Histoire de la publicité 101 : Ce que vous devez savoir

La publicité permet aux marques de communiquer avec des clients potentiels.

Des gravures en acier réalisées par les Égyptiens à l'ère numérique moderne, la publicité a parcouru un long chemin pour engager les acheteurs. La publicité aide les entreprises à collecter des points de données clients importants et leur permet de cibler efficacement leur audience. 

Les annonceurs modernes utilisent des logiciels pour les aider à se connecter avec des clients potentiels à travers les canaux numériques.  Les logiciels de publicité multi-canaux aident les entreprises à gérer des campagnes sur plusieurs canaux, tandis que les plateformes côté demande leur permettent d'enchérir pour des emplacements publicitaires en temps réel. Les capacités des logiciels d'aujourd'hui aident les annonceurs à être plus efficaces et performants dans leur travail.

Une brève histoire de la publicité

Jetez un œil aux publicités du passé et du présent. Vous remarquerez que les publicités sont les mêmes, mais leurs formes sont différentes. Les vendeurs de l'Antiquité faisaient la publicité de leurs produits verbalement sur le marché. Plus tard, ils ont découvert que les enseignes gravées et les drapeaux fonctionnaient mieux. Les consommateurs ont accueilli favorablement les enseignes gravées et les ventes ont augmenté.

La toute première publicité écrite était un papyrus créé en 3000 av. J.-C. par un propriétaire d'esclaves en Égypte. Il a été trouvé dans les ruines de Thèbes en Égypte. C'était le résultat d'un propriétaire d'esclaves essayant de retrouver un esclave en fuite tout en promouvant leur atelier de tissage. 

Aujourd'hui, nous voyons différents types de publicité, tels que l'impression, l'affichage et le numérique. Voyons comment les méthodes publicitaires ont évolué au fil du temps.

Le début (1700 à 1900)

À l'ère pré-numérique, les publicités extérieures et imprimées étaient les seuls moyens pour les entreprises de communiquer avec leurs clients. Tout a commencé avec la publicité de bouche à oreille jusqu'à ce que les marques commencent à utiliser des stratégies qui pourraient durer éternellement. 

La première publicité dans un journal a été publiée en 1704 aux États-Unis. Puis, au début des années 1800, les panneaux d'affichage ont vu le jour et les marques ont commencé à les utiliser pour exprimer leurs propositions de valeur. 

La publicité directe, qui consiste à atteindre directement les clients potentiels, était considérée comme une option coûteuse avant Internet. De nombreuses organisations préféraient la publicité indirecte car elle était plus abordable. La publicité indirecte consistait à promouvoir un produit ou un service de manière subtile, sans paraître trop commerciale. Par exemple, les grandes enseignes et affiches devant un magasin sont considérées comme de la publicité indirecte. 

Sears a été la première entreprise à se concentrer davantage sur la publicité directe lorsqu'elle a lancé sa première campagne de publipostage en 1892. L'entreprise a envoyé plus de huit mille cartes postales qui ont généré deux mille nouvelles commandes. Cela a encouragé d'autres organisations à allouer plus de budgets publicitaires.

L'âge d'or (1900 à 2000)

La publicité a pris un tout nouveau tournant lorsque les stations de radio et la télévision sont entrées en jeu, et au début du 20e siècle, plus de 30 % de la population mondiale les utilisaient. À cette époque, les publicités ont commencé à sembler plus personnalisées, car la communication était désormais directe entre le client et la marque. 

La publicité radio a été lancée en 1922 et a été un grand succès, permettant aux entreprises de transmettre leurs propositions de vente uniques (USP) directement aux consommateurs. Les annonceurs ont commencé à payer les stations de radio pour diffuser des publicités à leur audience d'écoute. 

Les publicités radio ont ensuite été suivies par la publicité télévisée, avec la première publicité télévisée diffusée en 1941. La Bulova Watch Company a diffusé la première publicité télévisée, qui durait dix secondes et a été vue par 4 000 personnes à New York. 

