En savoir plus sur Logiciel ERP
Qu'est-ce que le logiciel ERP de processus ?
Le logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) de processus est une solution ERP de fabrication qui automatise et rationalise les opérations de fabrication de processus, optimise l'allocation des ressources, améliore la productivité, assure le contrôle de la qualité et atteint l'excellence opérationnelle. Il fournit une plateforme centralisée pour gérer et intégrer divers processus et fonctions au sein de l'organisation de fabrication, ce qui conduit à une efficacité améliorée, une réduction des coûts et une meilleure prise de décision.
Ce type de système ERP de fabrication répond aux besoins spécifiques des fabricants de processus, qui combinent des ingrédients pour fabriquer des produits finis en lots qui ne peuvent pas être facilement séparés une fois qu'ils sont produits (contrairement aux unités discrètes). Les processus commerciaux d'un fabricant de processus sont uniques car le processus de production implique généralement le mélange et le mélange d'ingrédients par des réactions chimiques, le chauffage ou le refroidissement.
Quels types de logiciels ERP de processus existent ?
Selon la manière dont le logiciel est livré et déployé, il existe plusieurs types de solutions ERP de processus :
Options de livraison
Les solutions ERP de processus autonomes se concentrent exclusivement sur ce type de fabrication et ne peuvent pas être utilisées pour d'autres types de production, tels que la production discrète et la production sur commande (ETO). Une solution plus étendue, telle que le logiciel ERP en mode mixte, combine deux ou plusieurs types de fabrication (processus, discret et ETO).
Options de déploiement
Bien que le cloud ou le logiciel en tant que service (SaaS) soit désormais la norme, certaines solutions sont encore livrées sur site. Un modèle hybride combine les deux options et permet aux acheteurs de choisir entre elles.
Quelles sont les fonctionnalités communes du logiciel ERP de processus ?
Les fonctionnalités clés suivantes des outils ERP de processus peuvent aider les utilisateurs à automatiser les opérations de fabrication :
Planification et gestion de l'ordonnancement de la production : Le logiciel aide les fabricants de processus à planifier et à programmer les activités de production en fonction des prévisions de la demande, de la disponibilité des ressources et des contraintes de capacité. Il crée et optimise les plannings de production pour minimiser les délais, maximiser l'utilisation des ressources, réduire les déchets et répondre efficacement aux demandes des clients. Contrairement à la production discrète, qui utilise des nomenclatures (BOM), la fabrication de processus nécessite des recettes et des formules pour définir comment combiner les ingrédients pour fabriquer les produits finis.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Le logiciel ERP de processus rationalise les opérations de la chaîne d'approvisionnement en intégrant les fournisseurs, les distributeurs et d'autres partenaires dans la fabrication. Il facilite l'approvisionnement efficace, la gestion des commandes et la gestion logistique. En conséquence, les fabricants peuvent suivre le mouvement des matières premières, gérer les relations avec les fournisseurs, optimiser le transport et assurer la livraison en temps voulu des produits.
Gestion financière : Ce logiciel fournit des modules pour gérer les processus financiers, tels que les comptes fournisseurs, les comptes clients, le grand livre général et les rapports financiers. Il intègre les données financières avec d'autres fonctions opérationnelles, telles que la production, permettant aux entreprises de surveiller la rentabilité, les coûts et les dépenses, de gérer les budgets et de générer des états financiers précis.
Gestion des ventes et des relations clients (CRM) : Les systèmes ERP ne fournissent que rarement les fonctionnalités de vente et de CRM les plus avancées du marché, et l'ERP de processus ne fait pas exception. Il est donc essentiel d'intégrer ces solutions pour trouver et fidéliser les clients, définir et gérer les prix des produits, et commercialiser auprès de différents segments de marché et personas.
Rapports et analyses : Le logiciel génère des rapports et des analyses sur divers aspects des opérations de fabrication, fournissant des informations précieuses sur la performance, l'efficacité et la rentabilité. Il permet aux entreprises de surveiller les indicateurs et les indicateurs clés de performance (KPI), d'identifier les tendances et de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les opérations et améliorer la performance globale.
