Coastal Avis & Détails du Fournisseur

Détails du produit Coastal

Coastal vous rend performant en utilisant Salesforce, Snowflake et l'IA, le tout soutenu par un classement client numéro 1. Avec plus de 1 700 clients dans divers secteurs et plus de 3 000 certifications, nous aidons les organisations à tirer le meilleur parti de leur technologie et de leurs données pour générer de véritables résultats commerciaux. En combinant une base de données moderne avec le CRM numéro 1 mondial, nous créons un système unique où des données propres et gouvernées alimentent des flux de travail en temps réel, une automatisation intelligente et un impact commercial mesurable. Pour rendre cela possible, il faut la bonne équipe et les bons outils. Les dirigeants de Coastal — d'anciens cadres de Salesforce, des vétérans de l'informatique d'entreprise et des experts de l'industrie — travaillent aux côtés de nos spécialistes certifiés pour fournir un travail qui compte, en utilisant des cadres axés sur l'automatisation pour des résultats plus rapides avec moins de risques. C'est ainsi que nous simplifions le complexe et apportons la clarté, la rapidité et la valeur dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs en toute confiance. De la stratégie et de la mise en œuvre aux services gérés, nous sommes le cabinet de conseil avec lequel vous aimerez travailler. Pourquoi Coastal ? ✔️ 5/5 étoiles sur Salesforce AppExchange avec plus de 500 avis ✔️ 4x Leader dans ISG Provider Lens™️ ✔️ Experts en IA, Data Cloud, solutions multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us

Site Web du fournisseur

Vendeur

Coastal

Discussions

Communauté de Coastal

Langues prises en charge

English, French, Spanish

Services offerts

Salesforce, Snowflake

Lieux desservis

Canada, United States

Description du fournisseur

Coastal est le cabinet de conseil qui existe pour rendre les organisations performantes en utilisant Salesforce, les données et l'IA. Dirigée par d'anciens cadres de Salesforce, des vétérans de l'informatique et des experts de l'industrie, notre équipe hautement certifiée se présente avec cœur et dynamisme pour offrir un impact rapide et mesurable, propulsé par une livraison automatisée et des accélérateurs de solutions. De la modernisation des données à Agentforce en passant par l'innovation Salesforce, vous pouvez compter sur Coastal pour résoudre les défis complexes d'aujourd'hui et de demain.

Aperçu par

Matthew Hauck (Director of Marketing at Coastal Cloud)

Média de Coastal

How Mural Unified Sales Data to Drive Revenue Hear from the Head of GTM AI & systems at Mural on how Coastal transformed their sales operations using data.

Téléchargements officiels

(2)

éditer

AI Isn't Delivering - Here's What To Do About It

2025 ISG Provider Lens™ Salesforce Ecosystem Partners Report

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

EG

Emily G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/2/2025

"Partenariat solide"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Ce que j'aime le plus chez Coastal, c'est qu'ils semblent être une extension de mon équipe. Être une équipe d'une seule personne peut être isolant et difficile, donc c'est utile d'avoir des collègues de confiance pour échanger des idées, m'apprendre de nouvelles compétences et sur qui compter, surtout pendant des périodes difficiles comme une refonte de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Le seul véritable inconvénient de Coastal est que nous ne travaillons pas avec eux à plein temps, donc ils ne peuvent pas approfondir autant la compréhension de nos données/industrie/stratégies/décisions commerciales qu'on s'attendrait à ce qu'un employé à temps plein le fasse, ce qui peut présenter une légère courbe d'apprentissage à surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

SFMC est un outil complexe qui se prête le mieux à une équipe d'experts bien équilibrée. Même si votre équipe est très compétente et expérimentée, elle peut bénéficier d'un soutien supplémentaire dans des domaines tels que l'architecture technique, le conseil, l'administration SFMC et la gestion de projet. Coastal est un partenaire solide et fiable avec une expertise approfondie en SFMC, et ils sont bien équipés pour aider à combler les lacunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En tant qu'équipe d'email composée d'une seule personne, Coastal a aidé à combler les lacunes de notre équipe, ce qui a été crucial pour notre succès. Même avec mes propres 5+ années d'expérience dans SFMC, mes collègues de Coastal ont apporté une profondeur et une ampleur de connaissances et m'ont enseigné des compétences/astuces que je n'avais jamais rencontrées par moi-même. Ils sont forts dans les meilleures pratiques de SFMC et comblent certaines des lacunes plus techniques qu'un administrateur, développeur ou consultant SFMC soutiendrait normalement. Ils ont été un atout considérable pour notre projet de remodelage de données, nous aidant à orienter ce processus et à construire une solution dans SFMC qui soutiendrait des ensembles de données et des processus complexes. Nous n'aurions tout simplement pas pu le faire sans eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HM

Hayden M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/27/2025

"Marcher sur un nuage avec Coastal Cloud"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

