Je cherchais une solution capable de gérer efficacement la prise de notes et j'ai fini par en trouver une qui offrait également des options de suivi/rappel/reprogrammation basées sur le texte pour les rendez-vous clients, ainsi qu'un mécanisme numérique pour coordonner la planification d'une réunion par un client avec moi, afin de libérer mon assistant pour d'autres tâches.
L'interface web est relativement simple et l'équipe de support est très solide et réactive. L'intégration avec Redtail s'est déroulée très facilement. La capacité non seulement de classer différents types de réunions mais aussi d'assigner différents modèles de suivi et de prise de notes à ces types de réunions permet de fournir une gamme de services sous une interface commune, ce que j'apprécie beaucoup.
J'ai trouvé que les informations d'aide dans la section de support web étaient relativement détaillées et normalement cela pouvait me permettre de surmonter un point de blocage que j'aurais pu rencontrer lors de la configuration ou de l'utilisation.
Au cours des 6 à 12 prochains mois, je prévois de personnaliser davantage les modèles pour mieux affiner l'expérience client que je souhaite offrir tout en ayant un accès facile aux notes et aux tâches à des fins de conformité.
J'ai été très satisfait du produit et le prix semble raisonnable compte tenu des services offerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai rencontré quelques problèmes technologiques, faute de meilleur terme, qui sont apparus ici et là. Cependant, il est important de noter que tout ce qui a été signalé au Support a été rapidement pris en charge par une équipe très compétente, et pour cela, je suis reconnaissant.
Bien que la personnalisation puisse être une bonne chose pour certains, ce genre d'indépendance d'action doit être contrôlé si vous êtes le genre de personne qui souffre de paralysie d'analyse - envisagez un package de configuration pour vous mettre en route plus facilement et plus rapidement.
Si vous êtes un utilisateur de Redtail, sachez qu'il y a des fonctionnalités qui seront probablement montrées par une vidéo du représentant commercial de première ligne qui ne correspondent pas à ce que sera votre expérience. Ce n'est en aucun cas un obstacle, mais j'ai l'impression qu'un outil tiers comme Zapier était utilisé ou qu'un autre élément était montré pour créer une meilleure utilisation de GReminders "à partir de Redtail". Sans cet outil, une solution de contournement par la barre latérale serait nécessaire, ce qui signifie passer de la planification des choses à l'intérieur de Redtail à la planification des réunions à l'intérieur de GReminders - c'était un changement de processus pour notre bureau que j'aurais aimé éviter en fonction de ce qui m'avait été montré au départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Validé via Google en utilisant un compte e-mail professionnel
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.