ContactPigeon Avis & Détails du Produit

Notre collaboration avec ContactPigeon a été très solide depuis mai 2023, bien que Mistore soit un client depuis 2020. Dès le début, nous avons apprécié la façon dont la plateforme s'adapte à nos exigences strictes en matière de RGPD et nous avons créé des pages de destination personnalisées en tant que Centre de Préférences. En général, l'équipe nous a soutenus avec de nombreux développements personnalisés et notre communication est cohérente car l'équipe est toujours là pour nous aider avec les changements fréquents sur nos sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de nos politiques strictes en matière de RGPD, nous ne pouvons pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités. Par exemple, nous rencontrons des difficultés avec l'enregistrement de l'historique des utilisateurs et nous pouvons envoyer des e-mails avec des critères très spécifiques. Cela rend le suivi compliqué et ne reflète pas les capacités de la plateforme, mais malheureusement, c'est nécessaire pour la protection des données. De plus, nous pensons que l'interface utilisateur a une marge d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons plusieurs comptes clients à travers notre agence, et ContactPigeon s'est avéré être un outil vraiment solide. Nous exécutons différentes automatisations (panier abandonné, navigation, série de bienvenue, vente croisée, dernière commande, meilleures ventes) et utilisons également des pop-ups et des recommandations intégrées. Ce qui ressort vraiment pour moi, c'est l'outil de segmentation, il nous permet de diviser les audiences par pays mais aussi d'aller plus loin dans les intérêts et les comportements, ce qui rend nos campagnes beaucoup plus pertinentes. Dans l'ensemble, c'est une plateforme qui s'adapte bien aux besoins des différents clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous comptons beaucoup sur la segmentation et avons de grandes listes de contacts, il arrive parfois que le chargement ou la mise à jour des segments prenne un peu plus de temps. Ce n'est pas rédhibitoire, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé la plateforme de ContactPigeon depuis 2020, nous avons constaté une augmentation constante de notre chiffre d'affaires. Nous avons activé plusieurs automatisations d'e-mails, y compris l'abandon de panier, l'abandon de navigation, les nouvelles arrivées et les notifications de baisse de prix. Nous avons également créé des automatisations de notifications push et elles montrent un grand potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ContactPigeon offre de nombreuses fonctionnalités et il y a tant d'options à explorer. Parfois, sans aide, cela peut être accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de notre collaboration avec ContactPigeon, nous exécutons toutes les automatisations de bonnes pratiques, à la fois en grec et en anglais, ce qui nous permet de toucher un public plus large et de stimuler davantage d'achats. Leur équipe propose toujours de nouvelles idées comme des recommandations de produits intégrées, des tâches de campagne périodiques (par exemple, les meilleures ventes) et des notifications push pour les utilisateurs qui ne se sont pas encore identifiés avec leur email. La communication avec Maria est fluide et cohérente, et elle est toujours solidaire et collaborative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est pleine de potentiel, et une entreprise doit consacrer des ressources pour en tirer le meilleur parti. Ce n'est pas un inconvénient de l'outil lui-même, mais quelque chose à garder à l'esprit pour les petites équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement toutes les automatisations de base, mais il y a encore beaucoup d'autres options à explorer. Nous envoyons également des notifications push, et l'équipe a recommandé que nous activions une automatisation pour les anniversaires aussi. Dans l'ensemble, c'est une excellente plateforme avec de nombreux outils utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment activé notre chat Samaritan et demandé quelques implémentations personnalisées, ce qui a pris plus de temps que prévu. À part cela, nous n'avons rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe avec laquelle nous avons travaillé a été incroyable. Notre collaboration a été très productive et agréable, et la plateforme nous a également aidés à rester organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut parfois fonctionner un peu lentement, avec certaines tâches prenant plus de temps à charger. Nous pensons également qu'ajouter quelques outils dynamiques supplémentaires serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la plateforme depuis quelques années maintenant, et nous sommes très satisfaits des résultats. Elle nous permet d'atteindre nos clients de plusieurs manières, telles que les campagnes par e-mail, les pop-ups et les pages de destination. Les automatisations et les tableaux de bord avec les statistiques sont également excellents, rendant notre travail beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul petit problème est que le téléchargement d'images et de vidéos peut parfois être un peu lent ou saccadé. À part cela, nous sommes très satisfaits de la plateforme et du service qu'elle fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement la plateforme de ContactPigeon pour les newsletters, les automatisations et les pop-ups. Notre objectif est de tenir les clients informés, et la plateforme nous a aidés à y parvenir. Tous les outils dont nous avons besoin sont disponibles en un seul endroit, et la segmentation a joué un rôle crucial dans la gestion des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos besoins sont entièrement couverts par la plateforme, et l'équipe est toujours rapide à répondre et agréable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement la plateforme de ContactPigeon pour les newsletters, les pop-ups d'inscription, les automatisations de bienvenue et les notifications push. Nous utilisons également la plateforme pour interagir avec nos clients fidèles grâce à des enquêtes et des messages personnalisés. Notre collaboration a été globalement fluide, et l'équipe a été constamment utile et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul problème avec la plateforme est que nous aimerions qu'elle soit moins complexe, surtout lors de la création de pop-ups et d'enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons tirer parti de diverses fonctionnalités, y compris les e-mails de bienvenue, la récupération de panier abandonné, les pages de destination et les codes QR, dont nous sommes très satisfaits. Nous sommes également satisfaits de la fonctionnalité de pop-up, qui est facile à utiliser pour notre public et les dirige sans problème vers une page de don distincte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions particulièrement pas. La plateforme était facile à comprendre dès le début, et elle nous permet de cibler différents publics avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.