Cela a déclenché l'âge d'or de la publicité, où les organisations ont investi massivement dans les publicités pour exprimer l'unicité de leur marque et engager leur audience cible.

Dans les années 1950, les marques ont commencé à introduire des personnages uniquement pour les publicités afin de résonner avec leur audience. Par exemple, Kellogg's a introduit la mascotte de dessin animé Tony le Tigre pour promouvoir les céréales Frosted Flakes. De nombreuses marques ont commencé à se concentrer davantage sur l'augmentation de la notoriété de leur marque grâce à la publicité plutôt que d'être strictement axées sur les ventes.

Même avec la popularité généralisée de la télévision et de la radio, les annonceurs ont continué à utiliser la publicité hors ligne avec les journaux et les panneaux d'affichage. Et puis est venu Internet, qui a offert encore plus de moyens d'exécuter des stratégies publicitaires.

Publicité en ligne (2000 - présent)

Internet a pris le contrôle de nos vies depuis le début des années 2000. L'utilisation d'Internet est devenue plus répandue et les marques y ont vu une opportunité. Les annonceurs ont commencé à se concentrer davantage sur les publicités numériques plutôt que sur les canaux hors ligne traditionnels. 

La première publicité en ligne a été créée en 1994 lorsque les annonceurs ont créé une bannière publicitaire pour diriger les clients vers des pages de destination de sites Web. Bien que les marques aient initialement rencontré de nombreux défis, le lancement du fournisseur de services Web Yahoo a ouvert une voie plus facile pour tous les annonceurs. 

Yahoo a été le pionnier du modèle de publicité au coût par clic pour attirer les annonceurs. Les publicités au coût par clic ont aidé les annonceurs à investir efficacement leur budget car ils ne paient que lorsque les spectateurs cliquent sur la publicité. Yahoo a également introduit des publicités basées sur des mots-clés à cette époque pour attirer plus de personnes utilisant les moteurs de recherche. Les mots-clés sont des mots ou des phrases que les gens utilisent pour rechercher des réponses à leurs questions.

À mesure qu'Internet devenait plus accessible depuis les appareils mobiles, différents formats publicitaires ont été introduits. Les annonceurs ont commencé à créer des publicités mobiles pour capter l'attention des spectateurs sur les appareils qu'ils aiment.

Publicité mobile (2008 - présent)

La première publicité mobile a été introduite aux consommateurs au début des années 2000. Les publicités mobiles sont des publicités d'une forme, d'une taille et d'un format uniques exclusivement conçues pour les appareils mobiles. Ces publicités atteignaient les clients via le service de messages courts (SMS) et les redirigeaient vers le site Web de la marque. Cela a encouragé les marques à élaborer des stratégies soutenant le marketing mobile. 

Depuis l'apparition de la 3G, les annonceurs se sont davantage concentrés sur les publicités dans les applications. La 3G a permis aux gens d'accéder à Internet sans fil via leurs téléphones mobiles et autres appareils électroniques. Les annonceurs ont commencé à créer des publicités plus personnalisées pour leurs spectateurs, plutôt que des campagnes généralisées. La personnalisation a aidé les marques à mieux engager leurs clients. Cela les a également inspirés à se concentrer sur leur service client et à offrir une expérience client agréable.

Dès les années 1970, la publicité par e-mail a montré son potentiel en atteignant des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Grâce aux e-mails, les marques ont transmis leur message à l'international et ont commencé à engager un public mondial. 

En 2000, Google a développé Google AdWords (aujourd'hui Google Ads) qui permet aux entreprises de cibler des publicités en fonction de l'historique de recherche Google et des préférences de navigation des utilisateurs. Google a ajouté des publicités de recherche pour engager davantage les audiences au bon endroit avec des types de contenu appropriés. La publicité a motivé de nombreuses entreprises à découvrir de nouveaux marchés avec des retours prometteurs. 

