GrowthZone Avis & Détails du Produit

Commencer avec GrowthZone a été une expérience formidable ! Dès le premier jour, l'équipe a été accueillante, patiente et facile à travailler. Ils nous guident à chaque étape, répondent rapidement à nos questions et s'assurent que nous comprenons réellement ce qui se passe.

Ce que nous avons le plus aimé, c'est à quel point cela semble personnel. Ils écoutent vraiment nos besoins et adaptent les choses pour qu'elles nous conviennent, au lieu de simplement donner un plan universel. Le processus semble organisé mais pas accablant, et leur énergie rend facile de rester enthousiaste pour ce qui nous attend.

Jusqu'à présent, l'intégration a été fluide et soutenue. Nous pouvons déjà dire que GrowthZone sera un excellent partenaire pour nous à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore rencontré d'inconvénients dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est exceptionnelle et je dois dire que chaque fois que je les ai contactés, j'ai été contacté de manière très rapide. Et peu importe combien de fois je dois envoyer un e-mail pour obtenir des éclaircissements, ils continueront à répondre jusqu'à ce que je sois satisfait et prêt à passer à l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, ils n'ont pas de CMS pour un site web, ce qui fait que notre site actuel semble ne pas être connecté au portail des membres qui est géré par GrowthZone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En 2023, nous avons entrepris de rénover notre site web et notre AMS pour résoudre un certain nombre de défis que notre association rencontrait avec notre ancien système. Nous avons décidé d'utiliser le GrowthZone AMS et d'héberger notre site web sur Wordpress. J'adore que la mise en œuvre de GrowthZone ait été facile et aussi indolore que possible. Elle comprenait une formation et du temps avec des développeurs qui ont écouté nos préoccupations et nos retours et nous ont aidés à personnaliser des solutions. Lorsque nous avons de nouveaux employés, il y a des vidéos et des articles qui réduisent vraiment le temps passé en formation.

GrowthZone nous a permis de rationaliser les processus, tels que l'inscription aux événements, et d'obtenir une meilleure intégration entre notre AMS et nos listes de diffusion / contacts. Une chose qui a été énorme pour nous en tant qu'association professionnelle est que le logiciel est conçu avec la capacité de créer et de suivre les relations parent (entreprise)-enfant (employé) et les données des membres au niveau individuel et au niveau de l'entreprise. Nous apprécions également de pouvoir créer des listes et des catégories pour segmenter facilement les membres, et ces listes peuvent être automatiquement mises à jour chaque soir pour incorporer de nouveaux contacts basés sur des règles. Le processus d'intégration des membres est fluide, et nous n'avons reçu que des retours positifs de nos membres concernant la transition. Il est également très facile de générer et de personnaliser des rapports, une fonctionnalité sous-estimée par rapport à l'AMS que nous utilisions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé certains aspects de la facturation frustrants, en particulier pour les événements. Il peut être difficile de corriger des erreurs (par exemple, si un membre s'inscrit deux fois à un événement ou en tant que non-membre) car il n'y a souvent pas de bon moyen de simplement annuler quelque chose. GrowthZone effectue cependant de nombreuses mises à jour et améliorations du système, et certaines des choses qui me frustraient se sont définitivement améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been using MemberSuite by GrowthZone for over five years now and it's proven to be a comprehensive solution for managing our association’s membership and operations.

Pros:

Robust Membership Management: MemberSuite offers a strong suite of tools for managing member data, dues, renewals, and communications. The ability to segment and track member activity has improved our engagement strategies.

Customization and Flexibility: The platform allows a decent amount of customization, which is helpful for aligning with our internal processes.

Automation Features: Automated billing, event registrations, and email reminders have reduced manual workload significantly.

Support & Onboarding: The implementation team was helpful, and their ongoing support is responsive, especially when it comes to technical issues or training questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cons:

User Interface: The UI can feel a bit outdated and unintuitive in places. There's a learning curve, especially for less tech-savvy staff. Also, the portal is not the easiest to navigate for some of our members.

Performance: At times, the platform can be a bit slow, particularly when running complex reports or navigating large data sets.

Customization Complexity: While it's flexible, some customization options require technical knowledge or additional support from the Growth Zone team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il est convivial et lors du téléchargement, les données sont super compréhensibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

quelque chose peut être en retard lors du chargement des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le processus simple de publication d'événements et d'inscription pour les membres. J'apprécie également le Centre d'Information et la possibilité pour les membres de partager leurs propres événements, communiqués de presse, et plus encore. Ils ont été très attentifs et serviables pendant tout le processus de mise en œuvre, et leur chatbot est toujours disponible et répond rapidement aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques difficultés avec la facturation, notamment la nécessité d'ajouter des contacts qui ne sont pas directement associés à nous, ce qui est difficile puisque nous organisons un grand marché fermier chaque samedi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super logiciel facile à utiliser et à un prix très raisonnable. Excellent support par des êtres humains en direct également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment aucun... Excellent logiciel facile à utiliser et à un prix très raisonnable. Excellent support par des êtres humains en direct également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le développement professionnel que vous fournissez est très utile, surtout dans le secteur à but non lucratif. Toute notre équipe assiste régulièrement à vos sessions et ramène toujours des informations vraiment bonnes et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part le PD, je ne suis pas sûr de ce qui est disponible ou pertinent pour moi ou pour mon poste/secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Growthzone, la gestion de notre association était désorganisée, fonctionnant à travers une base de données Microsoft Access, une facturation déconnectée, un logiciel de communication, un suivi, etc. Rien ne fonctionnait ensemble. Nous sommes impressionnés par la manière dont Growthzone a réussi à rassembler notre gestion sur une seule plateforme, où tout le personnel peut suivre et apprendre ensemble. La facilité d'utilisation est remarquable, tout comme la capacité de personnaliser les adhésions, de transférer des champs personnalisés et des données. Il y a également des améliorations continues et la possibilité de demander des mises à jour futures.

Notre transfert initial de données et la mise en œuvre ont été chronophages, mais les données ont été transférées correctement et le personnel de mise en œuvre a été excellent dans le transfert.

Nous apprécions également l'intégration avec notre site web et la gestion du site via GZCMS, ce qui nous aide à faire plus en interne. Nous utilisons constamment le système pour des centaines et des centaines d'événements et nous sommes actuellement en développement pour créer une bibliothèque au sein de l'InfoHub pour nos membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes dans le passé avec d'autres membres du personnel ayant du mal à joindre le support, cependant, lorsque des problèmes sont survenus, ils ont toujours été résolus.

Il y a quelques domaines où nous aimerions voir plus de personnalisation, mais il semble que cela se dirige dans cette direction avec le développement en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité du programme. C'était l'une des choses que nous recherchions vraiment lorsque nous étions sur le marché pour un nouveau CRM. Nous avions besoin de quelque chose de facile à utiliser pour nos membres, et suffisamment simple à l'arrière-plan pour le personnel. Nous voulions une plateforme capable de programmer nos événements et de permettre l'enregistrement numérique des participants à ces événements. Nous voulions une plateforme facile à apprendre et c'était définitivement le cas. L'une des choses qui se démarque vraiment est qu'il y a une fonction de chat en direct pour l'aide. Cela a été mon recours pour le support technique depuis le tout début... très impressionné par cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai proposé plusieurs suggestions de mises à jour, que je pensais faciles à mettre en œuvre, mais je n'ai pas encore vu de progrès. Je continue d'espérer mais je n'ai rien vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.