Quels sont les avantages du logiciel ERP de processus ?
L'ERP de processus fournit des processus commerciaux et des fonctionnalités qui apportent aux fabricants les avantages suivants :
Concentration sur la fabrication de processus : L'ERP de processus a été spécialement conçu pour les entreprises de fabrication des industries qui transforment des ingrédients et des matières premières. Cela en fait la solution idéale pour la production dans des segments de niche de l'industrie manufacturière, tels que l'alimentation et les boissons, les produits chimiques et les produits pharmaceutiques.
Système intégré : Comme d'autres solutions ERP, l'ERP de processus est une solution intégrée pour les entreprises de fabrication, qui fournit un référentiel de données unique pour toutes les opérations. Cette source unique de vérité améliore la productivité et la performance de l'entreprise en garantissant que tout le monde dans l'entreprise peut accéder aux informations les plus récentes.
Réduction des coûts : En optimisant les processus et en améliorant l'utilisation des ressources, le logiciel ERP de processus aide à réduire les coûts. Il minimise les déchets, rationalise la gestion des stocks, optimise les plannings de production et améliore la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces mesures d'économie de coûts peuvent avoir un impact significatif sur la rentabilité globale des opérations de fabrication.
Efficacité améliorée : Le logiciel ERP intègre et rationalise divers processus au sein du flux de travail de fabrication, améliorant l'efficacité. Il permet une meilleure coordination et communication entre les différents départements, tels que la production, les stocks, les achats et les ventes, conduisant à des délais réduits, une allocation optimisée des ressources et une productivité accrue.
Visibilité et contrôle accrus : Le logiciel ERP de processus fournit une visibilité en temps réel sur l'ensemble du processus de fabrication, de l'approvisionnement en matières premières à la livraison du produit fini. Cette visibilité permet à la direction de surveiller les opérations, de suivre les progrès, d'identifier les goulots d'étranglement et de prendre des décisions éclairées. Il facilite également une meilleure gestion des stocks en temps réel, la planification de la demande et les prévisions.
Qui utilise le logiciel ERP de processus ?
Tous les employés d'une entreprise de fabrication de processus peuvent bénéficier de l'utilisation de ce type de logiciel, les plus importants étant :
Responsables de production : L'équipe responsable de l'automatisation des processus de fabrication de processus bénéficie le plus de l'utilisation de ce logiciel. Les responsables de production utilisent la fabrication de processus pour définir, mettre en œuvre et surveiller les plans de production et optimiser l'allocation des ressources, telles que les matières premières, les employés et l'équipement.
Professionnels du contrôle de la qualité : La qualité est essentielle pour la fabrication de processus, car les erreurs de production peuvent compromettre un lot de produits finis. Pour éviter cela, les professionnels du contrôle de la qualité utilisent l'ERP de processus pour la traçabilité et pour s'assurer que le produit fini respecte les normes et exigences de sécurité requises par les clients ou imposées par les gouvernements.
Logistique : Étant donné que les ingrédients utilisés dans la fabrication de processus peuvent avoir une durée de vie limitée ou être dangereux, l'achat, le déplacement et le stockage de ceux-ci sont critiques. Les produits finis peuvent être périssables et nécessiter un transport spécial, tel que des camions réfrigérés, ce qui rend l'expédition plus compliquée que dans d'autres industries.
Quelles sont les alternatives au logiciel ERP de processus ?
Les alternatives à l'ERP de processus peuvent remplacer ce type de logiciel, soit totalement, soit partiellement :
Systèmes ERP : Les systèmes ERP peuvent inclure des fonctionnalités pour la fabrication de processus, mais celles-ci ne sont pas toujours suffisamment avancées pour aider les fabricants de processus à gérer l'ensemble de leur entreprise.
