La mise en place d'un 401(k) présente une complexité juridique surprenante et HI nous a aidés à la naviguer assez rapidement. Le spécialiste de l'intégration a pu répondre à toutes mes questions difficiles. En tant que propriétaire et employé, j'ai été satisfait du soutien au transfert lorsque les choses ont mal tourné avec mon fournisseur précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permettez-moi d'abord de dire que Human Interest semble bien faire les choses difficiles.

Bien que HI offre de nombreuses options d'investissement, votre entreprise particulière peut être trop petite pour accéder à beaucoup d'entre elles en raison des tailles minimales d'investissement. Ce n'est pas une politique de Human Interest, donc aucun autre fournisseur ne pourra faire mieux pour vous. J'aurais aimé voir le nombre de choix immédiatement adaptés pour nous, car la plupart des minimums de fonds sont soit de 3 000 $, soit de 50 000 $, et non entre les deux, donc cela ne devrait pas être trop difficile de trouver ce nombre. Initialement, on nous a donné une liste incorrecte d'investissements et donc après avoir fait des recherches et des sélections, on nous a dit qu'aucune des options n'était disponible, ce que j'ai trouvé un peu frustrant.

Mais ces deux problèmes sont liés et pourraient tous deux être résolus avec un simple outil à l'intérieur de la plateforme qui vous montrerait les investissements disponibles filtrés par minimums de fonds. Ensuite, permettez à cela de remplir automatiquement tout document requis au lieu que je le copie et le colle manuellement.

C'est une amélioration de produit plutôt mineure pour eux que je m'attends à ce qu'ils finissent par réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Human Interest rend l'administration des 401(k) simple. La synchronisation de la paie fonctionne de manière fiable, le portail des employés est facile à utiliser, et les tâches de conformité comme les avis et les dépôts sont largement automatisées. La mise en place du plan a été simple et les documents d'intégration ont aidé les employés à s'inscrire rapidement. Les tarifs sont clairs et le soutien fiduciaire réduit le risque pour une entreprise de petite à moyenne taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité du support peut être inégale pendant les périodes de forte affluence, et les temps de réponse varient, l'assistant AI fait parfois des erreurs ce qui le rend moins fiable. La synchronisation avec BambooHR est excellente mais peut se retourner contre nous - elle suppose que toute personne dans le système est éligible pour le 401K, ce qui n'est pas toujours le cas et nécessite une désinscription manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les agents d'intégration et le processus ont été fluides et très efficaces. Tout le monde avec qui nous avons parlé chez Human Interest a été professionnel et très aimable.

Intégrer notre politique de notre ancien fournisseur a été sans effort de notre part (à part quelques formulaires). Ils ont vraiment pris les choses en main pour tout gérer.

Utiliser les outils administratifs sur leur site web n'a rien à voir avec ce que j'ai connu auparavant avec nos fournisseurs de 401(K). La plateforme est superbe ! Nous y sommes chaque semaine - c'est juste une excellente expérience de bout en bout.

Nous vous recommandons vivement de faire le changement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur Human Interest. Nous avons eu un excellent début et une bonne expérience jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons la plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer les contributions, les investissements et les informations de compte. Human Interest fonctionne parfaitement avec les fournisseurs de paie, automatisant les déductions et réduisant le risque d'erreurs. Cette automatisation a aidé nos équipes RH et finance à économiser un temps et des efforts considérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application pourrait améliorer son processus de gestion des fermetures de comptes et des distributions de manière opportune. Des retards dans ces domaines peuvent entraîner une activité prolongée des comptes et des frais continus. Mis à part ce problème, j'ai trouvé l'application très utile dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Human Interest est une plateforme simple et facile à mettre en œuvre pour mettre en place un plan 401k pour nos employés. Notre représentant de compte a rendu le processus facile à comprendre, nous guidant à travers les détails de la création d'un plan adapté à notre petite entreprise et nous aidant à obtenir les meilleurs avantages possibles pour une entreprise de notre taille.

Après la mise en œuvre, l'intégration avec QuickBooks a rendu très pratique la configuration, la surveillance et l'ajustement des plans pour nos employés. Nous ne pourrions pas demander mieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester pour nous, car notre processus de mise en œuvre a été extrêmement facile et nous n'avons rencontré aucun problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leur service client est de premier ordre et ils ont été très attentifs à notre compte lors de la mise en place.

Même maintenant que nous sommes installés, l'attention au service est fantastique et je ne voudrais pas changer de fournisseur de 401k pour cette raison ! Nous effectuons des contributions toutes les deux semaines et cela a été une intégration transparente dans notre processus global.

