Mailgun Avis & Détails du Produit - Page 4

Leur interface utilisateur et expérience utilisateur sont simples et directes pour la plupart des 99 % des utilisations. Large gamme de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer un modèle d'email prend du temps et n'est pas assez flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout, tant qu'il n'y a pas besoin de contact. ;-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problème de service client : Nous avons rencontré une situation difficile concernant la mise à jour d'une carte de crédit. La carte, précédemment détenue par un employé qui a depuis quitté l'entreprise, a atteint sa date d'expiration. Malgré de nombreuses tentatives et plusieurs communications, nous n'avons pas pu mettre à jour les informations de paiement, ce qui entraîne malheureusement une interruption de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support technique de classe mondiale de Mailgun et les fonctionnalités puissantes, y compris les modèles d'e-mails intelligents et l'éditeur d'e-mails, ont attiré notre attention pour passer de notre application précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il existe une documentation détaillée pour soutenir l'auto-implémentation des API, cela nécessite tout de même des connaissances en programmation pour un dépannage rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimions Mailgun, mais plus maintenant. Au fil des années, le produit a eu peu ou pas d'améliorations, et leur support s'est détérioré. Si vous cherchez une solution uniquement API sans support dédié, vous pouvez l'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions des adopteurs précoces (lorsque Rackspace gérait Mailgun et offrait 10 000 emails gratuits par mois). Même si nous étions sur une version de base gratuite (partageant l'IP avec d'autres), et si l'IP était sur liste noire, le support nous aidait rapidement à changer pour une adresse IP réputée. Leur dévouement et leur support ultra-rapide nous ont convaincus de souscrire à un plan payant, car nous avions besoin d'un tel support en cas de problème avec la campagne. L'UX n'était pas bonne dès le départ, même si de nombreuses personnes demandaient des mises à jour de fonctionnalités (fonctionnalités votées par les clients). Mais, nous avons commencé à remarquer que l'UI a commencé à se casser en premier (toujours cassée 😂), puis nous avons commencé à avoir des problèmes de délivrabilité, et ils ont suggéré d'ajouter une autre adresse IP dédiée (nous envoyions environ 1,5M - 4M à l'époque). Nous avons demandé 3 IP supplémentaires et mentionné spécifiquement d'assigner des adresses IP propres. Ils n'ont même pas pris la peine de vérifier et ont fourni des adresses IP et l'une d'elles était sur liste noire par les principaux vérificateurs de spams (probablement utilisée par un autre client à eux). Et lorsque nous avons demandé de la remplacer par une autre adresse IP, ils nous ont envoyé un document sur la façon de retirer l'IP de la liste noire 🤦‍♂️. Nous avons décidé de retirer l'IP de Mailgun elle-même, mais ils nous ont avertis que si à l'avenir nous avions besoin d'une autre IP, ils nous assigneraient la même IP. Nous n'ajoutons plus nos nouveaux clients à Mailgun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de Mailgun était relativement simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur le produit. Il fait le travail dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et fiable. Les fonctionnalités de rapport sont également très utiles. L'option pour une IP dédiée est excellente pour les entreprises envoyant beaucoup d'e-mails. L'API de vérification des e-mails nous aide également à protéger la réputation de notre domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement une clé API. Je souhaite que nous puissions en générer plusieurs avec différents niveaux d'accès afin de pouvoir les révoquer facilement si quelque chose tourne mal. Je voulais avoir une clé uniquement pour la vérification des e-mails, et une clé pour chaque application qui utilise l'API d'e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun m'aide à vérifier ma liste d'e-mails pour garantir des adresses e-mail valides. C'est important pour la délivrabilité des e-mails et pour s'assurer que mes clients reçoivent les informations dont ils ont besoin de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu déroutant de configurer Mailgun. Heureusement, ils fournissent des instructions étape par étape. Ce serait mieux s'ils donnaient plus d'instructions vidéo pour le "comment faire". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation est très bonne.

L'intégration avec Mailster et WordPress permet d'avoir un e-commerce avec une stratégie de marketing par e-mail efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me semble un peu cher.

Aussi, si ce n'est pas utilisé, le tarif est le même, donc il est important d'avoir une stratégie de campagne sérieuse.

J'aimerais avoir des plans plus économiques ou des plans à l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation de l'API, bons journaux, développeur d'abord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bloquer les comptes lors de l'inscription sans explication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun aurait pu être un nom cool. Leur service le gâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailgun était censé aider à dynamiser mon entreprise avec des capacités de messagerie améliorées. Ce n'était pas le cas. Pas du tout. J'ai essayé de suivre leur tutoriel vidéo pour commencer à configurer mon e-mail. C'était assez déroutant et je n'ai pas pu le suivre très bien. Le résultat : je suis maintenant incapable d'envoyer et de recevoir des e-mails pour mon entreprise ! J'ai décidé de contacter Mailgun pour reconfigurer correctement l'e-mail. Il s'avère que leur "service client" est une option que vous DEVEZ PAYER. Vous êtes censé mettre à niveau votre compte de base juste pour obtenir un numéro de téléphone !! J'ai rempli 3 "tickets" demandant de l'aide. J'ai reçu une réponse confuse d'un représentant de Mailgun qui n'a pas du tout aidé. J'ai ensuite créé une fausse demande à leur équipe de vente pour être connecté à quelqu'un. Elle n'était pas utile, seulement intéressée par les ventes. J'ai ensuite trouvé quelques e-mails de Mailgun en ligne et envoyé PLUS d'e-mails aux adresses e-mail de Mailgun, mais toujours pas de réponse de Mailgun. J'ai annulé le compte pour mettre fin à la folie. Mailgun était une perte de temps et d'argent complète pour moi et mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.