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Marché intermédiaire (56.6% des avis)
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Bloomfire
Note
(508)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 25 Users Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Guru
Note
(2,243)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Bloomfire excelle dans la centralisation des données avec un score de 9,8, soulignant ses moteurs d'insight robustes qui permettent un accès fluide à l'information. En revanche, Guru, bien que toujours fort avec un score de 9,5, est noté pour ses capacités d'intégration de données légèrement moins complètes.
- Les évaluateurs mentionnent que la qualité du support de Guru est notée à 9,4, avec de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Bloomfire, avec un score de 9,1, est également bien considéré mais n'atteint pas le niveau de service que Guru fournit.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la facilité d'installation de Guru, notée à 9,3, comme un avantage significatif, beaucoup trouvant le processus d'intégration simple et convivial. Bloomfire, à 8,8, a reçu des retours indiquant que son installation peut être plus complexe et chronophage.
- Les évaluateurs mentionnent que la fonctionnalité de base de connaissances de Guru, notée à 9,7, est particulièrement efficace pour les utilisateurs cherchant à trouver rapidement des informations. La base de connaissances de Bloomfire, bien que solide à 9,2, n'offre pas le même niveau de recherche intuitive et d'organisation que les utilisateurs apprécient chez Guru.
- Les utilisateurs disent que le score d'intégrations de Guru de 9,2 est une caractéristique remarquable, beaucoup louant sa capacité à se connecter de manière transparente avec divers outils. Bloomfire, avec un score de 8,5, est perçu comme ayant moins d'options d'intégration, ce qui peut limiter sa fonctionnalité dans certains flux de travail.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la performance et la fiabilité de Guru, notées à 9,5, sont une force clé, beaucoup notant que la plateforme fonctionne sans accroc sans temps d'arrêt significatif. Bloomfire, bien que fiable à 9,0, a reçu quelques retours sur des problèmes de performance occasionnels lors des périodes de forte utilisation.
Bloomfire vs Guru
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Guru plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Guru dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Bloomfire.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Bloomfire.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Bloomfire
Team
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Accès à une seule équipe - Pour les équipes qui débutent avec la gestion des connaissances
- Construisez rapidement du contenu et capturez l'expertise avec des outils d'auteur intuitifs et un indexage profond automatisé
- Trouvez des réponses et des résultats pertinents instantanément avec le moteur de recherche et de découverte alimenté par l'IA de Bloomfire
- Rencontrez votre équipe là où elle travaille pour favoriser la collaboration et partager facilement les connaissances
Guru
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Essai gratuit
Bloomfire
Aucune information sur l'essai disponibleGuru
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
412
9.2
1,847
Facilité d’utilisation
9.1
415
9.3
1,868
Facilité d’installation
8.8
177
9.3
886
Facilité d’administration
8.9
157
9.0
474
Qualité du service client
9.1
324
9.4
1,447
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
144
9.4
427
Orientation du produit (% positif)
8.2
396
9.2
1,745
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
9.6
9
9.4
73
9.5
7
9.3
73
9.6
8
9.4
72
Découverte de contenu
8.8
8
9.4
72
9.3
7
9.3
70
8.6
7
9.3
69
8.6
7
9.2
71
8.6
7
9.4
69
8.9
6
9.3
70
IA générative
8.1
6
9.1
31
8.6
6
9.0
31
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
97
9.2
837
Administration
9.2
56
9.2
629
9.2
57
9.2
624
8.8
55
9.2
618
Gestion des connaissances
9.2
83
9.6
742
9.1
67
9.2
693
8.9
65
9.2
656
conformité
9.1
59
9.2
638
8.8
55
9.2
610
9.0
53
9.2
606
8.7
51
9.1
584
Assistance clientèle
8.9
83
9.2
712
8.8
72
9.2
673
8.7
63
9.0
601
Sécurité des données
8.9
49
9.2
587
8.8
51
9.2
582
9.2
53
9.3
605
8.6
55
9.2
587
Administration
8.4
61
9.2
632
8.9
68
9.3
655
9.0
75
9.5
721
IA générative
9.4
16
9.0
438
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.4
113
Pas assez de données
Options de compte
9.5
87
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
9.2
67
Pas assez de données disponibles
9.4
75
Pas assez de données disponibles
9.4
91
Pas assez de données disponibles
9.7
84
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
9.4
93
Pas assez de données disponibles
9.4
99
Pas assez de données disponibles
9.4
99
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
64
Pas assez de données disponibles
9.2
25
Pas assez de données disponibles
9.4
23
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.9
139
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.9
98
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Pas assez de données disponibles
8.6
71
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
9.0
89
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
9.4
