AutoLeap Avis & Détails du Produit

L'intégration avec tous nos fournisseurs et la facilité d'utilisation pour suivre les articles et le temps sur le travail. Auto Leap fonctionne très facilement et notre équipe s'y est adaptée très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus d'options pour d'autres fournisseurs de traitement de cartes de crédit à utiliser. Pour une utilisation future, pouvoir se connecter à Rock Auto et s'intégrer avec Michelin, Goodyear et Bridgestone sur le traitement de leurs comptes nationaux/comptes gouvernementaux depuis Auto Leap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a été un véritable changement pour notre atelier ! Il est si facile à utiliser et nous adorons la communication supplémentaire avec nos clients. Talia était notre spécialiste de l'implémentation et elle a été fabuleuse à travailler avec ! Nous venions de l'ère des dinosaures en utilisant Napa Tracs et Talia nous a aidés à naviguer dans le changement et a été là pour nous à chaque étape du chemin ! Nous n'avons que des choses merveilleuses à dire sur AutoLeap et l'équipe. Tout le monde a été si serviable et cela a été la transition la plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos d'AutoLeap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Elite Mobile Auto Experts, nous avons récemment commencé à utiliser AutoLeap, et cela fait déjà une différence notable. Non seulement cela a aidé à augmenter notre chiffre d'affaires, mais cela a également contribué à des avis clients plus positifs. Il trouve des problèmes que d'autres plateformes ont complètement manqués.

Je cherchais une véritable solution tout-en-un, axée sur le client, et celle-ci a dépassé les attentes. J'ai utilisé AllData, Mitchell et Shop Boss, mais aucun d'eux n'est à la hauteur de ce qu'AutoLeap offre. L'équipe de support client est exceptionnelle : de l'installation à la mise en œuvre complète, ils s'assurent que vous êtes à l'aise et confiant à chaque étape.

Je ne pourrais pas être plus heureux du changement, et je suis impatient de voir où cet outil nous mènera ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Elite Mobile Auto Experts, nous avons récemment commencé à utiliser AutoLeap, et cela fait déjà une différence notable. Non seulement cela a aidé à augmenter notre chiffre d'affaires, mais cela a également contribué à des avis clients plus positifs. Il trouve des problèmes que d'autres plateformes ont complètement manqués.

Je cherchais une véritable solution tout-en-un, axée sur le client, et celle-ci a dépassé les attentes. J'ai utilisé AllData, Mitchell et Shop Boss, mais aucun d'eux n'est à la hauteur de ce qu'AutoLeap offre. L'équipe de support client est exceptionnelle : de l'installation à la mise en œuvre complète, ils s'assurent que vous êtes à l'aise et confiant à chaque étape.

Je ne pourrais pas être plus heureux du changement, et je suis impatient de voir où cet outil nous mènera ensuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fluidité du logiciel est ce que j'aime le plus, moi qui travaille au bureau. Il est facile à naviguer, il n'a pas une grande courbe d'apprentissage et il est complet sur la façon dont vous pouvez personnaliser vos factures, ainsi que sur les prix et les services qu'il affiche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien trouvé que nous n'aimions pas dans le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration dans Autoleap a été très fluide et coordonnée. Je n'ai jamais eu l'impression d'avoir affaire à un groupe de novices qui ne cherchent qu'à gagner de l'argent. Le processus semblait très bien rodé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il y a une courbe d'apprentissage. La courbe ici n'est pas écrasante ou déraisonnable, mais elle est réelle et nécessite un certain effort pour apprendre à naviguer. Autoleap a absolument été là à chaque étape du chemin cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Envoyer des estimations par SMS et obtenir des approbations à partir de cela