Logiciel ERP en mode mixte : Comme son nom l'indique, ce type de logiciel combine deux ou plusieurs types de fabrication. La fabrication de processus est généralement mélangée avec la fabrication discrète pour les entreprises qui ont besoin des deux.
Logiciels liés au logiciel ERP de processus
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec le logiciel ERP de processus incluent :
Systèmes de gestion de la qualité (QMS) : Bien que toutes les solutions ERP de processus fournissent des fonctionnalités pour la gestion de la qualité, l'intégration avec des solutions QMS séparées peut être nécessaire, en particulier pour les industries hautement réglementées telles que les produits chimiques ou pharmaceutiques.
Logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) : Le développement de produits est essentiel pour la fabrication de processus, et les solutions ERP de processus couvrent généralement seulement une partie du cycle de vie du produit. Grâce à l'intégration avec le logiciel PLM, les entreprises peuvent développer des produits, les fabriquer et les améliorer, et surveiller leur qualité et leur rentabilité.
Système d'exécution de la fabrication (MES) : Bien que les solutions ERP de processus incluent des fonctionnalités pour la planification de l'atelier, l'intégration avec le MES peut être nécessaire pour des fonctions avancées telles que la surveillance des postes de travail et de l'équipement pour la production.
Logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement : La plupart des systèmes ERP de processus fournissent des fonctionnalités de base pour la chaîne d'approvisionnement, mais l'intégration est souvent nécessaire avec d'autres logiciels logistiques tels que la gestion d'entrepôt et la planification de la demande.
Logiciel de gestion des actifs : Les actifs utilisés dans l'ERP de processus peuvent avoir un impact significatif sur la qualité des produits fabriqués et la sécurité du personnel, c'est pourquoi ce type de logiciel s'intègre avec des solutions de gestion des actifs pour assurer une utilisation appropriée et optimale de l'équipement industriel.
Logiciel d'intelligence d'affaires : L'ERP de processus inclut généralement des rapports avancés et des tableaux de bord, mais l'intégration avec des solutions d'intelligence d'affaires peut être nécessaire pour obtenir des informations sur l'optimisation de la production et de l'utilisation des ressources.
Logiciel RH : Certaines solutions ERP de processus offrent des modules de gestion de la main-d'œuvre et des ressources humaines, mais il est plus courant de s'intégrer avec un logiciel RH pour une meilleure allocation et optimisation des ressources humaines.
Logiciel de commerce électronique : Bien que les fabricants de processus vendent généralement leurs produits par l'intermédiaire de distributeurs, de plus en plus d'entreprises utilisent des logiciels de commerce électronique pour les ventes directes aux consommateurs.
Défis avec le logiciel ERP de processus
Les solutions ERP de processus peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Concentration verticale : En raison de l'accent vertical, ce type de logiciel n'est pas une bonne option pour les besoins commerciaux des fabricants dans d'autres industries, telles que l'équipement industriel, la mode, l'habillement ou l'électronique.
Coût : Bien que la plupart des solutions ERP de processus soient désormais basées sur le cloud, elles peuvent encore être coûteuses, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Cela est dû à la complexité de ces systèmes, ce qui les rend difficiles à mettre en œuvre et à maintenir.
Quelles entreprises devraient acheter un logiciel ERP de processus ?
Les entreprises suivantes peuvent bénéficier du logiciel ERP de processus :
Fabricants : Les entreprises de fabrication de processus sont les principaux bénéficiaires de ce type de logiciel, car d'autres solutions ERP n'ont pas les fonctionnalités nécessaires pour leurs besoins spécifiques.
Fournisseurs de sous-traitance de production : Lorsque les fabricants externalisent les opérations de production, leurs partenaires doivent utiliser l'ERP de processus pour gérer les cycles de production, les stocks et la logistique. Ces entreprises ont encore besoin d'accéder au logiciel ERP pour surveiller les opérations externalisées et suivre les coûts de fabrication.