107
Pas assez de données disponibles
9.2
104
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
67
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
9.4
62
Pas assez de données disponibles
9.1
60
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
9.3
59
Pas assez de données disponibles
9.3
63
Pas assez de données disponibles
9.2
60
Pas assez de données disponibles
9.2
57
Pas assez de données disponibles
9.2
61
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Pas assez de données disponibles
9.4
62
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
22
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Réseautage Social d'Entreprise (RSE)Masquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.7
16
Contenu et fonctionnalités de la communauté - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN)
Pas assez de données disponibles
9.7
12
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.7
12
Pas assez de données disponibles
9.6
14
Fonctionnalités d’administration et de création de rapports - Réseaux sociaux d’entreprise (ESN)
Pas assez de données disponibles
9.8
14
Pas assez de données disponibles
9.6
14
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Agentic AI - Réseau Social d'Entreprise (RSE)
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Logiciel de bulletin interneMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
55
Newsletter Interface Features - Internal Newsletter Software
Pas assez de données disponibles
9.3
51
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Newsletter Management Features - Internal Newsletter Software
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
8.8
52
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Administrative Features - Internal Newsletter Software
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Agentic AI - Intranet des employés
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BloomfireetGuru est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetMoteurs d'Insight
Catégories uniques
Bloomfire est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetBase de connaissances
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Bloomfire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.7%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.6%
Assurance
5.8%
Gestion de l’éducation
4.5%
Autre
64.1%
Logiciels informatiques
14.7%
Technologies et services d’information
10.4%
Services aux consommateurs
9.0%
internet
6.6%
Services financiers
6.1%
Autre
53.2%
Avis les plus utiles
Bloomfire
Avis favorable le plus utile
Jess V.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Bloomfire est si simple et épuré - c'est facile pour les utilisateurs de comprendre et c'est facile pour l'administrateur de configurer et de maintenir. L'entreprise a bien réglé ses processus de vente, d'intégration et de support - lorsque vous envoyez un...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
1) Fonction de recherche -- les balises ne doivent pas être recherchées avant les titres 2) Outil de questions et réponses -- cette interface n'est pas la meilleure et vous ne pouvez pas enchaîner les questions efficacement ou créer des forums de...
Guru
Avis favorable le plus utile
Dane B.
Utilisateur vérifié à Électronique grand public
La fonctionnalité de recherche du point de vue de notre agent de support est incroyable. Du point de vue d'un administrateur, les analyses sont excellentes !
Avis critique le plus utile
Elizabeth S.
Utilisateur vérifié à Hospitalité
Bien que leurs intégrations soient incroyables, il serait utile de fournir des cartes de guru et de scanner les emails/tickets pertinents pour offrir une sorte d'automatisation. Il est facile de trouver des informations, mais dans certains cas, les balises...
Jess V.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Bloomfire est si simple et épuré - c'est facile pour les utilisateurs de comprendre et c'est facile pour l'administrateur de configurer et de maintenir. L'entreprise a bien réglé ses processus de vente, d'intégration et de support - lorsque vous envoyez un...
Dane B.
Utilisateur vérifié à Électronique grand public
La fonctionnalité de recherche du point de vue de notre agent de support est incroyable. Du point de vue d'un administrateur, les analyses sont excellentes !
Utilisateur vérifié à Internet
1) Fonction de recherche -- les balises ne doivent pas être recherchées avant les titres 2) Outil de questions et réponses -- cette interface n'est pas la meilleure et vous ne pouvez pas enchaîner les questions efficacement ou créer des forums de...
Elizabeth S.
Utilisateur vérifié à Hospitalité
Bien que leurs intégrations soient incroyables, il serait utile de fournir des cartes de guru et de scanner les emails/tickets pertinents pour offrir une sorte d'automatisation. Il est facile de trouver des informations, mais dans certains cas, les balises...
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il une version mobile ?
11 commentaires
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLire la suite
Bloomfire est-il adapté aux mobiles ?
1 commentaire
Réponse officielle de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Lire la suite
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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