Momentus Technologies Avis & Détails du Produit

Je ne suis pas sûr de savoir si je suis en train d'évaluer une entreprise ou leur produit principal (Enterprise). Je vais me concentrer principalement sur le produit. La personnalisation est la caractéristique signature du produit. Une fois que vous comprenez comment le produit fonctionne, vous pouvez vraiment faire preuve de créativité et proposer des solutions uniques. J'aime la façon dont je peux l'adapter avec des vues et avoir le contrôle sur les mises en page pour personnaliser l'expérience de saisie de données. Notre Customer Success Manager est fantastique et très réactif à nos questions et défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mettre le produit en marche est une tâche ardue et un long chemin. Il y a tellement de couches impliquées et il est impossible de comprendre ce que le produit peut faire pour vous lorsque vous êtes au début de ce chemin. J'utilise le produit depuis 20 ans (10 ans en tant qu'administrateur) et je pense que ce n'est que depuis les 6-7 dernières années que je comprends vraiment les choses. Sachant ce que je sais maintenant, je ferais certainement certaines choses différemment. Bien que le produit puisse être facilement personnalisé pour votre expérience à l'écran, l'inverse est vrai si vous voulez que cette expérience se traduise par un document destiné aux clients. Je peux créer un modèle de fusion Word simple qui a l'air bien ; cependant, nos documents destinés aux clients ne tombent que rarement dans la catégorie "simple". Nous commandons donc à quelqu'un de créer des rapports Crystal ou un modèle de fusion Word plus complexe. Les résultats sont généralement assez bons ; cependant, ils ont un coût. J'ai constaté qu'une fois qu'ils sont terminés et utilisés pendant quelques mois, nous voulons généralement changer quelque chose, donc c'est retour à la case départ. En fin de compte, je veux pouvoir le faire moi-même et les changer une fois par semaine si je le souhaite, mais cela nécessite un ensemble de compétences que je n'ai pas et qui n'a pas été rendu convivial par Momentus. Cela s'est amélioré mais il y a encore beaucoup de place pour l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit largement utilisé dans l'industrie des centres de congrès, ce qui nous permet de collaborer avec d'autres lieux qui ont des fonctions similaires avec lui sur les points de données et les fonctionnalités. Le logiciel rend également très facile le copier-coller des données pour des événements récurrents, ce qui est un énorme gain de temps avec tant d'événements annuels. Le calendrier de réservation facilite la vérification des disponibilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, la chose numéro 1 est probablement le manque de formation et de communication sur les améliorations fonctionnelles. Je sais que le logiciel peut faire plus que ce que nous faisons avec lui pour le reporting et le suivi des données, mais nous utilisons encore des processus très intensifs en main-d'œuvre pour extraire des rapports et suivre des éléments qui impliquent un travail dans Excel après l'exportation. J'apprécie également la possibilité de personnaliser les choses, mais il semble manquer un processus/une fonctionnalité normale pour effectuer les réservations quotidiennes de lieux, comme les contrats, la prospection et le détail des événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Momentus Technologies soutient la gestion des calendriers (mon rôle actuel) dans plusieurs départements. La capacité d'appliquer des filtres détaillés facilite la recherche exacte de ce que je cherche, que ce soit une équipe spécifique, un lieu ou un type d'événement. Les fonctionnalités d'exportation de données sont utiles car elles me font gagner du temps et garantissent l'exactitude lors du partage de rapports et de l'extraction de données d'événements avec mon équipe. De plus, les outils de détail des événements sont complets, ce qui m'aide à tout organiser et à m'assurer qu'aucun détail n'est négligé. C'est une plateforme qui comprend la complexité de l'administration des calendriers et la rend gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de clarté autour de certaines fonctionnalités de Momentus et plus de flexibilité dans la personnalisation des catégories existantes. Par exemple, notre tableau de bord a besoin de mises à jour, et certains genres d'événements pourraient bénéficier d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment tout est réuni en un seul endroit, vous pouvez mettre tous les détails de votre événement au même endroit pour que tout le monde y ait accès. La nouvelle interface utilisateur est beaucoup plus pratique et facile à apprendre pour les nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des options, nous avons tellement de façons différentes d'accéder à chaque chose, rapports, etc. C'est génial d'un côté mais ensuite accablant et parfois les gens ne se souviennent pas comment ils y sont arrivés. Ce serait également formidable qu'il ne rouvre pas une fenêtre lorsque nous allons imprimer, elle se ferme puis se rouvre. Et parfois, lorsque je regarde quelque chose dans une vue détaillée de compte, et qu'un collègue de son côté le regarde, avec les mêmes filtres, cela montre des choses différentes. Je ne suis pas sûr si c'est un bug ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la chose la plus utile à propos de Momentus est toutes les capacités qu'il offre. Chaque fois que je pense être coincé dans un coin avec un problème, il y a une solution dans Momentus. Dans l'ensemble, je pense que c'est un logiciel d'événement/comptabilité très complet. J'utilise Momentus tous les jours, donc avoir un logiciel de comptabilité aussi complet et bien conçu est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos de Momentus, c'est la nouvelle interface utilisateur, parfois les choses sont plus difficiles à naviguer et ne sont pas toujours intuitives. Parfois, il n'est pas évident de savoir où se trouve l'outil que je cherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle interface conviviale offre un flux de travail sensé et rationalisé, allant des entrées CRM et des réservations d'espace aux feuilles de route des événements, aux commandes de services fournisseurs, aux finances et aux rapports.