Tendances du logiciel ERP de processus
Externalisation de la production
De nombreuses entreprises de fabrication externalisent la production à l'étranger, ce qui signifie qu'elles peuvent ne pas avoir besoin d'outils ERP de processus. Cependant, leurs partenaires en auront besoin. Ces entreprises peuvent choisir entre utiliser le même système que leurs partenaires pour contrôler les opérations ou se concentrer uniquement sur les bureaux avant et arrière, comme les ventes et la comptabilité.
Internet des objets (IoT)
L'IoT connecte les équipements à travers plusieurs emplacements géographiques, améliorant la collaboration entre les nombreuses usines de production de l'entreprise. Il peut également améliorer la visibilité des processus de production à travers les emplacements et les départements, éliminant ou réduisant ainsi les temps d'arrêt et les goulots d'étranglement.
Intelligence artificielle (IA)
Bien qu'à ses débuts, l'IA pour la fabrication de processus a le potentiel d'augmenter considérablement la productivité, de réduire les déchets et d'optimiser la production. Le traitement de grandes quantités de données en temps réel peut aider les responsables de production à identifier les problèmes avant qu'ils ne surviennent et à trouver des opportunités pour réduire les coûts de production ou améliorer la qualité de leurs produits.
Comment acheter un logiciel ERP de processus
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel ERP de processus
Les demandes d'informations (RFI) et les demandes de propositions (RFP) pour l'ERP de processus peuvent inclure des milliers de critères, et les acheteurs doivent s'assurer qu'ils priorisent ce qui compte le plus pour eux. Il est donc essentiel d'inclure des critères pour la fabrication de processus et l'industrie de l'acheteur. Par exemple, les produits chimiques toxiques nécessitent des conditions de stockage spéciales, et les ingrédients alimentaires ont des dates d'expiration que les entreprises doivent prendre en compte lors de la planification de la production.
Comparer les produits de logiciel ERP de processus
Créer une liste longue
Une liste longue peut être créée en incluant des solutions ERP qui incluent des fonctionnalités de fabrication de processus ou celles qui se concentrent exclusivement sur ce type de production. Le logiciel ERP discret ne doit pas être pris en compte, car les fonctionnalités critiques pour la fabrication de processus, comme la production par lots, ne sont pas prises en charge.
Créer une liste courte
Pour différencier davantage les produits de la liste longue, les acheteurs peuvent rechercher des logiciels spécifiquement conçus pour leur industrie. Par exemple, une entreprise pharmaceutique peut ne pas bénéficier de l'utilisation de solutions ERP de processus axées sur l'alimentation et les boissons, même si les fonctionnalités peuvent être similaires.
Réaliser des démonstrations
Pour mieux comprendre comment les systèmes ERP de processus peuvent les aider, les acheteurs doivent voir des démonstrations détaillées des solutions de la liste courte. De plus, les fournisseurs doivent montrer les processus commerciaux pour divers départements comme la production, la logistique ou la comptabilité. Un exemple serait la capacité de réaliser des calculs de planification des ressources de fabrication (MRP) pour déterminer quelles ressources et équipements sont nécessaires pour fabriquer un produit spécifique en différentes quantités et variations.
Sélection du logiciel ERP de processus
Choisir une équipe de sélection
Sélectionner une plateforme ERP pour la fabrication de processus est un projet complexe, il est donc essentiel d'impliquer des experts en la matière de chaque département, de la production et de la logistique aux ventes et à la comptabilité.
Négociation
Pour réussir à négocier lors de la sélection du logiciel ERP de processus, les acheteurs doivent avoir autant d'informations que possible sur les produits, les fournisseurs qui les vendent et leurs partenaires.
Bien que le coût du logiciel soit essentiel, les fonctionnalités sont critiques, ainsi que les références clients et les retours sur les avantages et les inconvénients du logiciel.
Décision finale
La décision finale doit prendre en compte tous les facteurs mentionnés ci-dessus : fonctionnalité, prix, retours clients, ainsi que les services fournis par le fournisseur, tels que l'implémentation, le support et la personnalisation.