Fonctionnalités de Insider
Quelles sont les fonctionnalités de Insider?
Plate-forme
- Optimisation
- Intégrations - Marketing mobile
Analyse
- Attribution de l’application
- Analyse de campagne
Campagnes
- Push Notifications
- Segmentation de l’audience
Engagement
- Coupons et promotions
Principes de base de la plate-forme
- Segmentation dynamique
- Optimisation des trajets
Données de la plate-forme
- Rapports de parcours
- Rapports sur les tendances
- Tableaux
- Filtrage avancé des données
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
- Cartographie des parcours
- Intégrations
Alternatives les mieux notées
Insider Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 489 Insider avis. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 94% (Basé sur 489 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 486 Insider avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 94% (Basé sur 486 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 452 avis. Insider | 94% (Basé sur 452 avis) | |
Commerce électronique | Tel que rapporté dans 57 Insider avis. Fournir une intégration avec les plates-formes de commerce électronique et le logiciel de panier d’achat | 96% (Basé sur 57 avis) | |
PIM | Intégration avec le logiciel de gestion de l’information produit (PIM) Les 51 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 51 avis) | |
Merchadising | Prise en charge de l’intégration avec le commerce électronique et les logiciels de vente au détail similaires Les 53 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 53 avis) |
Plate-forme
Personnalisation | Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 515 avis. Insider | 95% (Basé sur 515 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 498 Insider avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 96% (Basé sur 498 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 434 Insider avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 95% (Basé sur 434 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Les 441 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 441 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 479 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 479 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 418 Insider avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | 94% (Basé sur 418 avis) | |
Optimisation | Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. Les 658 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 658 avis) | |
Intégrations - Marketing mobile | Basé sur 610 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles. | 94% (Basé sur 610 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 532 Insider avis. Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. | 95% (Basé sur 532 avis) |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 500 avis. Insider | 96% (Basé sur 500 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 476 avis. Insider | 96% (Basé sur 476 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 479 avis. Insider | 96% (Basé sur 479 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 420 avis. Insider | 96% (Basé sur 420 avis) |
Marketing en ligne
Contenu dynamique | Tel que rapporté dans 518 Insider avis. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | 96% (Basé sur 518 avis) | |
Tests A/B | Tel que rapporté dans 531 Insider avis. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | 96% (Basé sur 531 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Basé sur 522 Insider avis. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | 95% (Basé sur 522 avis) |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Basé sur 491 Insider avis. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | 95% (Basé sur 491 avis) | |
Gestion de la qualité des données | La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. Les 491 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 491 avis) | |
Segmentation | Tel que rapporté dans 531 Insider avis. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | 96% (Basé sur 531 avis) | |
Lead Nurturing | Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. Les 469 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 469 avis) | |
Suivi du comportement en ligne | Basé sur 434 Insider avis. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. | 95% (Basé sur 434 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. Les 477 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 477 avis) | |
Intégration CRM Lead | Tel que rapporté dans 462 Insider avis. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | 95% (Basé sur 462 avis) |
Sociale
Partage social | Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. Les 434 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 434 avis) | |
Campagnes sociales | Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. Les 443 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 443 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports de base | Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. Les 519 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 519 avis) | |
Analyse Web | Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. Les 518 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 518 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Tel que rapporté dans 511 Insider avis. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. | 94% (Basé sur 511 avis) | |
Analyse des revenus | Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 509 avis. Insider | 94% (Basé sur 509 avis) | |
SEO / Analyse de mots clés | Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. Les 410 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 410 avis) |
Analyse
Attribution de l’application | Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée. Les 611 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 611 avis) | |
Analyse de campagne | Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. Les 676 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 676 avis) | |
Désinstaller le suivi | Basé sur 544 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur. | 93% (Basé sur 544 avis) | |
Tableaux de bord personnalisés | Basé sur 585 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. | 94% (Basé sur 585 avis) |
Campagnes
Marketing de proximité | Basé sur 567 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. | 94% (Basé sur 567 avis) | |
