Nuestra startup ha estado muy contenta con Ordway durante los últimos cinco años. La plataforma ha transformado nuestras operaciones de facturación: lo que solía llevar una semana completa ahora toma solo un día. Son capaces de soportar nuestros modelos de facturación complejos y han creado flujos de trabajo personalizados para acomodar nuestros requisitos específicos. La plataforma en sí es intuitiva, fácil de usar y flexible, con informes personalizados potentes pero simples. La función de Cotizaciones ha sido una adición notable, eliminando la necesidad de gestionar contratos en sistemas separados. Con Cotizaciones, podemos generar una cotización, enviarla para firma electrónica y convertirla automáticamente en una nueva suscripción, haciendo que nuestro proceso de gestión de contratos sea mucho más eficiente. Nuestros clientes también se benefician del Portal del Cliente, donde pueden ver directamente los detalles de uso y facturación. Esto ha reducido el número de consultas que recibimos y nos ahorra tiempo generando esa información. Finalmente, el soporte al cliente es excelente. El equipo de Ordway es receptivo, conocedor y está comprometido con nuestro éxito. Realmente apreciamos el tiempo y esfuerzo que el equipo ha dedicado para apoyar nuestras solicitudes a menudo complicadas. Ordway ha sido de gran ayuda en la optimización de nuestros procesos y estamos muy satisfechos tanto con la plataforma como con la asociación.

Tenemos un modelo de precios complejo con requisitos de facturación específicos, incluyendo precios escalonados y cargos únicos. Lo que aprecio de Ordway es su flexibilidad y lo fácil que es configurar la facturación para que se ajuste a nuestras necesidades. La plataforma se adapta bien a nuestra estructura, lo que ha marcado una gran diferencia. El soporte al cliente también ha sido excelente, muy receptivo y servicial, especialmente cuando ciertas solicitudes pueden manejarse de manera más eficiente del lado de Ordway. Las métricas del panel de control y los informes analíticos son muy útiles ya que podemos rastrear el rendimiento del negocio con las métricas e informes predeterminados.

La plataforma Ordway ha sido fácil de usar y generalmente intuitiva. Ha hecho que la gestión de nuestras suscripciones, facturación, cobros y reconocimiento de ingresos sea más eficiente. La integración con Quickbooks lo hace fácil. El sistema permite flexibilidad, personalización y automatización de cualquier escenario de facturación y pago que hemos enfrentado. El equipo de Ordway siempre ha sido receptivo con cada solicitud de soporte que hemos iniciado y ha sido receptivo a nuestros comentarios y solicitudes de características cuando compartimos nuestras necesidades nuevas y en evolución.