InTouch CRM Avis & Détails du Produit

InTouch CRM excelle par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un excellent outil pour les petites entreprises qui souhaitent gérer les relations clients sans la complexité des systèmes CRM plus grands. L'interface est intuitive, et le système offre de solides fonctionnalités d'automatisation pour le marketing par e-mail, le suivi des tâches et la segmentation des clients. La capacité de configurer facilement des campagnes de drip et de gérer les contacts en un seul endroit central a rationalisé nos efforts de marketing et amélioré l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient d'InTouch CRM est le manque d'options de personnalisation avancées. Bien qu'il couvre bien les bases, plus de flexibilité dans les rapports, les intégrations avec d'autres outils et la personnalisation des tableaux de bord le rendraient encore plus puissant. De plus, l'application mobile pourrait bénéficier d'améliorations en termes de vitesse et de fonctionnalité pour correspondre aux performances de la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'avec InTouch CRM, il devient plus facile pour moi de suivre mes clients. La fonctionnalité qui me permet de revoir l'historique des interactions avec les clients dans une seule application est excellente. Ces informations détaillées sur les clients me sont utiles dans l'interaction et la création de liens étroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InTouch CRM manque de segmentation et, en général, de capacités analytiques de vente. Je ne peux pas facilement mesurer des paramètres clés tels que les taux de réponse des prospects ou surveiller les tendances des ventes. Cela me laisse avec une faible capacité à évaluer les contributions de mon approche de vente ou l'efficacité de mon pipeline de vente pour l'expansion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'ai aimé la facilité de l'entreprise et la possibilité de travailler ensemble Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de nouveaux programmes était parfois lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une agence de vente et de marketing qui propose une solution pour augmenter les ventes de votre entreprise et ils vous diront également comment faire le marketing pour votre propre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils vous facturent pour tout ce travail qu'ils effectuent pour votre entreprise, et cela peut bien fonctionner pendant un certain temps, mais il n'y a aucune garantie que votre entreprise se développera sur une période plus longue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous recherchons un outil qui possède les meilleures fonctionnalités de marketing disponibles, telles que l'envoi automatique de mails, SMS, notifications, mises à jour basées sur des thèmes, etc., et notre équipe de vente et de marketing devrait suivre les communications effectuées jusqu'à présent avec les clients pour la meilleure proposition de nos produits. InTouch CRM est équipé de telles fonctionnalités, et toutes les communications peuvent être facilement suivies avec le système concernant les clients. Les utilisateurs peuvent ajouter les détails des clients et les produits dont ils ont besoin. Le calendrier peut être personnalisable et selon les exigences commerciales. Son interconnectivité avec Salesforce, l'automatisation des leads et l'intégration des médias sociaux pour une orientation client à 360 degrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le champ de saisie de données est en quelque sorte très long, et les attributs sont également très élevés. L'utilisateur n'est pas en mesure de supprimer la boîte de données à laquelle il n'est pas habitué, mais ne peut que la rendre inactive. Sur le tableau de bord, il affiche le statut comme Inactif, et pour les entrées, l'utilisateur doit faire défiler l'écran pour trouver l'entrée exacte où il doit intervenir. Le système de support peut également être équipé d'un système de tickets afin que tous les problèmes puissent être stockés ensemble et suivis facilement. La version mobile n'est pas configurée selon l'écran, et il y a parfois des problèmes de synchronisation rencontrés dans l'intégration des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les bulletins mensuels et la façon dont ils sont pré-rédigés. J'aime aussi l'automatisation, vous pouvez mettre quelqu'un sur une campagne de drip, comme vos anciens clients, surtout pour l'anniversaire de leur maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous devions payer un supplément pour obtenir les fonctionnalités pro. Un de mes contacts est configuré pour recevoir des alertes de listes et je ne peux pas dire ce qu'il recherche, ce qui limite ma capacité à faire un suivi. J'ai l'impression que nous payons beaucoup de frais en tant qu'agents immobiliers, et il semble qu'il y ait toujours un frais supplémentaire qui peut vous donner des fonctionnalités supplémentaires. Donc, si je décide de ne pas prendre le pro, les autres agents qui le font ont un avantage et ce n'est pas un terrain de jeu équitable. Je n'aime pas ça, je ne pense pas que ce soit juste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment cela n'implique aucun codage. C'est un logiciel unique qui a beaucoup de fonctionnalités innovantes intégrées dans le système. Les programmes sont très faciles à utiliser et visuellement conviviaux pour quelqu'un qui est nouveau dans ce type de logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver mes aversions pour ce produit. J'ai cependant certaines recommandations pour améliorer le logiciel. Peut-être que l'incorporation de plus de vidéos tutoriels adaptées aux débutants aidera les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre, maintenir et voir mes relations d'affaires en un seul endroit. Je peux créer des contacts, envoyer et suivre des e-mails, et marquer des suivis pour différentes activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface système peut être compliquée et pas très facile ou conviviale. Apprenez simplement le système avant de l'utiliser. Une interface moins chargée et plus épurée rendrait les choses plus faciles, mais ce n'est pas un obstacle insurmontable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent logiciel et système facile à utiliser. Utile pour le suivi, l'organisation et la gestion d'une équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser. J'aime l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit conforme au RGPD car il est également conforme à la CCPA de la loi sur la protection de la vie privée des États-Unis. J'aime aussi la façon dont il offre un système CRM flexible pour m'aider à suivre l'organisation en fonction de sa taille. Je n'ai pas besoin d'automatiser manuellement une grande quantité et longueur de mes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont l'utilisation limitée des plans Basic et Intermediate est configurée. Seuls les plans de niveau avancé et sur mesure permettent des entrées de contacts illimitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.