LiveImpact Avis & Détails du Produit

LiveImpact a dépassé nos attentes lors de l'intégration. Ils ont posé des questions réfléchies, écouté attentivement et apporté des modifications même après notre lancement pour s'assurer que tout fonctionnait pour nous. Désormais, nous avons un seul endroit pour enregistrer les familles, envoyer des e-mails, suivre les relations et générer des rapports. Les outils de communication intégrés et le marquage automatique sur les formulaires facilitent la visualisation des familles ayant complété les enquêtes ou nécessitant un suivi. La fonctionnalité de réservations a également grandement simplifié la gestion de nos programmes éducatifs. Et nous pouvons désormais suivre la participation inter-programmes, ce qui nous aide à mieux soutenir les familles au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun inconvénient et nous sommes très heureux d'avoir fait le changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Live Impact a été un outil utile pour notre organisation, surtout dans la gestion d'un processus d'admission familial complexe. La personnalisation de la plateforme se distingue - elle nous a permis d'adapter nos flux de travail sans les coûts élevés qui accompagnent généralement la personnalisation. Nous avons particulièrement apprécié la façon dont elle permet de lier plusieurs membres de la famille à partir d'un seul formulaire d'admission, ce qui a simplifié un processus qui nécessiterait autrement un effort manuel considérable.

Les fonctionnalités de gestion des formulaires sont également un atout. Pouvoir créer et ajuster des formulaires facilement, sans frais supplémentaires ni délais, a rendu beaucoup plus facile le fait de rester réactif à nos besoins évolutifs.

Dans l'ensemble, Live Impact nous a donné la flexibilité là où nous en avions le plus besoin, et nous le recommanderions à d'autres organisations à but non lucratif gérant des processus d'admission et de suivi complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les sessions de formation initiales étaient rapides, ce qui a rendu difficile la compréhension complète des fonctionnalités du système.

La plateforme nécessite un certain temps d'apprentissage, et pour vraiment tirer parti de toutes les fonctionnalités disponibles, nous avons constaté que la formation continue et le soutien sont essentiels. Heureusement, l'équipe de support de Live Impact a été réactive et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client et technologie de pointe. Ils ont pu apporter des modifications à nos demandes uniques de manière rapide et abordable. Ils sont FORMIDABLES pour travailler avec. Chaque organisation à but non lucratif devrait se pencher sur leurs services !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun problème noté, ils ont été merveilleux. Je ne saurais trop louer le professionnalisme de Live Impact ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons LiveImpact depuis au moins huit ans, et nous aimons la façon dont le programme nous aide à rester organisés avec notre base de donateurs. Le service client est très réactif et nous a aidés à développer des systèmes robustes facilitant notre travail. Les rapports préétablis nous aident à planifier comment contacter les donateurs qui donnent à plusieurs niveaux, nous permettant finalement de rester 'en tête' avant les appels de fin d'année. Les tutoriels nous aident à apprendre à utiliser les programmes et sont faciles à suivre via vidéo. LiveImpact améliore continuellement le site et apporte de nouveaux outils pour soutenir notre travail. Nous apprenons de nouvelles choses chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous travaillions sur certains problèmes de recherche, et le service client a aidé en créant une grille personnalisée pour les recherches. Nous commençons tout juste à l'utiliser, et nous sommes convaincus que leurs solutions seront utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons un modèle de collecte de fonds unique où nos 125 membres visitent chaque maison de notre petite ville du nord du New Jersey afin d'avoir une interaction personnelle avec la communauté. LiveImpact a développé notre base de données et notre collecte de fonds en ligne pour compléter nos efforts en personne comme aucun autre système à but non lucratif disponible. Les intégrations d'email de la plateforme ont grandement amélioré nos communications internes et à l'échelle de la communauté. Nous avons enfin une plateforme pour que les présidents de nos comités d'événements puissent capturer les rapports des activités de chaque année et les meilleures pratiques menant à des améliorations d'année en année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart de la base de connaissances est constituée de vidéos explicatives. Cela peut prendre du temps de trouver le bon contenu. Je préférerais plus de bases de connaissances textuelles qui seraient plus faciles à rechercher pour les utilisateurs et que LiveImpact pourrait maintenir à jour. J'apprécierais également plus de transparence concernant la reprise après sinistre et l'atténuation des ransomwares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact a pu personnaliser notre base de données pour répondre à nos besoins uniques. Il est facile à utiliser et fournit des requêtes de tableau de bord rapides pour trouver des informations rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas être un client technophile communiquant nos besoins et comprendre leurs solutions a parfois été mal compris. Les rapports, même personnalisés, peuvent être difficiles à exécuter. Les fonctions de courriel de masse et les communications d'événements sont également un peu accablantes. Cependant, les vidéos d'instructions peuvent généralement répondre à toutes les questions et leur personnel de soutien est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sauter dans LiveImpact sans expérience était plutôt intimidant au début, mais LiveImpact a fourni une excellente formation et un service pour me mettre à niveau. La large gamme de fonctions que le logiciel offre peut être écrasante, mais ils ont été très utiles en me guidant à travers les étapes et en répondant à mes questions. En tant que petite organisation à but non lucratif, nous avons trouvé la flexibilité de LiveImpact très utile et sommes capables d'adapter l'information à nos besoins. Très utile est la capacité d'effectuer des recherches et de préparer des rapports sur les activités de donation en utilisant une variété de méthodes de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tutoriels sont très utiles. Un manuel contenant un dictionnaire de termes serait également utile pour trouver rapidement des informations sur des termes ou des phrases spécifiques utilisés dans la base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La simplicité qui manque dans les solutions traditionnelles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien encore. Aucun inconvénient. Toujours en train d'examiner les fonctionnalités pour augmenter la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact est vraiment facile à utiliser et leur équipe de support est excellente. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à toutes les questions que nous avions lors de l'installation et de la transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LiveImpact peut être légèrement accablant si vous n'êtes pas féru de technologie, mais ce n'est pas vraiment un problème car ils ont un support très solide. Il peut y avoir plusieurs façons d'effectuer certaines tâches, donc il peut être un peu difficile de décider de la meilleure méthode par vous-même. Leur équipe de support a vraiment aidé lors de la transition pour prendre ces décisions difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir la capacité de consulter les dossiers financiers, les dossiers des bénévoles/participants et les journaux d'e-mails. J'apprécie que LiveImpact fournisse des formulaires simples et personnalisables ainsi que des e-mails de réponse automatique. Et j'adore absolument le module Événement, qui aide à organiser et à exécuter des programmes/événements réussis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Mais j'aimerais avoir la capacité d'envoyer des messages SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.