Kintsugi Avis & Détails du Produit

J'ai essayé Kintsugi pour la première fois et cela a rendu la taxe de vente beaucoup moins intimidante. Super rapide à configurer, il s'occupe de tout, du suivi au dépôt, et utilise même l'IA pour détecter les problèmes avant qu'ils ne deviennent des soucis. C'est comme avoir un pro des impôts disponible 24h/24 et 7j/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le tableau de bord semble un peu chargé au premier coup d'œil, donc il m'a fallu un moment pour comprendre où se trouve tout. Quelques info-bulles ou guides de démarrage rapide pourraient le rendre encore plus facile pour les nouveaux utilisateurs. Cela dit, une fois que vous connaissez le fonctionnement, c'est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait l'application, mais surtout qu'il y ait des humains derrière l'application avec lesquels vous pouvez interagir pour poser des questions, obtenir des clarifications, etc. J'aime que quelqu'un soit attentif en arrière-plan. Nous étions avec un concurrent auparavant et ils nous ont essentiellement abandonnés après le processus d'intégration. Mais chez Kintsugi, ils sont là tout au long du processus. Nous avons maintenant déposé 2 déclarations trimestrielles de taxe de vente et tout s'est bien passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un peu de technologie à comprendre sur leur application, mais j'ai eu une équipe de leur personnel qui m'a guidé à travers toutes les fonctionnalités de l'application et les domaines sur lesquels j'avais besoin de clarification. Donc, si vous n'êtes pas très technophile, vous pourriez avoir besoin de leur soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface intuitive de Kintsugi est informative mais simple et facile à naviguer. Nous avons eu une seule personne en direct pour nous accueillir (un grand merci à Jonathan !) et il était intelligent, amical et réactif. Ce processus a été principalement fluide, et les capacités d'automatisation de la plateforme nous ont aidés à rationaliser nos flux de travail presque immédiatement. J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer Kintsugi avec nos outils existants, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et réduit le travail manuel. Je suis tellement content que mes collègues dirigeants aient accepté de me laisser essayer Kintsugi au lieu de se tourner vers Avalara ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis peut-être un peu partagé sur le modèle de tarification, car j'adore un tarif fixe - 75 $/dépôt - mais j'aimerais qu'il soit un peu plus bas pour les États qui nécessitent des dépôts mensuels au lieu de trimestriels. Le modèle d'approbation des produits pourrait être amélioré pour des cas d'utilisation spéciaux comme le nôtre, MAIS ! Leur équipe de support a proposé de prendre en charge le travail pendant qu'ils font du développement pour l'améliorer pour nous, ce qui est incroyable ! Les ressources de support et l'équipe de service client réactive ont rendu la transition beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kintsugi a rendu la gestion de la taxe de vente beaucoup plus facile. Nous travaillions auparavant avec une agence qui faisait tout manuellement. Nous n'avions aucune clarté sur le moment où les états seraient déposés ni la possibilité de les approuver état par état. Nous avions également une faible visibilité sur le nexus au sein des états.

Kintsugi est l'approche moderne de 2025 pour la taxe de vente et a rendu la vie beaucoup plus facile pour un processus (enregistrement et dépôts de la taxe de vente) qui est de toute façon pénible pour tout le monde.

Le support a également été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le transfert des inscriptions a été un peu fastidieux. Ce n'est pas de leur faute, juste un processus fastidieux car il doit être effectué pour chaque État individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le tableau de bord - je peux facilement voir ce qui doit être traité. Le support client est assez bon - les choses sont traitées rapidement lorsque nous les contactons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons lancé kintsugi à peu près au même moment que nous avons lancé le nouveau logiciel de facturation et nous avons rencontré beaucoup de problèmes. Il semblait que la taille de notre organisation était une courbe d'apprentissage pour kintsugi. Les choses se sont beaucoup améliorées maintenant que nous avons surmonté les obstacles du début. Je pense que le problème du chargement des données des années précédentes dans kintsugi alors que nous n'avions aucun problème dans les déclarations a été mal géré, mais il est maintenant résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que je n'ai plus à m'inquiéter de déclarer la taxe de vente. Je n'ai pas créé une entreprise pour m'inquiéter ou apprendre les taxes, avoir Kintsugi qui s'en occupe pour moi est inestimable. L'intégration a été rapide et facile. Maintenant, je dois littéralement appuyer sur un bouton pour que mes taxes soient déclarées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que tout est automatisé, il peut être difficile de recevoir une réponse d'un humain si quelque chose ne va pas, mais jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement au précédent fournisseur que nous utilisions pour les déclarations fiscales d'État, Kintsugi semble vraiment se soucier de nous. Ils nous éduquent quand c'est approprié et cela fonctionne comme on l'espère d'un partenariat (cela ne ressemble pas à une relation de fournisseur). Très optimiste que cette relation continue de fonctionner ainsi car nous serons des clients à long terme si c'est le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est une question difficile. J'aimerais que Shopify leur donne accès au paiement pour qu'ils puissent injecter les taux de taxe, mais je comprends pourquoi Shopify a verrouillé cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beau tableau de bord qui montre les ventes, l'exposition fiscale et les tâches. C'est génial de tout voir visuellement là. L'intégration de la messagerie peut être utile. Avoir leur soutien lors de l'enregistrement a été formidable et leur équipe a été solidaire et réactive. Vous obtenez beaucoup sans payer les prix élevés d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absence d'intégration avec NetSuite ou de possibilité de télécharger des transactions manuellement. Je comprends que l'API NetSuite est prévue sur la feuille de route, mais ce serait formidable de pouvoir rapidement télécharger des transactions de vente via un fichier CSV ou manuellement jusqu'à ce qu'elle soit prête, au lieu de demander à l'équipe Kintsugi de les télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kintsugi simplifie un processus très complexe et chronophage. Je suis habitué à travailler avec des plateformes qui sont des facilitateurs de marché, donc quand je voulais développer davantage mon site web, je n'avais aucune idée de tout ce qui était nécessaire pour gérer la taxe de vente par moi-même. Je suis capable de reprendre plus de contrôle sur mon entreprise et de ne pas m'inquiéter de manquer quelque chose à mesure que nous grandissons. C'était si facile à intégrer avec ma boutique via Shopify et le processus a été parfaitement fluide jusqu'à présent. Il surveille ma boutique 24/7 et je n'ai jamais à m'inquiéter que quelque chose passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas connu d'inconvénients. Il y a toujours une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'apprendre une nouvelle plateforme, mais elle était très conviviale et simple, et tout ce que je ne comprenais pas complètement, l'équipe de support client s'en occupait immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps passé à remplir la taxe de vente est considérable et avec kintsugi, nous pourrions vraiment économiser beaucoup de temps et leur équipe est complètement serviable et accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule différence que nous avons identifiée entre obtenir des services de CPA et de kintsugi est que nous avons quelques produits qui sont exonérés de taxe de vente, mais kintsugi n'est pas proactif pour nous en informer par rapport aux CPA qui le font immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.