L'aspect le plus utile de Coastal est l'assistance fiable pour résoudre les problèmes - même ceux qui dépassaient les connaissances de notre contact principal. Si elle n'était pas familière avec un produit particulier, elle faisait appel à ses collègues de Coastal pour aider à trouver la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Je pense que le coût pour 8 heures de consultation était élevé et comme nous n'avions que 8 heures par semaine pour travailler avec le consultant, cela a pris beaucoup de temps pour terminer les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

Je pense que ce groupe est très facile à travailler avec et une source fiable de solutions SF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Coastal a fourni des services gérés immédiatement après notre mise en service et notre transition de notre fournisseur de mise en œuvre pour SF NPSP. Notre représentant nous a aidés à mettre en place nos processus de reconnaissance, a introduit des outils tiers pour faciliter la création de rapports et a aidé à nettoyer nos données en créant un processus pour supprimer les enregistrements en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MF

Utilisateur vérifié à Fabrication

Entreprise (> 1000 employés)

4/8/2024

"Réactif et facile à travailler avec"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Ils sont faciles à travailler avec et très réactifs. Le suivi des réunions et des demandes est également rapide. L'équipe de compte composée d'Amanda, Emma, Jake et Sean a été formidable jusqu'à présent. Nous utilisons Asana pour la gestion de projet et les deux équipes ont une visibilité sur le travail. La communication hebdomadaire sur l'utilisation des heures a été excellente. Nous savons ce que nous avons utilisé et ce qu'il nous reste pour le mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Pour l'instant, je n'ai pas vraiment de désaccord. Le partenariat est trop récent pour que je puisse commenter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

L'équipe a écouté ce que nous avions à dire et a posé les bonnes questions. Ils sont réactifs et faciles à travailler avec. L'équipe explique également toutes les étapes prises dans le cadre du travail de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous mettions fin à notre partenariat avec un autre fournisseur et avons contacté Coastal Cloud pour explorer un nouveau partenaire. Nous avons initialement demandé à Coastal d'évaluer notre environnement actuel et de fournir des recommandations d'amélioration. Nous avons eu une série de réunions et de démonstrations. À partir de là, l'équipe a fourni quelques recommandations. Nous intégrons maintenant ces recommandations dans un partenariat avec le programme Waves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BJ

Bonnie J.

AVP of Finance and Controller

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/19/2025

"Salesforce - Projet de développement Accounting Seed sur plusieurs années"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Leur équipe est compétente et réactive. De plus, notre date de mise en œuvre a été repoussée plusieurs fois à cause de nos problèmes. Coastal a fait preuve de patience et a dépassé les attentes pour s'assurer que nous conservions les membres de l'équipe les plus familiers avec nous et nos opérations. Nous sommes reconnaissants de notre relation avec l'équipe Coastal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Tous les aspects du projet continuent d'être bien exécutés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

Je recommande vivement Coastal pour vos besoins en SalesForce/Accounting Seed. Un groupe de personnes dévouées avec les connaissances requises pour fournir des solutions innovantes et des services de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Coastal a soutenu nos équipes de comptabilité et de développement IS dans la personnalisation de Salesforce/Accounting Seed pour la compatibilité avec nos processus commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RY

Rhonda Y.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/1/2025

"Mise à niveau majeure de MuleSoft de 3.9 à 4.9"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Tout vraiment. Ils étaient professionnels, mais décontractés et très faciles à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Il n'y a AUCUN inconvénient à Coastal. Ils étaient de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

Utilisez-les, vous ne serez pas déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Coastal a joué un rôle clé dans la mise à niveau de notre plateforme MuleSoft de la version 3.9 à 4.9, ainsi que dans la résolution de toutes les erreurs rencontrées en cours de route. Je ne peux pas dire assez de bien de cette équipe. Nous avions un délai très serré avec beaucoup de variables inconnues ou de compétences manquantes dans mon équipe. Ils ont un excellent chef de projet, Kelly, qui était sur tout et a fait un excellent travail pour faire avancer l'équipe. Leur équipe de développement est également de premier ordre. J'ai pu travailler avec un développeur sur site, tandis qu'il travaillait avec l'équipe offshore, pour mieux s'aligner sur les fuseaux horaires et assurer une communication claire. Je vais en fait les utiliser à nouveau pour une autre partie du projet, ainsi que les garder en contact rapide pour tout travail futur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KH

Kathy H.