Facebook a pénétré le marché publicitaire avec plus de 2,2 milliards d'utilisateurs en 2008. Le marketing sur les réseaux sociaux est apparu, motivant d'autres destinations sociales comme Orkut et Twitter à adopter et à s'adapter. 

Les téléphones mobiles, les télévisions, les journaux et les réseaux sociaux font désormais partie de la vie de tout le monde, alors que le monde se tourne de plus en plus vers les instruments de l'ère numérique. En 2020, Facebook a introduit Facebook Shops, inspirant des applications comme Spotify, Picsart et Saavn à créer des plateformes publicitaires qui promeuvent d'autres marques. 

Google a acquis YouTube en 2006, introduisant des publicités vidéo pour les entreprises. Aujourd'hui, YouTube a l'un des taux de visionnage les plus élevés. En 2012, Facebook a acheté Instagram et en 2013, les publicités Instagram ont été lancées. 

Aujourd'hui, les publicités sont partout, allant des plateformes OTT (over the top) telles que Hotstar aux jeux mobiles comme Subway Surfer. Les marques essaient constamment d'atteindre leur audience sur plusieurs plateformes pour interagir avec elles. Ironiquement, certaines plateformes comme YouTube ont introduit leur version premium, permettant aux utilisateurs de naviguer sans publicité.

7 personnes qui ont changé l'histoire de la publicité

Voici quelques-unes des personnes qui ont changé la façon dont la publicité est faite – pour toujours.

Johannes Gutenberg : la presse à imprimer

Avant la presse à imprimer, il y avait l'impression par blocs, qui consistait à graver un caractère dans un bloc de bois. Après une utilisation, il était bon pour la poubelle.

Le cadeau que Johannes Gutenberg a laissé derrière lui est inestimable : la presse à imprimer. La presse à imprimer est un dispositif mécanique qui transfère l'encre sur différentes surfaces, facilitant la duplication des textes. Inventée vers 1440, la presse à imprimer a permis aux gens de diffuser des connaissances dans leur communauté plus rapidement que jamais. Avant cette invention, la publicité était principalement une industrie de bouche à oreille.

L'invention de Gutenberg a ouvert la voie à tous les matériaux imprimés que nous utilisons aujourd'hui dans les affaires et la publicité : magazines, cartes de visite, panneaux d'affichage et affiches. Qui sait où en serait aujourd'hui l'édition de masse si ce n'était pas pour Gutenberg ?

Benjamin Franklin : magazine et design

Benjamin Franklin a publié le premier magazine contenant une publicité en 1741 : The General Magazine.

La publicité existait à peine auparavant, ce qui a donné à Franklin plus de marge pour innover. Le texte qu'il a écrit pour les détaillants locaux était excellent et l'expérimentation avec la refonte de la Pennsylvania Gazette, y compris les illustrations, les ajustements typographiques et l'espace blanc, était révolutionnaire.

Phineas Taylor Barnum : fausses nouvelles

Phineas Taylor Barnum, connu professionnellement sous le nom de P.T. Barnum, était un clown même avant de fonder le Barnum & Bailey Circus. Dans les années 1840, Barnum a montré au monde de la publicité ce que les tours dans sa manche pouvaient faire pour changer l'industrie – mais pas nécessairement pour le mieux.

Avant le cirque, Barnum possédait un musée où il exposait des bizarreries humaines. L'un de ses gags les plus célèbres était le panneau dans son musée qui disait "This Way to the Egress". Ceux qui ne savaient pas ce que signifiait le mot "egress" suivaient le panneau par curiosité, s'attendant à voir quelque chose d'exotique, pour se retrouver à marcher vers la sortie. Ils devaient ensuite payer un deuxième droit d'entrée pour rentrer.

Astucieux mais trompeur, Barnum a démontré pour la première fois l'effet de la langue anglaise sur nous lorsqu'elle est utilisée de manière appropriée dans la publicité. La tromperie et l'exagération sont devenues alarmantes dans la publicité, et cela se voit encore aujourd'hui.

