Hotjar Avis & Détails du Produit

Hotjar nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et à trouver et résoudre les problèmes d'UX que nous avions manqués en utilisant uniquement Google Analytics auparavant.

Voir comment les gens naviguent réellement à travers nos pages nous aide à repérer rapidement où ils se bloquent ou abandonnent. Les données visuelles fournissent des insights qualitatifs que l'utilisation de chiffres seuls ne peut pas offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limites d'enregistrement de session peuvent être restrictives, et une fois que vous atteignez votre quota, la visibilité diminue à moins que vous ne passiez à une version supérieure. Le filtrage et le segmentage des données pourraient également être plus fluides et, parfois, les enregistrements manquent des interactions sur les pages dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé Hotjar pendant près de 3 ans dans notre entreprise de commerce électronique, je peux dire avec confiance que c'est l'un des meilleurs investissements que nous ayons faits. La plateforme est incroyablement intuitive et facile à utiliser - même les membres de l'équipe non techniques l'ont rapidement maîtrisée. La mise en œuvre a été sans accroc, ne prenant que quelques minutes pour être opérationnelle. La gamme de fonctionnalités est impressionnante : les cartes de chaleur, les enregistrements de session, les sondages de rétroaction et les enquêtes nous donnent des informations complètes sur le comportement des clients. Le support client a été constamment réactif et utile chaque fois que nous avons eu des questions. Nous utilisons Hotjar quotidiennement pour optimiser notre site web, et les informations ont directement contribué à améliorer nos taux de conversion et l'expérience utilisateur. Les capacités d'intégration sont excellentes, fonctionnant parfaitement avec notre pile technologique existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Hotjar soit excellent dans l'ensemble, il y a quelques petites améliorations possibles. Parfois, le tableau de bord peut sembler un peu lent lors du chargement de grands ensembles de données provenant de périodes de fort trafic. Les niveaux de tarification pourraient être plus flexibles pour les entreprises de taille moyenne connaissant une croissance rapide. Certaines options de filtrage avancées dans les enregistrements de session pourraient être plus granulaires. Cependant, ce sont des problèmes relativement mineurs qui n'affectent pas de manière significative la valeur et l'utilité globales de la plateforme. L'équipe améliore constamment le produit, et j'ai vu de nombreuses préoccupations précédentes être résolues grâce à des mises à jour au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La configuration a été relativement fluide. Nous avons ajouté le script de suivi via Tag Manager et avons rapidement fait fonctionner les cartes de chaleur et les enregistrements.

2. Les cartes de chaleur et les enregistrements de session sont très utiles pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site — où ils défilent, cliquent, se bloquent ou abandonnent.

3. Les outils de feedback et de sondages sont bons pour capturer des insights qualitatifs des utilisateurs.

4. Le tableau de bord est intuitif. Même les membres de l'équipe non techniques ont pu y voir de la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Impact sur la vitesse de chargement de la page une fois que les enregistrements de session sont activés.

2. Les prix deviennent élevés avec le temps et une utilisation intensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar est facile à installer et à faire fonctionner sur n'importe quel site web. Je l'utilise chaque semaine pour vérifier les cartes de chaleur et d'autres graphiques au-delà de ce que Google Analytics offre. J'ai récemment découvert que VWO est une plateforme de suivi plus étendue (qui est également beaucoup plus chère) et possède des fonctionnalités plus avancées. Je suis content de voir que HotJar propose désormais le test A/B comme fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose à dire contre Hotjar ; c'est un bon point de départ pour vérifier les cartes de chaleur, les enregistrements, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil fournit des informations précises sur le parcours utilisateur via des cartes thermiques et des vidéos d'enregistrement de session. Il est assez facile à configurer sur votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a pas d'inconvénients mais ils devraient travailler sur des fonctionnalités supplémentaires telles que l'enregistrement partageable plus efficacement et un accès facile sur mobile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'intégrer HotJar avec HubSpot a été très utile pour comprendre les prospects qui visitent notre site web ; nous recevons généralement plusieurs prospects par jour, donc nous utilisons la plateforme fréquemment. Les enregistrements et les cartes de chaleur sont également essentiels pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Dans l'ensemble, la plateforme est facile à utiliser et à mettre en œuvre sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ralentit un peu notre site car les enregistrements sont activés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus importante à propos de Hotjar est que j'ai identifié mon problème commercial en implémentant ce logiciel dans mon espace de travail. Hotjar m'a aidé à résoudre mes problèmes commerciaux en un seul clic. J'ai optimisé mon entreprise pour une meilleure expérience utilisateur afin de stimuler une croissance majeure de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur Hotjar, mais ils doivent améliorer les services en termes de logiciels de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Idéal pour recevoir le CSAT de vos utilisateurs

2. Très facile de recueillir des retours sur le produit en cas de doute Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon cas d'utilisation était simple, et je n'ai pas rencontré de gros problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar est un outil essentiel tout au long du développement de sites web et au-delà. Les projets et les tests A-B sont des solutions puissantes pour optimiser notre site web, garantissant que les expériences numériques sont alignées avec les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord pourrait être plus convivial, mais une fois que vous êtes à jour et familier, vous vous adaptez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ces outils fournissent des informations utilisateur incroyables via des fonctionnalités visuelles telles que les replays de session et les heatmaps avec des informations sur l'appareil. installations faciles et fournissent l'enregistrement en temps réel en maximum 25 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a rien à détester, mais ajouter plus de fonctionnalités comme les tests A/B et le support mobile pourrait amener cette application à un autre niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.