Le tableau de bord est facile à utiliser et facilite la recherche des contributions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul inconvénient est qu'il y a eu des moments où le site web s'est planté ou ne m'a pas laissé entrer même après de nombreuses authentifications. Je ne suis pas sûr si cela vient de Human Interest ou de moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez abordable (surtout via Gusto), et les plateformes sont assez faciles. Ils ont un support/réactivité décents. C'est rationalisé pour que les personnes des RH/logistique/opérations puissent intégrer le personnel, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options logistiques/contribution limitées. J'ai passé BEAUCOUP de temps à examiner nos objectifs avant de nous inscrire et ensuite ce que nous devions faire n'était pas possible. Je pense qu'à mesure que de nombreuses plateformes et technologies deviennent "plug and play", vous traitez avec du personnel qui n'est pas expert dans ces services. Les personnes qui vous intègrent ne sont pas expertes en lois ou réglementations 401k, 403b ou ROTH. C'est comme quand vous allez chez HR Block pour vos impôts, ces personnes sont embauchées et formées en une semaine pour simplement suivre les mouvements de leur plateforme, elles n'ont aucune expérience en droit fiscal. Donc, c'était décevant de s'inscrire, d'intégrer tout notre personnel, puis de réaliser qu'ils ne peuvent pas soutenir ce que nous voulons. Je crois qu'en tant qu'employeur, vous ne pouvez contribuer qu'à un pourcentage de leur salaire ou à une sorte de contrepartie de l'employé. Nous offrons un montant fixe égal pour tout le personnel, ce que j'ai clairement indiqué à plusieurs reprises au départ, et la SEULE façon dont leur plateforme peut le faire est si nous faisons une contribution non-élective une fois à la fin de l'année. Cela signifie que nous manquons une année entière de potentiel de croissance, mais cela peut aussi devenir compliqué si quelqu'un quitte l'entreprise dans l'année et veut transférer son portefeuille de retraite avec nous vers autre chose, et cela signifie que je dois garder les fonds toute l'année, ce qui laisse place à l'erreur, à une mauvaise budgétisation, etc. Donc, c'est vraiment un problème pour nous. Il y a des considérations de conformité et spécifiquement des tests de non-discrimination pour lesquels j'ai essayé d'obtenir des conseils à l'avance pour voir si nous nous préparions au succès et les personnes chargées de l'intégration ne semblaient pas comprendre cela et ont dit que je ne pouvais pas consulter les personnes chargées de la conformité tant que nous ne sommes pas déjà inscrits. L'un d'eux a vérifié avec quelqu'un et m'a dit que dans notre cas, nous ne devrions pas y être soumis, mais j'ai depuis parlé à des experts qui disent que nous le serons. Donc, dans l'ensemble, cela n'a pas fonctionné pour nous et je suis assez déçu. Lorsque j'ai essayé de résoudre le problème avec mes contacts, ils ont essentiellement dit que vous avez signé les documents du plan, donc vous vous êtes inscrit pour cela. Bien que cela soit vrai, le langage et les options dans ces choses ne sont pas en anglais simple - c'est technique, compliqué et légal. Les gens embauchent des services comme celui-ci et des TPA (Administrateurs Tiers) en général pour aider à naviguer dans ces choses et minimiser l'exposition/les erreurs parce que ce n'est pas simple. Donc, je dirais qu'ils nous ont échoué à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Human Interest, c'est à quel point le programme est convivial. Que vous soyez un administrateur ou un employé, Human Interest rend le processus très facile. La mise en œuvre de Human Interest a été un jeu d'enfant et je me suis senti soutenu tout au long du processus. J'adore qu'il inscrive automatiquement le personnel pour que personne ne manque l'occasion de faire des contributions et de faire croître son fonds de retraite. Il s'intègre facilement à notre fournisseur de paie (Gusto), ce qui le rend essentiellement "sans intervention" et ils m'envoient un e-mail après chaque paie pour me mettre à jour sur les contributions des employés et des employeurs afin que je puisse rester informé. Leur service client est exceptionnel et ils répondent rapidement aux questions, que vous soyez du côté administratif ou du côté du personnel. J'ai été d'abord introduit à Human Interest dans mon emploi précédent, mais je l'ai tellement aimé que j'ai choisi de l'utiliser pour ma propre entreprise personnelle que je viens d'ouvrir ! Je continuerai à les utiliser pour l'avenir prévisible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. Je les adore vraiment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il se connecte à QBO. C'est pourquoi nous avons quitté notre dernier fournisseur Asc.... bien sûr, la configuration initiale de QBO était défectueuse, ce qui a causé des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout. Le processus de conversion est ENCORE, des mois plus tard, inexact. Après de NOMBREUX e-mails sur des MOIS, je n'arrive toujours pas à obtenir une réponse - la plupart du temps, mes demandes de support n'aboutissent nulle part sans réponse. Ils utilisent un "gestionnaire de compte dédié" dans leur argumentaire de vente. Cela signifie un email dedicatedam@humaninterest. Pas une personne. La plupart du temps, je n'obtiens aucune réponse. Les problèmes techniques abondent - ils continuent de dire que l'un des e-mails de mes employés est incorrect. Même si nous avons montré des journaux de trace de serveur prouvant que l'e-mail n'a jamais été reçu ; de plus, nous leur avons demandé d'envoyer simplement un e-mail à cette personne depuis leur compte et ils sauraient que cela fonctionne. Encore une fois, aucune réponse. Je pense qu'ils ont escaladé certains des problèmes - encore une fois, aucune réponse. Après avoir traversé cette conversion douloureuse, nous chercherons probablement un autre administrateur car des mois plus tard, c'est toujours incorrect. À quoi sert un "gestionnaire de compte dédié" si vous ne pouvez pas obtenir de réponse de leur part ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration et l'utilisation du programme ont été extrêmement faciles et simples. Nos employés ont été très satisfaits d'en avoir un établi, et les retours ont été extrêmement positifs. Ils ont partagé à quel point le processus d'inscription était simple et combien il est pratique d'ajuster leurs pourcentages de contribution selon les besoins. Le design global convivial a rendu la transition fluide et a aidé à encourager une plus grande participation. J'aime aussi comment il s'intègre avec Rippling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul petit défi que nous avons remarqué est le court délai avant que les contributions ne soient reflétées dans les comptes des employés. Je crois que c'est une pratique standard chez la plupart des fournisseurs, donc cela n'a pas été une préoccupation majeure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.