Push Notifications | Basé sur 680 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles | 97% (Basé sur 680 avis) | |
SMS en masse | Basé sur 473 Insider avis. Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse | 94% (Basé sur 473 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 473 avis. Insider | 92% (Basé sur 473 avis) | |
Campagnes par e-mail | Basé sur 552 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail. | 96% (Basé sur 552 avis) | |
Segmentation de l’audience | Basé sur 638 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. | 96% (Basé sur 638 avis) |
Engagement
Coupons et promotions | Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. Les 610 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 610 avis) |
Comportement des visiteurs
Surveillance | Basé sur 571 Insider avis. Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne | 95% (Basé sur 571 avis) | |
Ciblage | Basé sur 589 Insider avis. Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement | 96% (Basé sur 589 avis) | |
Vente guidée | Tel que rapporté dans 539 Insider avis. Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix | 95% (Basé sur 539 avis) |
Modèles
Bibliothèque | Tel que rapporté dans 551 Insider avis. Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique | 95% (Basé sur 551 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 594 Insider avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux | 95% (Basé sur 594 avis) | |
Optimisation | Tel que rapporté dans 588 Insider avis. Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations | 96% (Basé sur 588 avis) |
Personnalisation
recommandation | Tel que rapporté dans 576 Insider avis. Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne | 96% (Basé sur 576 avis) | |
Contenu | Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne Les 564 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 564 avis) | |
Abandon du panier | Basé sur 578 Insider avis. Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne | 96% (Basé sur 578 avis) | |
Rechercher | Tel que rapporté dans 513 Insider avis. Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire | 95% (Basé sur 513 avis) | |
Moteur de personnalisation | Basé sur 557 Insider avis. L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme. | 96% (Basé sur 557 avis) | |
Recommandations de produits | Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat. Les 561 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 561 avis) | |
Tests A/B | La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 587 avis. Insider | 96% (Basé sur 587 avis) | |
Messagerie personnalisée | Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 574 avis. Insider | 96% (Basé sur 574 avis) |
Multicanal
Web | Basé sur 578 Insider avis. Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web | 96% (Basé sur 578 avis) | |
Messagerie | Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement Les 514 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 514 avis) | |
Mobile | Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 577 avis. Insider | 96% (Basé sur 577 avis) |
Segmentation
Tests A/B | Basé sur 598 Insider avis. Fournit des tests A/B natifs pour le contenu et les campagnes. | 97% (Basé sur 598 avis) | |
Profils des clients | Permet aux utilisateurs de créer et d’analyser des profils clients. Les 576 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 576 avis) |
Ciblage
Ciblage comportemental | Tel que rapporté dans 590 Insider avis. Présente les messages en fonction du comportement du client. | 96% (Basé sur 590 avis) | |
Ciblage contextuel | Basé sur 562 Insider avis. Présente les messages en fonction du contexte client. | 96% (Basé sur 562 avis) |
Contenu déclenché
Géorepérage | Basé sur 500 Insider avis. Contenu déclenché par la géolocalisation donnée par le client. | 95% (Basé sur 500 avis) | |
E-mails déclenchés | Tel que rapporté dans 496 Insider avis. E-mails déclenchés par l’activité ou le comportement du client. | 95% (Basé sur 496 avis) | |
Messages déclenchés | Basé sur 550 Insider avis. Messages déclenchés par l’activité ou le comportement d’un client. | 97% (Basé sur 550 avis) |
Contenu personnalisé
Moteur de recommandation | Fournit des recommandations basées sur les mesures des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 536 avis. Insider | 96% (Basé sur 536 avis) | |
Remises personnalisées | Calcule et présente des remises personnalisées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 515 avis. Insider | 97% (Basé sur 515 avis) | |
Personnalisation du site Web | Personnalise les expériences Web et le contenu présenté en fonction des mesures client. Les 574 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 574 avis) |
Messagerie texte
SMS en masse | Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Insider | 96% (Basé sur 77 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Tel que rapporté dans 73 Insider avis. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | 94% (Basé sur 73 avis) | |
Planificateur de texte | Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Les 74 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 74 avis) | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 74 avis. Insider | 93% (Basé sur 74 avis) | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Insider | 94% (Basé sur 78 avis) | |
MMS Marketing | Tel que rapporté dans 76 Insider avis. Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | 94% (Basé sur 76 avis) | |
Personnalisation | Tel que rapporté dans 76 Insider avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | 95% (Basé sur 76 avis) | |
SMS transactionnels | Basé sur 75 Insider avis. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels | 94% (Basé sur 75 avis) |
Approvisionnement en données
Enrichissement des données | Basé sur 578 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients. | 95% (Basé sur 578 avis) | |
Évolutivité | Basé sur 567 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données. | 95% (Basé sur 567 avis) | |
Marketing de contenu | Tel que rapporté dans 370 Insider avis. Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu. | 96% (Basé sur 370 avis) | |
Plusieurs appareils | Basé sur 594 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent. | 95% (Basé sur 594 avis) |
Intelligence
Métriques marketing | Basé sur 600 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing. | 95% (Basé sur 600 avis) | |