si la propriété d'un VIN change, le système nous permet de déplacer la voiture

DVI est agréable

les notifications par SMS ont diminué récemment, ce qui est agréable, ne sonnant plus pour tout ce qui est fait, juste pour les messages entrants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité incroyable de travail supplémentaire nécessaire pour tout faire. Exemple : Vous voulez ajouter une pièce d'un concessionnaire à l'estimation ? Eh bien, vous devez d'abord l'intégrer dans votre catalogue, tout configurer, et ensuite vous pouvez le faire. Envoyer manuellement la facture et le rapport d'inspection lors de la clôture de l'ordre de travail devrait être automatique, pas 6 clics supplémentaires. Tout est superposé à autre chose et si un élément est défaillant, l'ensemble ne fonctionne pas bien. La formation était inexistante et j'ai dû me fier à poser des questions aux techniciens via le chat, ce qui est bien à avoir, mais quand un client est devant vous et qu'il veut partir, et que vous devez envoyer un message au support pour quelque chose qui aurait dû être formé, c'est très embarrassant. On nous a constamment dit lors des appels Zoom que nous ne pouvions pas faire certaines choses, mais après avoir exploré par moi-même, j'ai découvert qu'il y avait plein de choses que nous voulions faire et que nous pouvions faire, ils ne nous l'ont tout simplement pas dit, ou ne sont pas conscients que cela peut être fait. Je me suis senti rabaissé, pas vraiment écouté, et mes questions lors des appels Zoom souvent écartées et ignorées. Le tableau de travail est terrible car il n'y a pas d'organisation lors de la création des ordres de travail. Il n'y a pas de moyen rapide de voir ce qui arrive ensuite, combien de temps il reste dans la journée disponible pour le travail. Vous devez aller au calendrier pour cela, mais ils insistent pour utiliser le tableau de travail. Le calendrier est correct mais les pop-ups gênent constamment et ces informations pourraient facilement être dans la zone de rendez-vous. Vous ne pouvez pas faire un rendez-vous de 15 minutes car le nom doit tenir, donc il s'ajuste automatiquement à 30 minutes. Avoir un système qui nécessite des noms uniques sinon il ajoute un numéro à la fin est ridicule. Notre intégration a été de 4 réunions Zoom pendant la saison des pneus où je n'ai pu prêter attention qu'à environ 1 heure de la formation, personne n'est venu au magasin lorsque nous sommes passés en direct, juste un appel Zoom ouvert pour le support, et seulement pour 1 jour. Lorsqu'ils ont ajouté le deuxième magasin, mon inventaire a été complètement désorganisé et j'ai dû passer plusieurs heures à le corriger. Ils exigent l'intégration MOTOR et elle n'accepte pas les véhicules canadiens, donc vous devez chercher les informations sur l'huile et le filtre ailleurs lorsqu'ils arrivent. Après 7 semaines d'utilisation quotidienne du système, je suis devenu plus rapide mais il y a encore tellement d'étapes. Impossible de pointer les techniciens s'ils oublient, il faut simplement attendre jusqu'à 23h59 pour que cela se fasse automatiquement, impossible de modifier les horaires lorsque les techniciens sont pointés, ils doivent pointer, ajuster l'heure et repointer, ce qui nécessite ensuite un ajustement de l'heure, le cycle se répète. Trop de notifications de confirmation à valider, et l'annulation est par défaut donc vous ne pouvez même pas appuyer sur Entrée pour passer, c'est plus de clics. Les notifications de cloche sont excessives, des notifications apparaissent pour tout ce que vous faites. Planifiez quelque chose, déplacez-le vers un autre technicien, le technicien pointe ou dépoint, termine, change de travail. Besoin de savoir quand ils lèvent un drapeau, quand les approbations arrivent des estimations en ligne, le reste pourrait être séparé et moins intrusif. Vous devez taper au minimum 3 caractères pour rechercher et certains numéros de pièce ne comportent que 2 chiffres, donc vous devez inventer quelque chose pour pouvoir le retrouver plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie d'AutoLeap que j'ai remarquée jusqu'à présent est la facilité de tout. C'est super facile d'ajouter des RO et des services à ce RO. Le processus de mise en œuvre par notre consultant a été MERVEILLEUX. Elle a été si utile, super informative, et a toujours pris le temps de nous aider à nous intégrer. Nous l'utilisons toute la journée, tous les jours, et cela devient de plus en plus facile. Il y a TELLEMENT de fonctionnalités pour les ateliers de toutes tailles à utiliser. Le support client a été incroyable ! Des réponses en 30 secondes à toutes les questions que j'ai posées. Le processus d'intégration a été si facile, nous n'avons rien eu à faire !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien, tout est incroyable !! C'est vraiment si facile à utiliser, et le soutien derrière nous est phénoménal ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez AutoLeap, c'est que je peux rechercher, commander et vendre un travail de manière plus professionnelle. La fonctionnalité de création de devis et de factures est fantastique. Et j'aime aussi pouvoir envoyer un e-mail ou un SMS à un client, et tout cela est intégré dans le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je décrirais AutoLeap comme un programme encombrant avec de nombreux aspects. En plus de cela, il est parfois difficile de lire les pages car elles semblent encombrées. J'aimerais qu'il ait une apparence plus épurée. Enfin, il y a un problème avec l'intégration des batteries Interstate pour la recherche. AutoLeap doit travailler sur la mise en œuvre de cette capacité. Je comprends que c'est un travail en cours, et les retours que vous recevez ont été mis en œuvre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AutoLeap a rendu les opérations quotidiennes chez Pero Auto Sales beaucoup plus fluides, même avec un seul technicien. Il garde les rendez-vous, l'historique des services et la communication avec les clients organisés, rationalise les paiements et réduit les erreurs. Le système aide également à présenter une image plus professionnelle avec des factures et des rappels numériques, ce qui facilite la gestion de tout de manière efficace sans une grande équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos d'AutoLeap, c'est qu'il n'est pas entièrement fonctionnel sur les appareils portables et qu'il n'est pas compatible avec Google Calendar, ce qui rend la planification et la gestion mobile moins pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

toutes les fonctionnalités qui permettent la communication avec les clients. C'est facile et efficace. Rédiger un ordre de réparation et avoir accès aux informations de réparation dans le système est génial. L'intégration pour trouver et commander les pièces fonctionne très bien. Le soutien du personnel et du service client que nous avons reçu pour la mise en œuvre est au-delà des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que nous avons commencé à plonger dans le système, nous avons trouvé les désagréments ; gestion du calendrier contre rédaction des ordres de réparation contre gestion du temps, précision des extractions des bases de données existantes, limitations dans la personnalisation du DVI, malaise à modifier les factures des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.