LeanData Avis & Détails du Produit - Page 4

Très bien agencé avec des options et des paramètres là où je m'attendrais à les trouver.

D'une puissance trompeuse.

Rapide et fiable ; je n'ai rencontré aucun problème en l'utilisant et il est utilisé fréquemment. Il est si fiable que je n'ai pas encore eu besoin de contacter le support client.

Non seulement il est facile à configurer et à commencer à construire, mais il s'intègre parfaitement avec les principaux objets.

Excellents outils d'analyse et de débogage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les menus du créateur de flux soient cliquables pour s'ouvrir plutôt que de s'ouvrir au survol. Mais c'est un petit détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisabilité lors de l'ajustement des pièces en direct. Me donne la capacité de définir et d'ajuster de manière proactive, l'outil d'audit est également excellent, car c'est une liste en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir de plaintes jusqu'à présent sur l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité, le processus de configuration et la facilité d'utilisation sont très attrayants par rapport à tout autre outil de routage de leads que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les volumes d'utilisateurs utilisés car ils ne tiennent pas compte du nombre d'utilisateurs qui reçoivent régulièrement des prospects. Mon chiffre est proche du nombre d'utilisateurs dans mon contrat, bien que certains utilisateurs commerciaux ne reçoivent que quelques prospects par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'amélioration que LeanData nous a apportée en tant qu'organisation grâce à sa logique de correspondance, tant en termes d'analyseur de correspondance de liste que de routage global, est tout simplement incroyable. Cela nous a aidés à nettoyer nos données pour garantir que les contacts correspondaient aux bons comptes tout en réduisant notre temps de traitement global des prospects. Aucun prospect n'est laissé de côté, notre base de données est plus propre et avec l'analyseur de liste... Notre préparation aux salons professionnels avant l'événement a été rationalisée presque du jour au lendemain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls problèmes que j'ai rencontrés avec LD sont qu'il n'y a vraiment pas d'intégrations directes avec les logiciels RH pour s'assurer que le PTO peut correspondre, ce qui fait que le routage des dossiers est suspendu lorsque les employés ne sont pas au bureau. De plus, j'aimerais voir plus de flexibilité avec les graphiques de compte et d'opportunité pouvant lire d'autres objets Salesforce. Je pense que ces graphiques sont excellents, mais je dois souvent construire le routage dans les trois graphiques (contact/compte et opportunité) pour le routage de type Customer Success, ce qui le rend assez difficile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de correspondance et de routage de LeanData sont extrêmement conviviaux, avec une mise en page fantastique qui permet un dépannage et une mise à jour faciles. Leur processus d'intégration a été soutenu et guidé, et a assuré que nous tirions le meilleur parti de notre mise en œuvre dans les plus brefs délais possibles.

La capacité d'intégrer le reste de notre Stack pour optimiser le processus de flux de prospects a été très bénéfique pour nous - avec Slack apportant un bénéfice immédiat.

La fonction de support client est cependant le point fort - ils sont des communicateurs rapides et clairs qui vous guideront rapidement vers une solution ou escaladeront vers l'équipe d'ingénierie réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de trouver quelque chose que je n'aime pas chez LeanData car ils ont toujours introduit de nouveaux développements / fonctionnalités pour tout ce que nous avons trouvé "manquant". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LeanData gère le routage et l'orchestration sans nécessiter de modifications de code SFDC. Cela a permis aux opérations marketing et commerciales de gérer les leads, les comptes, ainsi que les objets personnalisés de manière innovante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'objet de rapport et les journaux d'audit de LeanData ne s'intègrent pas parfaitement dans les rapports SFDC, donc les informations agrégées sur le routage sont encore difficiles à faire ressortir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lean Data gère efficacement et efficacement le processus complexe d'allocation des leads de notre entreprise, répondant à tous nos besoins commerciaux.

Avec une intégration transparente dans nos systèmes existants, nous livrons désormais des leads en quelques minutes. L'outil envoie des alertes aux propriétaires de leads avec des liens exploitables et nous permet d'enrichir, de fusionner et de nettoyer les enregistrements, gardant notre base de données fiable et efficace.

Lorsque nous rencontrons des obstacles, l'équipe de support LD répond rapidement, offrant des retours et des solutions, même pour des problèmes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1 - Le processus d'audit de la performance de l'attribution des prospects.

2 - Les limitations de caractères pour les alertes email personnalisées.

3 - La capacité de sélectionner plusieurs valeurs à partir d'une liste prédéfinie lors de la configuration d'un nœud—chaque fois qu'une valeur est choisie, l'outil revient au début de la liste.

4 - La plateforme de gestion des cas de support ne permet pas aux utilisateurs d'inclure des images directement, les obligeant à créer un fichier séparé à télécharger pour plus de clarté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec Lean Data, et une fois que vous comprenez les nœuds et leur fonctionnement, c'est très intuitif et facile à utiliser. Parce qu'il est disposé comme un organigramme, il est facile de comprendre comment les objets circuleront dans diverses zones. L'ajout de nouvelles intégrations est facile et des cas d'utilisation supplémentaires peuvent être mis en œuvre en un rien de temps. Je suis dans Lean Data au moins 3 fois par semaine pour faire des ajustements, mais c'est dû aux changements dans les besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support peut parfois laisser un peu à désirer. Je pense qu'en fonction des fuseaux horaires dans lesquels nous nous trouvons, il y a un peu d'attente et ils veulent toujours simplement accéder au système plutôt que de discuter du problème ou de la préoccupation. Je comprends qu'il est plus facile de regarder et de plonger dedans, mais parfois je trouve qu'ils tirent une conclusion sans comprendre la raison pour laquelle quelque chose a été configuré d'une manière particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil fonctionne bien, avec peu de bugs. La cartographie est très simple. Le service client et la mise en œuvre étaient de haute qualité et très amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les négociations peuvent être difficiles. Souvent, ils montrent leur meilleur prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ajout de LeanData nous a aidés à augmenter de manière spectaculaire la rapidité, l'efficacité et l'organisation de notre traitement et routage des leads. Cela a réduit le nombre de tickets et de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment des aversions, mais des souhaits... Je souhaite que vous puissiez cliquer sur un élément dans l'historique d'audit et qu'il vous amène à ce bloc dans le graphique. Je souhaite aussi qu'il soit plus facile d'avoir plusieurs personnes éditant en même temps. Nous avons plusieurs administrateurs et coordonner la gestion peut parfois être pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.