Senior Enterprise Solutions Product Owner

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/3/2025

"Meilleurs consultants Salesforce"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Coastal est extrêmement compétent et professionnel. C'était impressionnant de voir à quelle vitesse ils se sont acclimatés et ont compris nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Honnêtement, je ne peux vraiment rien dire de mal. Si je dois dire quelque chose, c'est la façon dont nous avons dû promouvoir le travail dans Copado. Ils ont fourni tous les métadonnées, mais je pense que les histoires utilisateur initiales que nous avons créées n'étaient pas nécessaires puisque nous créons des histoires utilisateur uniquement pour les composants que nous promouvons. Le bot faisait partie de chaque histoire utilisateur, ce qui compliquait les choses. Nous avons fini par utiliser une seule histoire utilisateur et ajouter tous les composants nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

Je recommande vivement Coastal pour tout projet Salesforce. Ils ont une compréhension approfondie de Salesforce et de toutes ses capacités, pensant de manière innovante et allant au-delà des attentes. Ils maîtrisent tout, sont extrêmement détaillés et fournissent les prochaines étapes et la communication de manière cohérente et concise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Coastal a aidé mon équipe à mettre en œuvre un chatbot sur notre logiciel propriétaire. Cela va bénéficier à nos clients en leur permettant d'obtenir de l'aide en temps réel tout en réduisant le volume d'appels/demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MG

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/21/2025

"Construction, Intégration et Formation MCAE"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

J'apprécie le haut niveau de professionnalisme dans la planification, l'exécution et la communication tout au long du processus. La portée/les rapports, les mises à jour et la planification ont été communiqués clairement à chaque étape. Audrey Root, Beau Bassett et Amanda Moore sont les personnes les plus aimables et professionnelles avec lesquelles j'ai travaillé depuis longtemps. Ce fut un plaisir absolu de travailler avec eux à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Il n'y avait rien que j'aurais changé à propos de l'expérience que nous avons eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CF

Utilisateur vérifié à Fabrication

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/8/2025

"Code court SMS simplifié"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Simplification du processus et savoir que quelqu'un était là pour répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Il y a eu beaucoup d'e-mails échangés, mais l'équipe nous tenait simplement informés du projet et de toute exigence que nous aurions pu manquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous étions en train de nous inscrire pour un code court et le processus semblait très intimidant. C'était un processus simple, bien que toujours long, avec Coastal Cloud. Le processus est approfondi et très long, mais il était aussi simple que possible grâce aux conseils de Coastal.

Merci encore d'avoir été si facile à travailler avec vous. Je ne peux pas imaginer à quel point cela aurait été difficile si j'avais essayé de réaliser cette configuration SMS sans vous tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CB

Utilisateur vérifié à Biens de consommation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/9/2025

"Facile à travailler avec"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Ils ont de l'expérience avec Salesforce et ont pu facilement déterminer les changements nécessaires à apporter à notre CRM actuel. Ils sont très faciles à travailler avec et sont des personnes vraiment sympathiques. Ils sont très réactifs et rapides à essayer de résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

Bien qu'il ne soit pas rare de rencontrer des bugs dans un nouveau système, il semblait y en avoir plus que d'habitude après la mise en service, même après avoir effectué des tests approfondis. Pour être juste, les problèmes peuvent ne pas avoir été causés par une erreur de Costal, mais par Salesforce ou Amazon Voice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Coastal:

Ils sont une excellente équipe avec laquelle travailler. Ils sont très compétents et compréhensifs. Ils sont faciles à joindre lorsque des problèmes surviennent et trouvent rapidement une solution. Vous aurez l'impression d'être leur seul client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Construction du connecteur vocal Amazon et installation sur notre CRM Salesforce actuel. Ce connecteur aidera à la création de rapports, à la visibilité du centre d'appels et aux problèmes de connectivité téléphonique, ainsi qu'à la gestion des employés à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM

Utilisateur vérifié à Matériaux de construction

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/17/2024

"Mise à niveau éclair"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Coastal?

Nous avons discuté de l'étendue du projet de manière assez approfondie et ils ont pu personnaliser selon nos besoins. Nous avons d'abord commencé par de plus petits projets et, à mesure que nous nous sentions plus à l'aise, nous avons élargi à des choses plus importantes. Nous avons principalement travaillé avec les mêmes membres de l'équipe qui comprenaient très bien notre organisation. Leurs solutions étaient fortement axées sur des fonctionnalités prêtes à l'emploi afin que nous puissions gérer en interne à l'avenir, ce qui était important pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Coastal?

La nature des ressources basées aux États-Unis équivaut à un coût plus élevé que les ressources offshore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Coastal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre entreprise a commencé à utiliser Salesforce en 2012 et est restée sur Classic pendant plus d'une décennie. Il nous a fallu plusieurs années pour convaincre nos employés d'utiliser Salesforce Classic, donc bien que nous sachions que nous devions passer à Lightning, nous étions réticents à le faire. Mais de nombreuses fonctionnalités que nous voulons utiliser ne sont disponibles que dans Lightning et nous avons finalement décidé de franchir le pas. Coastal a été essentiel dans ce projet car nous n'avions pas de chef de projet informatique interne capable de mener ce projet à terme et nous devions fortement compter sur leur aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.