FuseBase Avis & Détails du Produit

Ce que je trouve le plus utile, c'est le style épuré et l'utilisation des portails clients. Il est basé sur le web et fonctionne presque comme un site web personnalisé avec une connexion. C'est juste le portail orienté client. Il dispose également d'un backend administrateur et utilisateur avec des droits d'utilisateur granulaires. Le backend est un espace de travail pour l'administrateur/utilisateur et les équipes. C'est là que vous stockez les fichiers téléchargés, ajoutez des tâches et même des intégrations. Ensuite, vous pouvez choisir de lier ces éléments ou de les afficher sur le portail orienté client. Le plan que j'ai permet plusieurs portails orientés client et plusieurs espaces de travail. Cela permet une flexibilité dans la personnalisation de plusieurs portails, pour différents usages. La configuration et la mise en œuvre ont été faciles. Le support client a toujours été réactif. J'ai contacté le support plusieurs fois au cours de l'année et j'ai toujours reçu une réponse rapide et professionnelle. Je recommanderai certainement FuseBase, pour toutes les utilisations que j'ai mentionnées, et bien d'autres, car il est très polyvalent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des inconvénients seraient l'apprentissage et l'utilisation de toutes les fonctionnalités qu'il offre. La configuration de base et l'utilisation étaient assez faciles. Cependant, je l'utilise depuis un peu plus d'un an, et je découvre et apprends encore de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FuseBase est l'une des rares solutions logicielles qui donne vraiment l'impression d'un couteau suisse. Il sert à la fois de base de connaissances interne et externe, de CRM, de centre de communication et de portail client. Vous pouvez également l'utiliser pour collecter des signatures électroniques, partager des fichiers et exploiter des agents d'IA, ce qui vous aide à créer une plateforme tout-en-un complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vitesse de la plateforme est bonne, bien que je ne dirais pas que c'est la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui a commencé comme une application de bloc-notes a rapidement évolué en un produit brillant avec des portails clients et des agents IA. Ils ont également introduit quelques extensions Chrome brillantes qui vous donnent accès à vos agents IA sur n'importe quelle page que vous consultez, et ainsi vous pouvez facilement capturer des informations et les ajouter à votre espace de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouveaux agents d'IA sont brillants, mais les flux de travail nécessitent plus d'intégrations, par exemple la possibilité de sortir des informations vers une feuille Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point Fusebase est flexible et fiable, surtout pour l'intégration. Mon équipe fournit une assistance sur mesure pour les grandes entreprises et elles ont toutes des besoins différents. Nous avons donc cherché quelque chose qui nous permette de travailler à notre manière sans aucune friction. Même après l'intégration, le même portail nous aide à rester alignés avec les clients. Et nous avons finalement essayé les agents IA, qui sont plus adaptables que prévu. Nous les utilisons pour l'intégration et ils s'ajustent facilement pour guider les clients à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule véritable limitation que j'ai rencontrée est la recherche. Elle fonctionne bien au sein d'un espace de travail, mais mon équipe travaille sur plusieurs espaces de travail, donc nous aimerions avoir une recherche globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe dispose d'un espace interne dédié avec des outils de gestion de projet et un éditeur de documents, et nos clients ont un portail personnalisé avec un assistant IA. FuseBase gère les données de manière transparente, permettant à nos équipes de vente et d'intégration de se concentrer davantage sur la construction de relations plutôt que sur les tâches administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à redire. La seule chose que j'aimerais voir, c'est une application mobile. FuseBase dispose déjà de notifications automatiques pour les événements dans l'espace de travail et les portails, donc je pense qu'ajouter une application mobile serait la prochaine grande étape pour améliorer l'accessibilité et la commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FuseBase dispose d'un éditeur de documents puissant combiné à des portails semblables à des sites web. Bonne option pour réduire le temps d'intégration des clients car nous avons centralisé notre formation et nos guides. Nous apprenons encore et améliorons notre wiki à mesure que l'outil reçoit des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités chaque mois. Jusqu'à présent, tout va bien - les rappels de tâches automatisés et l'éditeur de flux de travail étape par étape sont mes préférés pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En attendant le thème sombre de leur feuille de route. Mais dans l'ensemble, tout est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma partie préférée est la personnalisation CSS/HTML et le marquage blanc. Cela nous permet de fournir une expérience personnalisée qui correspond à la vision des clients. Leur donner clarté et contrôle est essentiel dans notre cas ; une plateforme qui s'adapte à votre marque est la clé pour établir la confiance et la transparence. C'est pourquoi j'ai choisi FuseBase comme outil de gestion de projet et plateforme pour fournir nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte. Nous pouvons utiliser des styles ou des widgets personnalisés si nous avons besoin de modifications. Tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Fusebase, c'est sa simplicité d'utilisation. Vous pouvez configurer votre entreprise en un seul endroit, exactement comme vous le souhaitez, grâce à l'option de marque blanche et aux capacités de personnalisation CSS. Pour moi, connecter mon équipe avec les clients et stocker leurs documents de manière structurée est particulièrement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème jusqu'à présent - Fusebase est un outil incroyable pour nos besoins actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe utilise FuseBase comme outil de gestion de projet. J'ai présenté de nouveaux clients au portail client et à la base de connaissances pour l'un de nos principaux domaines de conseil et j'ai remarqué l'amélioration à laquelle nous ne nous attendions pas - nous avons éliminé tous ces liens confus. Je pense que leur lien unifié pour les portails clients est indispensable pour les startups et je recommanderais cet outil à quiconque a besoin d'un outil évolutif et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais la personnalisation, l'évolutivité et la sécurité. Je l'ai obtenu. Rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caractéristiques. J'adore beaucoup de caractéristiques ! Je pense que c'est pourquoi cet outil s'intègre parfaitement dans mon flux de travail et m'a permis d'automatiser le recrutement de nouveaux employés pour externaliser. L'intégration est également facile pour eux car nous avons pu créer un wiki d'information basé sur FuseBase avec des portails pour chaque projet. Ils ont également récemment ajouté un support pour l'IA, ce qui rend beaucoup plus facile de trouver les guides dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FuseBase est une plateforme très puissante. Nous n'avons eu aucun problème avec elle, même lorsque nous l'apprenions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.