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CloudRadial Avis & Détails du Produit

Détails du produit CloudRadial

CloudRadial transforme Office 365 et les QBR en revenus majeurs. Rationalisez les QBR et fournissez-les même aux clients que vous ne passez pas en revue habituellement.

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CloudRadial

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Description du produit

CloudRadial transforme Office 365 et les QBR en revenus majeurs. Rationalisez les QBR et fournissez-les même aux clients que vous ne passez pas en revue habituellement.

Aperçu par

Jeff Farris

Sponsorisé

Jahia DXP

4.4/5

(483)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

UT

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/17/2023

"Utile pour les intégrations"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CloudRadial?

Je le trouve utile car nous synchronisons les utilisateurs O365 des clients avec notre PSA et cela permet une facturation précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CloudRadial?

Rien de particulier. Mon utilisation est uniquement à des fins de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JH

Jimmy H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/15/2023

"Cloud Radial - Plateforme de services clients"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CloudRadial?

Un tableau de bord complet de tous les points de terminaison, appareils, applications, services, sécurité, conformité et au-delà ! Permet une vue à 360 degrés de la pile informatique. C'est un incontournable pour les PME et les entreprises... surtout avec des ressources "humaines" limitées pour tout suivre. C'est un excellent complément à une base de données d'actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CloudRadial?

Initialement, j'ai découvert des données manquantes ou incorrectes dans le portail. J'ai rapidement réalisé que les données proviennent de nombreuses sources et doivent être vérifiées / mises à jour. Elles ne sont précises que dans la mesure où la source les fournit à CloudRadial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CloudRadial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rapide et facile aperçu du matériel/logiciel sur site et dans le cloud à travers toute l'organisation. Je n'ai pas à suivre tout cela dans un système séparé, ce qui libère des ressources pour travailler sur des problèmes réels plutôt que sur la maintenance et la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

US

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/1/2022

"Produit incroyable orienté client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CloudRadial?

La facilité d'accès pour nos clients et la visibilité améliorée que nous offrons à nos partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CloudRadial?

Pas d'intégration avec Crewhu, et absence de fonctionnalités de notification de réponse aux incidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/16/2021

"Améliore l'expérience client, les QBR et le traitement des tickets"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CloudRadial?

Il existe de puissantes options de personnalisation, mais il est également facile à utiliser et à démarrer. Vous pouvez configurer des modèles par défaut pour les tickets, les éléments budgétaires et les rapports, puis les personnaliser pour chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CloudRadial?

L'interface peut être un peu lente lors de charges élevées. Nous l'utilisons pour tant de choses, tant en interne qu'à destination des clients, que parfois les pages mettent beaucoup de temps à se rafraîchir ou à se publier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant CloudRadial:

Prenez le temps de planifier les fonctionnalités essentielles pour vos clients lors du lancement initial. Ne tentez pas de mettre en place toutes les fonctionnalités dès le début. Commencez par une ou deux choses que vous pensez être les mieux accueillies par vos clients, puis ajoutez-en d'autres au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CloudRadial résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

CloudRadial a changé notre façon de livrer les QBR. Les clients ont toujours un budget de 4 trimestres disponible dans leur portail client. Cela a rationalisé la façon dont nous recevons les tickets. Chaque client dispose de listes de contrôle personnalisées pour des éléments tels que les nouveaux utilisateurs, les utilisateurs partants et les problèmes courants. Les rapports et les données d'inventaire apportent de la valeur aux clients et les incitent réellement à utiliser le portail au lieu de simplement envoyer un e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.