ConnectWise SIEM Avis & Détails du Produit

En plus de fournir des services SOC et l'administration et la surveillance des points de terminaison, Connectwise a consacré d'innombrables heures à développer une solution solide. Les solutions de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) nous offrent un degré de protection supplémentaire, mais la majorité des solutions SIEM sont coûteuses à mettre en œuvre, souvent difficiles à utiliser et nécessitent un haut niveau de connaissances en cybersécurité interne.

Un substitut efficace pour élargir votre perspective de sécurité afin d'inclure à la fois la prévention et la détection est ConnectWise SIEM. Un logiciel SIEM complet et adaptable fait partie de la solution, qui simplifie la sécurité et la sûreté du réseau sans nécessiter un personnel à plein temps coûteux ou des installations complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil, mais le support pour celui-ci peut être rendu beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support a été extrêmement utile pour résoudre les problèmes en temps opportun. Ils sont efficaces et réactifs avec des solutions appropriées. Le nombre d'intégrations avec des produits tiers est encourageant. L'application peut ingérer une grande quantité de données et les rappeler avec des capacités de performance décentes. Les capteurs IDS sont généralement résilients et fonctionnent bien lorsqu'ils sont correctement configurés. L'agent SIEM s'installe et se désinstalle sans redémarrage et est généralement discret dans sa configuration par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution n'est pas tout à fait adaptée à l'utilisation MSP, notamment en termes de contrôle global des paramètres pour les éléments qui peuvent affecter toutes les organisations, tels que les alertes/notifications d'événements. Il n'y a que 3 niveaux d'accès au portail, offrant une granularité et un contrôle limités des modifications. Cela s'applique à l'accès MSP et Client à la plateforme. Les utilisateurs sont liés aux autorisations d'objet, rendant l'administration partagée de la plateforme difficile au mieux. Cela cause également des problèmes de service lorsque les administrateurs quittent le fournisseur. Les fonctionnalités autour des intégrations avec les systèmes de billetterie sont insuffisantes. Construire, générer et livrer des rapports peut être fastidieux. Pas de possibilité d'exporter facilement les données de journal. L'interface est bien organisée, mais il est difficile pour les nouveaux utilisateurs de naviguer sans formation. La documentation est vaste, mais la formation sur l'utilisation du produit semble inexistante. Le canal Slack a été supprimé et n'a pas été remplacé par une autre fonction de chat. Créer des déclarations Perchybana KLC peut être fastidieux. Les collections du Marché Partagé sont quelque peu difficiles à naviguer. Créer des notifications d'événements personnalisées n'est pas très intuitif. Trouver des preuves liées à un incident de support est parfois fastidieux. Les capteurs IDS peuvent être pénibles à configurer pour les non-initiés et leur statut peut être difficile à suivre et à maintenir lorsqu'il y en a des centaines à surveiller. Les alertes non résolues ne déclencheront pas à nouveau un ticket. La page d'intégration ConnectWise est lente à charger pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs onglets aident avec le multitâche et la possibilité de se référer aux anciens tickets dans le cadre du travail. La fonction de recherche fonctionne et est utile pour consulter les anciens tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garder les configurations, comme dans les appareils, les logiciels, les solutions BDR et d'hébergement, organisées est quelque peu insuffisant. Nous devons utiliser une synchronisation tierce pour une disposition meilleure et plus intuitive. Pourtant, en cas de besoin, ce que ConnectWise offre est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé cet outil comme nos outils de sécurité pour gérer et avoir une protection contre les menaces en temps réel dans l'environnement. Il possède quelques fonctionnalités premières dans le segment qui aident les administrateurs à bloquer les attaques extérieures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bon et bénéfique pour les petites organisations qui ne souhaitent pas participer activement à la surveillance régulière des menaces de cybersécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile que j'ai trouvée depuis que j'utilise CW SIEM est les vues du tableau de bord qu'il fournit. D'un coup d'œil, vous pouvez voir tout ce dont on aurait besoin pour répondre aux menaces en temps opportun ou enquêter sur des menaces potentielles. 5 étoiles pour la facilité d'utilisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit beaucoup plus difficile de trouver un défaut, la seule chose qui vient à l'esprit est la difficulté que l'on peut parfois rencontrer lors de la recherche dans les journaux. Certains des filtres sont un peu difficiles à naviguer lors de l'utilisation de la partie Discover de PerchyBana. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConnectWise SIEM est le meilleur outil pour la surveillance et la création d'automatisations et de rapports pour nos clients. Leur équipe de support est également excellente et très réactive. Nous n'avons jamais été déçus par le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de l'outil, la seule chose que je recommanderais est que leur tableau de bord pourrait être meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité avec laquelle vous pouvez utiliser les fonctionnalités en créant de l'automatisation. L'automatisation de patch peut être effectuée. Nous pouvons facilement accéder aux serveurs et également obtenir des rapports détaillés. L'équipe de support NOC est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut prendre un certain temps lors de la connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tableau de bord convivial

automatisations de correction

détails des serveurs sur une page

facilité d'accès aux serveurs

rapport détaillé

intégration avec d'autres outils de ticketing

support NOC Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, le tableau de bord se comporte lentement

logmein est aussi parfois lent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonction de rapport de ConnectWise, leur support et temps de réponse, tableau de bord convivial, sécurité et surveillance des processus en détail, surveillance des événements et détection des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, il est lent lors de la connexion avec les machines via LogmeIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConnectWise SIEM facilite notre vie dans l'informatique en simplifiant les processus nécessaires pour faire notre travail efficacement. Comme je suis sûr que la plupart le savent, l'informatique n'est pas un travail facile. Tout ce qui peut réduire le superflu et les complications inutiles est une grande victoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré grand-chose à détester dans ConnectWise SIEM. Les bugs ont été minimes et tout a simplement fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.