Modélisation prédictive | Basé sur 572 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques. | 95% (Basé sur 572 avis) | |
Moteur de recommandation | Basé sur 564 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités. | 96% (Basé sur 564 avis) |
Administration
Campagnes de marketing | La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 575 avis. Insider | 96% (Basé sur 575 avis) | |
Rapports et analyses | Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 592 avis. Insider | 94% (Basé sur 592 avis) | |
Données utilisateur | Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique. Les 569 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 569 avis) | |
Intégrations | La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités. Les 569 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 569 avis) |
Principes de base de la plate-forme
Segmentation dynamique | Basé sur 641 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.). | 95% (Basé sur 641 avis) | |
Optimisation des trajets | Basé sur 641 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients. | 95% (Basé sur 641 avis) |
Données de la plate-forme
Rapports de parcours | Basé sur 626 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits. | 94% (Basé sur 626 avis) | |
Rapports sur les tendances | Basé sur 606 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance. | 94% (Basé sur 606 avis) | |
Tableaux | Basé sur 642 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client. | 93% (Basé sur 642 avis) | |
Filtrage avancé des données | Tel que rapporté dans 609 Insider avis. Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client. | 93% (Basé sur 609 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Cartographie des parcours | Basé sur 615 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales. | 95% (Basé sur 615 avis) | |
Intégrations | Basé sur 611 Insider avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client. | 95% (Basé sur 611 avis) | |
Alertes automatisées | Basé sur 598 Insider avis. Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client. | 94% (Basé sur 598 avis) |
Configuration de la recherche
Indexation | Analyser et indexer les données e-commerce et définir des champs consultables Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. Insider | 95% (Basé sur 53 avis) | |
Saisie semi-automatique | Fournir des algorithmes pour fournir aux utilisateurs des résultats suggérés au fur et à mesure qu’ils tapent Les 54 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 54 avis) | |
Informations sur les produits | Définir comment les informations sur le produit (attributs, marque, type) peuvent être recherchées et dans quelle combinaison Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. Insider | 95% (Basé sur 53 avis) | |
Issus | Rechercher d’autres variantes d’un mot pour obtenir des résultats plus précis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Insider | 96% (Basé sur 51 avis) |
Découverte de produits
Recommandations | Fournir des recommandations en fonction de ce que les utilisateurs recherchent Les 56 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 56 avis) | |
Conversion | Surveillez les conversions des acheteurs en acheteurs grâce aux fonctionnalités de recherche Les 55 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 55 avis) | |
Personnalisation | Permettre aux entreprises de personnaliser l’expérience de recherche pour leurs acheteurs Les 55 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 55 avis) | |
Recherche à facettes | Les acheteurs peuvent affiner les recherches de produits à l’aide de filtres et d’attributs de produits. Les 49 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 96% (Basé sur 49 avis) | |
Classement et pertinence | Classer les résultats de recherche en fonction de la pertinence, de la disponibilité ou de la popularité Les 53 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 53 avis) |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables Les 77 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 77 avis) | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Insider | 95% (Basé sur 77 avis) | |
Étiquette blanche | Basé sur 73 Insider avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | 93% (Basé sur 73 avis) | |
Codes abrégés | Tel que rapporté dans 78 Insider avis. Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | 93% (Basé sur 78 avis) | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Les 78 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 78 avis) |
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Messages transactionnels | Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Insider | 93% (Basé sur 43 avis) | |
Messagerie WhatsApp en masse | Tel que rapporté dans 45 Insider avis. Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp | 95% (Basé sur 45 avis) | |
Messagerie conversationnelle | Tel que rapporté dans 41 Insider avis. Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés | 94% (Basé sur 41 avis) | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé. Les 43 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 43 avis) | |
Messages promotionnels | Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Insider | 95% (Basé sur 42 avis) | |
Réponses automatisées | Basé sur 42 Insider avis. Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires | 92% (Basé sur 42 avis) |
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Segmentation | Tel que rapporté dans 41 Insider avis. Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés | 96% (Basé sur 41 avis) | |
Intégration d'API | Tel que rapporté dans 40 Insider avis. Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business. | 95% (Basé sur 40 avis) | |
Commerce sur WhatsApp | Basé sur 39 Insider avis. Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. | 94% (Basé sur 39 avis) | |
Analytique | Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. Les 40 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 40 avis) |
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Chatbots IA | Permettez aux chatbots alimentés par l'IA de fournir des réponses intelligentes et des recommandations de produits personnalisées. Les 10 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 10 avis) | |
