con una guía más clara. Por último, aunque la integración es sólida, la sincronización con ciertas aplicaciones de terceros puede ser ocasionalmente inconsistente, requiriendo verificaciones manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Webex Calling es cómo integra sin problemas capacidades de voz de nivel empresarial con herramientas de colaboración en una plataforma unificada. La solución destaca por tres razones principales:

Confiabilidad y Calidad de Llamada – La arquitectura basada en la nube de Webex Calling, impulsada por los centros de datos globales de Cisco, ofrece audio consistentemente claro y de alta calidad con un tiempo de inactividad o interrupciones mínimas.

Gestión Todo en Uno a través de Control Hub – El Control Hub centralizado hace que la administración sea sencilla. Permite una configuración fácil, aprovisionamiento de usuarios y monitoreo en tiempo real, ideal para gestionar grandes implementaciones de manera eficiente.

Flexibilidad para el Trabajo Híbrido – Los empleados pueden hacer y gestionar llamadas de negocios desde cualquier dispositivo—teléfonos de escritorio, portátiles o móviles—mientras mantienen el mismo número de negocio, lo cual es crítico para equipos híbridos y remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuerte Dependencia de una Conexión a Internet Estable – La calidad y fiabilidad de las llamadas pueden disminuir notablemente cuando el ancho de banda es limitado, haciendo que una conexión a internet estable y de alta velocidad sea esencial para un rendimiento fluido.

Control Granular y Personalización Limitados – La plataforma prioriza la simplicidad pero restringe las opciones de configuración más profundas, lo que puede frustrar a los administradores que necesitan un enrutamiento de llamadas más avanzado o configuraciones de características personalizadas.

Configuración y Despliegue Complejos – El despliegue inicial, la portabilidad de números y la configuración de ciertas características (como SMS o colas de llamadas) pueden ser innecesariamente técnicas y llevar mucho tiempo, incluso para equipos de TI experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webex Calling ofrece una solución de telefonía en la nube fluida y escalable que está estrechamente integrada con las herramientas de colaboración de Cisco. La interfaz es fácil de usar y funciona bien en todos los dispositivos: escritorio, móvil y teléfonos de escritorio. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y características como el correo de voz a correo electrónico, el asistente automático y el desvío de llamadas son fáciles de gestionar desde el portal de administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y la migración desde sistemas heredados pueden ser un poco complejas sin el soporte adecuado de un socio de Cisco. Además, el centro de control podría ser más intuitivo para los administradores no técnicos. Ocasionalmente, hay un retraso en la sincronización de actualizaciones entre el Centro de Control y los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Webex Calling increíblemente útil ya que ofrece facilidad de uso y accesibilidad. Configurarlo fue sorprendentemente sencillo, lo cual fue una grata sorpresa dado mi percepción inicial de su complejidad. La calidad de las llamadas es notablemente mejor que la de los proveedores de red estándar, y la función que permite la configuración rápida de grupos de contacto es muy útil, permitiéndome marcar de manera eficiente a contactos clave directamente desde mi portátil o teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una experiencia de configuración inicial más dirigida que destaque las funcionalidades existentes en Webex. Al principio, no estaba completamente al tanto de todas sus capacidades, y fue solo a través de la aportación de un colega que comencé a utilizarlo. Sin esa orientación, podría no haber descubierto lo útil que puede ser Webex Calling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Webex Calling es lo fácil que se conectó con nuestro CRM de Salesforce el año pasado y de repente todos esos detalles de los clientes aparecían durante las llamadas. Ya no hay que buscar notas a mitad de conversación. Hizo que cerrar tratos fuera mucho más fácil, especialmente cuando nuestro equipo estaba repartido por toda Europa y la calidad de las llamadas se mantenía incluso con el WiFi inestable de los hoteles durante las ferias comerciales. Tenemos a un representante que siempre se quejaba de las llamadas caídas antes, pero ahora está encantado con la estabilidad. La interfaz de la aplicación también es bastante intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja, sin embargo, es que la aplicación móvil a veces se retrasa al cambiar entre datos y WiFi. Esto me sucedió un par de veces durante presentaciones importantes a clientes y afectó un poco el flujo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.