L'une des caractéristiques remarquables est sa flexibilité. Momentus est entièrement personnalisable et polyvalent, ce qui le rend adapté aux lieux de toutes tailles.

En coulisses, une équipe compétente de professionnels de l'informatique et de l'événementiel fournit un support réactif et fiable chaque fois que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est puissant, mais les petites équipes peuvent trouver certaines fonctionnalités trop complexes ou inutiles pour leurs besoins, comme la gestion des réservations d'espaces ouverts à faible rendement.

Coût – les coûts de licence et de personnalisation peuvent être élevés, surtout pour les petites organisations ou celles avec des budgets serrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec Ungerboeck, maintenant Momentus, depuis 2019, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. J'ai été introduit pour la première fois à la plateforme en travaillant dans un précédent lieu de spectacles, où j'ai fait partie de l'équipe qui a mené la transition d'un autre système de gestion d'événements vers Momentus, en plein milieu de la pandémie. Naviguer dans un tel changement majeur en période d'incertitude aurait pu être accablant, mais je n'aurais vraiment pas pu demander une meilleure entreprise pour nous guider à travers cela. Le soutien, la patience et le professionnalisme de l'équipe Momentus ont fait toute la différence.

Depuis, j'ai continué à utiliser la plateforme au Chandler Center for the Arts, où j'ai eu la chance de travailler avec le même Success Manager dévoué. Sa constance et sa compréhension approfondie de nos besoins ont été essentielles pour m'aider à faire une transition en douceur dans mon nouveau rôle et à avoir un impact significatif au sein de l'organisation.

Momentus est devenu bien plus qu'une simple plateforme, c'est un partenaire de confiance qui aide à rationaliser les opérations quotidiennes et soutient la planification à long terme avec des outils intuitifs, fiables et adaptés aux besoins des organisations de spectacles. Grâce à ces expériences, j'ai fièrement recommandé Momentus à des collègues qui explorent des solutions de gestion de lieux et d'événements. J'apprécie sincèrement toutes les façons dont Momentus continue de soutenir et d'élever notre travail. Leur engagement envers le succès des clients se ressent à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai remarqué est que, à mesure que Momentus continue de croître, des bugs occasionnels apparaissent. Cependant, leur équipe s'occupe systématiquement de ces problèmes et les résout très rapidement, ce qui maintient l'expérience globale fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Momentus permet à la fois à l'établissement/le lieu et à l'entreprise de restauration sur place de partager efficacement des informations, y compris les détails des clients/termes contractuels, les calendriers des événements et l'historique des performances des événements passés. Il est très facile de télécharger nos commandes d'événements les plus récentes détaillant les composants spécifiques de nourriture et de boisson des événements, afin que tout le monde soit informé sur le plan opérationnel. Le calendrier de réservation est un rêve pour partager les spécificités de l'exploitation des trois bâtiments. Lorsque de nouveaux employés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne pensons pas qu'il y ait des inconvénients à utiliser Momentus, cela permet vraiment à tout le monde de rester organisé, sur la même longueur d'onde et c'est l'espace partagé parfait pour les historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile à comprendre et à naviguer, et qu'il soit beaucoup plus rapide que l'interface précédente. J'ai constaté qu'il y a toujours des doubles vérifications qui peuvent facilement nous aider à ne pas faire d'erreurs, ce qui est un énorme avantage. Je l'utilise quotidiennement et je n'ai aucune plainte, donc c'est un très bon signe que les choses s'améliorent. J'aime aussi que le menu soit sur le côté gauche de l'écran. Les onglets en haut sont beaucoup plus difficiles pour intégrer toutes les options, donc c'est une énorme amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, je n'ai rien de négatif à dire. Il est normal pour quiconque travaillant sur l'ordinateur de s'énerver contre l'écran, mais j'ai constaté que je ne le fais pas, du moins avec Momentus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise le programme de foires et expositions via Momentus. Nous utilisions un ancien système interne depuis des années pour gérer nos contrats et commandes pour les exposants, mais nous avons dépassé les capacités de ce programme. Passer à Momentus a été facile, et j'ai apprécié être impliqué dans la production et la mise en œuvre de notre base de données. L'extension du plan de salle rend la création de notre agencement extrêmement facile, et je trouve même amusant d'assigner des espaces de stand. L'équipe de support que nous avons est également incroyable. Ils sont extrêmement utiles lorsque nous avons besoin d'assistance ou de rappels sur la façon de travailler une partie du système. Ils communiquent rapidement par tous les moyens et vérifient fréquemment avec des mises à jour si nous avons un ticket en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre événement pour lequel nous utilisons le système a lieu une fois par an. Se souvenir de comment tout configurer et copier pour tout répéter est compliqué, mais le soutien de notre équipe de réussite client est là quand nous en avons besoin. Si j'étais plus impliqué dans le système, je pense que les choses seraient beaucoup plus faciles pour moi. Je compte beaucoup sur les centres d'apprentissage et de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.