F. Wayland Ayer : l'agence de publicité

En 1869, à l'âge de 21 ans, F. Wayland Ayer a utilisé toutes ses économies de 250 $ pour fonder N.W. Ayer & Son. Bien que ce n'était pas la première agence de publicité à exister, c'était la première à changer radicalement la façon dont les agences de publicité fonctionnent.

Avant N.W. Ayer & Son, le rôle principal des agences de publicité était d'acheter de l'espace dans les journaux et magazines pour le moins d'argent possible, puis de revendre l'espace aux annonceurs pour un profit. Ayer faisait cela aussi, mais il a pris quelques mesures supplémentaires en supervisant la planification, le design et le texte pour les annonceurs, tout comme les agences de publicité le font aujourd'hui.

Ayer a également développé le "contrat ouvert" en 1875, qui garantissait que ses clients obtiendraient les tarifs les plus bas possibles, tandis que l'agence gagnerait son argent avec une commission de 15 %.

La commission de 15 % est toujours standard aujourd'hui.

Helen Lansdowne Resor : la première publicité utilisant l'attrait sexuel

Helen Lansdowne Resor était une cadre publicitaire chez J. Walter Thompson Co. et est considérée comme la plus grande rédactrice de sa génération. Resor a été la première femme à planifier et écrire avec succès des campagnes publicitaires qui ont été diffusées à l'échelle nationale et mondiale, plutôt que localement.

Plus particulièrement pour certains, sa campagne pour le savon Woodbury en 1910, "A Skin You Love to Touch" est souvent référencée comme la première publicité à utiliser l'attrait sexuel. J. Walter Thompson Co. a acquis le compte du savon Woodbury en 1910 et en 1921, l'entreprise vendait 20 fois plus de son produit.

Choquant à l'époque, nous sommes presque désensibilisés aux publicités qui utilisent le sexe pour vendre un produit. De nos jours, les publicités sexuelles sont pratiquement tout ce que nous voyons.

William Bernbach : le véritable homme fou

William Bernbach a changé la publicité en brisant les règles et en écrivant les siennes. Par exemple, au lieu du texte étendu que tous les autres annonceurs utilisaient, Bernbach croyait que la rédaction devait être aussi courte que possible pour rendre les messages mémorables et clairs.

Dans une interview, il a attribué son énorme succès à son manque d'éducation en matière de publicité : "Je pense que j'avais l'avantage de ne pas en savoir trop sur la publicité, et donc je pouvais être plus frais et plus original à ce sujet. Dès que vous devenez esclave des règles, vous faites ce que tout le monde fait ; quand vous faites ce que tout le monde fait, vous ne vous démarquez pas."

David Ogilvy : le père de la publicité moderne

Connu comme le père de la publicité, David Ogilvy a fondé l'agence Ogilvy & Mather en 1948 sur l'idée que l'objectif unique de la publicité était de vendre. Le succès énorme d'Ogilvy est venu de l'apprentissage des innovateurs passés et de l'ajout de sa touche pour rendre ses idées vraiment uniques.

Ogilvy & Mather, maintenant Ogilvy, est un succès international et est même devenue la première agence de publicité étrangère à accéder à l'Union soviétique. Ogilvy a écrit de nombreux livres sur la publicité, dont plusieurs sont maintenant des textes de référence et utilisés dans les salles de classe, basés sur ses principes.

Que les publicités ajoutent de la valeur

Les acheteurs modernes rencontrent des publicités plus fréquemment qu'auparavant. Les publicités sont sur les panneaux d'affichage en bord de route, les prospectus, les journaux, les magazines, les télévisions, les applications – partout. 

Les entreprises devraient concevoir leurs publicités pour ajouter de la valeur et aider leur audience, au lieu de devenir un obstacle à l'expérience client. 

En savoir plus sur l'expérience client et les moyens pour les entreprises de l'améliorer à chaque interaction avec les consommateurs.