CaptivateIQ is very user friendly and has pretty nice UI. I am able to easily access historical information as related to my commission and take a look at upcoming commission payouts with ease. I also like that logging in via SSO is very easy so I don't need to worry about a lengthy process to get into my account. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Overall, I've had a positive experience with the tool and cannot think of anything specific that I do not like. If I had to be nitpicky, I would like to see maybe a mobile app for something on the go if there isn't one that already exists. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez CaptivateIQ, c'est la facilité avec laquelle il simplifie un processus traditionnellement désordonné et chronophage. Construire et gérer des plans de commission complexes semble plus intuitif, presque comme travailler dans une feuille de calcul mais avec beaucoup plus de structure et de fiabilité. Je peux configurer la logique, personnaliser les calculs et apporter des modifications sans dépendre fortement des ingénieurs, ce qui me donne beaucoup plus de contrôle et de flexibilité.

C'est aussi excellent du point de vue de la transparence. Les représentants peuvent se connecter à tout moment et voir clairement comment leurs commissions sont calculées, ce qui aide à instaurer la confiance et réduit les questions ou les litiges. L'outil est rapide, facile à naviguer, et soutenu par un support solide, ce qui le fait ressembler à un véritable partenaire dans la gestion des compensations incitatives, et non pas juste un autre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que CaptivateIQ soit une plateforme solide dans l'ensemble, j'aimerais voir des options de visualisation plus robustes dans la conception des relevés. La configuration actuelle est fonctionnelle, mais ajouter davantage de moyens de représenter visuellement la performance, comme des graphiques, des diagrammes ou des barres de progression de suivi des objectifs, rendrait les relevés plus attrayants et plus faciles à comprendre pour les représentants d'un coup d'œil. Améliorer cet aspect renforcerait la transparence et aiderait à renforcer la motivation en rendant les données de rémunération plus intuitives et exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur de cet outil. Non seulement il prend en charge des formules complexes (si vous savez écrire des formules Excel, vous vous familiariserez facilement avec les formules CIQ), mais il permet également de revenir en arrière très facilement et de trouver où une formule ne prend pas en compte un type spécifique de transaction. Je suis le seul administrateur de la rémunération variable pour notre entreprise (fréquences mensuelles, trimestrielles et annuelles) et la manière dont cet outil fonctionne me permet de cloner efficacement des plans et de créer de nouveaux plans, et/ou de cloner des années de plan. J'ai toujours reçu des réponses très rapides lorsque j'ai des questions pour le support, et ils s'assurent toujours que mes questions soient entièrement résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule amélioration possible concerne la facilité de création de rapports, bien que je dise cela en constatant de visu qu'ils se concentrent sur la simplification des rapports. J'apprécie certainement les Rapports Rapides et les Attributs Globaux ! Ils ont rendu mes rapports plus faciles, bien que pour les nouveaux clients, cela reste un apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a révolutionné notre gestion des commissions. L'une des choses que j'apprécie le plus est à quel point la plateforme est personnalisable. Cela rend la mise en œuvre de nos plans de commission simple et efficace. La flexibilité pour ajuster les plans existants ou en ajouter de nouveaux à mesure que notre entreprise évolue est un avantage majeur, mais le fait de le rendre facile est un bonus significatif. L'interface utilisateur est intuitive, et elle nous a aidés à rationaliser de nombreux processus internes, économisant à la fois du temps et des efforts. L'équipe de CaptivateIQ est compétente et solidaire. Ils ont été incroyablement utiles pendant la phase de conception et de mise en œuvre, nous guidant à chaque étape pour assurer un déploiement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le traitement peut être un peu lent parfois, et les filtres prennent du temps à se mettre à jour, probablement en raison du volume important de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en œuvre des scénarios les plus compliqués sans avoir besoin de consultants externes ou de support informatique et comment il est à jour avec les dernières tendances. C'est très facile à utiliser par les experts en commissions qui connaissent leur travail le mieux et n'ont pas besoin d'être efficaces en informatique. La rapidité des réponses du support client et la facilité avec laquelle il se connecte avec les systèmes externes les plus courants (cela va jusqu'aux appels API avec une documentation incroyable). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

