AutoLeap Avis & Détails du Produit - Page 2

AutoLeap nous a aidés dans notre nouveau centre de pneus. Il suit l'inventaire, associe automatiquement la FET avec le pneu, et propose des inspections vraiment excellentes. Nous pouvons également commander des pneus et des pièces directement via AutoLeap et il met à jour notre inventaire une fois livré ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a besoin d'une application. Le côté administrateur du programme n'est pas du tout facile à utiliser sur un téléphone ou un iPad. Je souhaite également qu'il y ait une option pour imprimer automatiquement les factures avec chaque relevé généré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a été une énorme amélioration pour les opérations de mon atelier. La facilité d'utilisation s'est vraiment démarquée - une fois le système mis en place, naviguer dans les tâches quotidiennes comme la planification, l'estimation et la facturation est simple et efficace. Le processus d'intégration et de mise en œuvre a été excellent, grâce à Kat, ma spécialiste de l'intégration. Elle a tout décomposé en étapes gérables sur une semaine complète de formation et a aidé à adapter le système à mon flux de travail spécifique. Le support client a été de premier ordre - non seulement pendant l'intégration, mais même après, lorsque j'avais des questions de suivi. J'utilise la plateforme quotidiennement, et elle m'a fait gagner du temps tout en aidant l'entreprise à se sentir plus organisée et professionnelle. Le nombre de fonctionnalités est impressionnant, notamment les inspections numériques, les mises à jour par SMS pour les clients et les outils de reporting, mais tout est présenté de manière à ne pas être accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la mise en œuvre initiale, cela peut sembler beaucoup à apprendre d'un coup, surtout si vous continuez à faire tourner la boutique à plein régime. Il y a certainement une courbe d'apprentissage si vous n'êtes pas habitué à un logiciel avec autant de fonctionnalités. L'intégration avec certains outils tiers que j'utilise a également pris un peu de temps à comprendre. Cela dit, l'équipe de support a rendu le processus beaucoup plus facile, et une fois que tout était réglé, cela a fonctionné sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il est facile à utiliser et qu'il aide les techniciens à savoir sur quels projets ils travaillent et dans quel ordre. Il est très convivial et rapide à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aimerais qu'il y ait une section sur les inspections pour que le client puisse poser des questions ou faire des commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de réussite client d'AutoLeap est extrêmement amicale et réactive. C'est l'un des meilleurs services clients que j'ai expérimentés, où que ce soit - ils sont vraiment le point fort de l'entreprise dans son ensemble. Quant au logiciel lui-même, il a une base solide et un ensemble de fonctionnalités qui le placent au même niveau ou en avance par rapport à la plupart des concurrents. La fonctionnalité de reporting offre de nombreuses perspectives de données en un coup d'œil et l'attribution des campagnes marketing fonctionne bien et est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'inspection laisse beaucoup à désirer. L'interface utilisateur n'est pas la plus facile à naviguer et elle est limitée dans ses fonctionnalités (par exemple, plusieurs photos ne peuvent pas être téléchargées en même temps et les vidéos ne peuvent pas être choisies depuis la bibliothèque de l'appareil sauf en mode administrateur). De plus, certaines choses ne sont tout simplement pas très intuitives - un exemple serait les paramètres. La plupart des paramètres se trouvent sous la page 'Paramètres' (en cliquant sur l'icône d'engrenage), cependant, les paramètres pour l'envoi des avis clients se trouvent sous la section 'Avis'. Il serait utile d'avoir tous les paramètres au même endroit. J'ai quelques autres exemples du manque d'intuitivité mais je ne veux pas rendre cela trop long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial. Apprécie l'option du tableau de bord pour voir rapidement et facilement les revenus de la semaine. Facile d'envoyer des factures et de recevoir des paiements. Excellent support client avec l'onglet ? et réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait plus d'options créatives pour le côté CRM de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer votre atelier automobile. D'excellentes fonctionnalités pour se connecter avec les clients. Outil DVI facile et simple. DVI est personnalisable. Se connecte bien avec QBO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est un peu chargée et parfois les boutons peuvent être difficiles à voir ou à distinguer s'il s'agit d'un bouton ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réservation de rendez-vous est une fonctionnalité très agréable, j'aime la façon dont elle est configurée pour envoyer des rappels automatiques aux clients. De plus, l'intégration de Motor est très utile pour trouver les spécifications de tous les différents fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen pour moi de cliquer sur un bouton pour déconnecter tous les techniciens à la fin de la journée étant donné que malheureusement ils oublient toujours de se déconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autoleap, bien qu'il faille un peu de temps pour s'y habituer, a rationalisé l'ensemble du processus de création de bons de travail et de commande de pièces dans l'industrie. De la vérification de l'historique des véhicules à la possibilité de devenir pratiquement sans papier, Autoleap a globalement rendu ma journée beaucoup plus facile. La mise en œuvre s'est déroulée très facilement et le support était présent tout au long pour aider avec tout problème pendant notre première semaine de mise en service du nouveau logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie la plupart des fonctionnalités d'Autoleap, il y a quelques aspects qui laissent à désirer. Par exemple, vous n'avez pas la possibilité de marquer des pièces comme commandées si vous ne les commandez pas directement via Autoleap. Cela signifie que si vous passez une commande de pièces par téléphone, vous ne pouvez pas marquer ces pièces comme commandées et donc ne pouvez pas entrer d'informations d'achat. De plus, la feuille de temps ne peut pas être modifiée le jour même, et enfin, il n'y a pas de fonction de chat entre le technicien et les conseillers ni de notification lorsque le DVI a été soumis. Devoir utiliser une application de messagerie instantanée séparée est très gênant, surtout lorsque d'autres applications DVI ont déjà une fonction de chat intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le début, le service client d'Autoleap a été le meilleur des trois plateformes que j'ai utilisées. Le système me fait gagner beaucoup plus de temps grâce à ses intégrations avec la commande de pièces et la finalisation des factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système n'est pas le plus facile et comporte quelques petites choses que je changerais personnellement ou que j'ai vues sur d'autres plateformes, mais avec des choses simples viennent des résultats simples. Autoleap, une fois appris, et en passant par des étapes simples, offre tellement plus et me fait gagner beaucoup plus de temps à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client a été rapide et complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains paramètres prédéfinis pour les clients des États-Unis qui ne sont pas utilisés au Canada, comme le FET, etc. De plus, devoir sélectionner manuellement l'option pour afficher la quantité dans les RO et les factures est chronophage et agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.