Messagerie et notifications | Déclenchez des messages basés sur des actions spécifiques des clients telles que des messages personnalisés, des promotions ou l'abandon de panier. | Pas assez de données disponibles | |
Agents d'IA | Tel que rapporté dans 10 Insider avis. Utilisez l'IA Agentic pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations semblables à celles des humains. | 75% (Basé sur 10 avis) | |
Assistants vocaux | Permettez aux utilisateurs d'utiliser des assistants vocaux, tels qu'Alexa, Google Assistant et Siri, pour faire des achats en utilisant des commandes vocales. | Pas assez de données disponibles | |
Applications de communication | Permettez aux utilisateurs de s'engager dans des applications de communication telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc. | Pas assez de données disponibles |
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Boutiques en ligne | Basé sur 11 Insider avis. Permettez l'intégration avec les magasins de commerce électronique pour importer des produits, gérer l'inventaire et recevoir des notifications de commande. | 82% (Basé sur 11 avis) | |
Canaux de vente | Ajoutez des fonctionnalités de commerce conversationnel à travers divers canaux de vente et points de contact client. Les 11 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Plateforme de paiement | Tel que rapporté dans 10 Insider avis. Intégrez-vous à la plateforme de paiement pour accepter les paiements depuis l'interface de chat. | 73% (Basé sur 10 avis) | |
Outils internes | Tel que rapporté dans 10 Insider avis. Intégrez-vous avec le CRM, le POS ou tout outil de marketing pour envoyer des réductions, des offres, des recommandations et des campagnes personnalisées. | 73% (Basé sur 10 avis) |
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Analyse conversationnelle | Fournissez des informations sur le comportement des clients, les tendances de vente et la performance du chatbot. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Insider | 78% (Basé sur 10 avis) | |
Rapport avancé | Suivez les indicateurs clés de performance tels que la satisfaction client, les taux de conversion et les ventes globales générées par les canaux conversationnels. | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Analyse du parcours client
Exécution autonome des tâches | Tel que rapporté dans 24 Insider avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | 85% (Basé sur 24 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Tel que rapporté dans 24 Insider avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | 85% (Basé sur 24 avis) | |
Apprentissage adaptatif | Basé sur 23 Insider avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 86% (Basé sur 23 avis) | |
Assistance proactive | Tel que rapporté dans 22 Insider avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | 86% (Basé sur 22 avis) |
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Basé sur 10 Insider avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 88% (Basé sur 10 avis) | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Insider | 88% (Basé sur 10 avis) |
IA agentique - Personnalisation
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 21 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 21 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Basé sur 21 Insider avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | 86% (Basé sur 21 avis) | |
Apprentissage adaptatif | Tel que rapporté dans 20 Insider avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 83% (Basé sur 20 avis) | |
Interaction en Langage Naturel | Tel que rapporté dans 20 Insider avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | 83% (Basé sur 20 avis) | |
Assistance proactive | Tel que rapporté dans 20 Insider avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | 85% (Basé sur 20 avis) | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Insider | 83% (Basé sur 21 avis) |
Agentic AI - Marketing par SMS
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Insider | 86% (Basé sur 14 avis) | |
Planification en plusieurs étapes | Basé sur 14 Insider avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Basé sur 14 Insider avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Insider | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 15 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 15 avis) | |
Prise de décision | Basé sur 15 Insider avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | 82% (Basé sur 15 avis) |
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
Interaction en Langage Naturel | Basé sur 12 Insider avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | 76% (Basé sur 12 avis) | |
Assistance proactive | Tel que rapporté dans 12 Insider avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | 75% (Basé sur 12 avis) |
Agentic AI - Automatisation du marketing
Exécution de tâches autonomes | Tel que rapporté dans 14 Insider avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | 87% (Basé sur 14 avis) | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 14 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 14 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Tel que rapporté dans 14 Insider avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | 87% (Basé sur 14 avis) | |
Apprentissage adaptatif | Basé sur 14 Insider avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Assistance proactive | Tel que rapporté dans 14 Insider avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | 85% (Basé sur 14 avis) | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 13 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 13 avis) |
Agentic AI - Marketing mobile
Exécution autonome des tâches | Tel que rapporté dans 17 Insider avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | 84% (Basé sur 17 avis) | |
Planification en plusieurs étapes | Tel que rapporté dans 16 Insider avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | 83% (Basé sur 16 avis) | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 16 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 16 avis) | |
Apprentissage adaptatif | Basé sur 16 Insider avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | 83% (Basé sur 16 avis) | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Insider | 83% (Basé sur 16 avis) | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 17 évaluateurs de Insider ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 17 avis) |
Comparaisons Insider