« Avec un grand pouvoir vient une grande responsabilité », ce n'est pas tant un problème avec le logiciel mais plutôt un avertissement pour les organisations qui souhaiteraient l'utiliser. Ce n'est pas parce que vous pouvez faire tout ce que vous voulez que vous devriez le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a dépassé mes attentes. J'ai travaillé avec différents outils de compensation au cours des 8 dernières années et CIQ est de loin le plus convivial et flexible. En plus d'offrir de la transparence aux représentants commerciaux, il est également très facile à utiliser d'un point de vue administratif. Il possède des fonctionnalités intelligentes, telles que le calculateur de scénarios (qui permet aux représentants de voir les gains potentiels pour les affaires futures), un système de billetterie intégré (la fonctionnalité d'enquête), une excellente personnalisation des relevés de commission, des rapports, des tableaux de bord, et permet même l'identification automatique des affaires générant des soldes de régularisation. Ce que j'aime le plus, c'est que l'équipe de support est vraiment réactive et serviable par rapport à d'autres outils sur le marché (certains même plus réputés, voir Xactly). De plus, j'apprécie le fait que l'équipe CIQ s'efforce toujours d'améliorer leur produit et de publier de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'outil. Je suis totalement satisfait de ma décision d'utiliser CIQ, car une fois configuré correctement, il est très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Si vous n'êtes pas familier avec l'outil, vous pouvez trouver ses formules personnalisées étranges, ou peut-être que certaines fonctionnalités peuvent sembler difficiles à utiliser (comme le rapport avancé), mais avec un peu de formation, tout a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CaptivateIQ a complètement transformé notre gestion des commissions de vente. La plateforme est intuitive, flexible et élimine l'effort manuel et les erreurs associés aux feuilles de calcul. J'apprécie particulièrement la logique personnalisable, les fonctionnalités de reporting robustes et la facilité avec laquelle on peut auditer et tracer les calculs. Leur support client est réactif et compétent, et le processus de mise en œuvre a été plus fluide que prévu. Avec CaptivateIQ, nous avons gagné en visibilité et en confiance dans nos programmes d'incitation, rendant les cycles de paiement plus rapides et plus transparents pour tous les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting sont puissantes, mais créer des rapports peut sembler un peu lourd et peu intuitif au début. Cela demande un certain effort initial pour tout configurer comme vous le souhaitez. Cela dit, une fois les rapports configurés, ils sont faciles à utiliser, fiables et fournissent la clarté dont nous avons besoin pour une analyse continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise CaptivateIQ depuis 5 ans dans différentes organisations et je suis généralement très impressionné par ses performances globales. En tant qu'administrateur de la plateforme, j'ai été témoin de l'évolution de la plateforme pour intégrer plus de fonctionnalités et l'entreprise est extrêmement réactive aux retours des clients et aux recommandations pour des améliorations. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer, ce qui permet une intégration rapide des nouveaux administrateurs/utilisateurs et a considérablement accéléré le flux de travail de mes équipes. Les intégrations sont faciles à configurer et à maintenir. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement CaptivateIQ pour sa facilité d'utilisation et son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CapitvateIQ est un nouvel entrant relativement récent sur le marché de l'ICM. La plateforme peut manquer de certaines fonctionnalités des outils ICM plus établis, mais l'écart entre elle et ses concurrents s'est considérablement réduit et l'entreprise publie régulièrement des améliorations qui améliorent l'expérience de l'administrateur (et de l'utilisateur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus utile a été la facilité avec laquelle le logiciel gère nos structures de commission complexes—certains travaux impliquent des paiements à plus de 10 personnes, et il simplifie le calcul, le suivi et la révision avec une efficacité incroyable. Nous l'utilisons chaque semaine pour gérer et réviser les paiements, et il est devenu une partie essentielle de notre flux de travail. Le processus de mise en œuvre a également été sans accroc, ce qui a rendu l'adoption rapide et sans douleur pour notre équipe. Les plus grands avantages sont des paiements de commission précis et ponctuels, ainsi qu'un reporting transparent—notre équipe de vente peut se connecter à tout moment pour consulter leur rémunération actuelle et historique, ce qui renforce la confiance et réduit les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient principal est que lorsque nous avons besoin de modifications de nos plans de commission complexes ou que nous demandons de nouvelles fonctionnalités, cela nécessite souvent une escalade vers une ressource de support senior—ces demandes dépassent généralement le cadre de l'équipe de support standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme gère les complexités des plans, dispose d'une interface utilisateur finale conviviale pour les représentants commerciaux, et le traitement rapide aide à réduire le besoin d'ajustements de commission dans les mois à venir. L'équipe de CaptivateIQ est toujours réactive et agréable à travailler avec. J'apprécie qu'ils continuent à développer régulièrement de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui sont communiquées lors d'appels mensuels avec mon responsable de la réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir une légère courbe d'apprentissage si vos plans sont très complexes, mais une fois que vous vous familiarisez avec les outils et les flux de travail, il devient beaucoup plus facile de les maintenir et de les ajuster si nécessaire. J'ai hâte de travailler avec plus de mises à jour des fonctionnalités de rapport, car les rapports avancés actuels peuvent être difficiles à gérer si vous avez plusieurs plans avec différentes métriques qui doivent être combinées sur un seul tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.