Sage CRM Avis & Détails du Produit - Page 8

Excellent outil de ventes et de génération de prospects avec intégration des e-mails pour le suivi, ainsi qu'une zone pour gérer le support de nos produits et suivre les demandes/problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sage CRM fonctionne un peu différemment lorsque vous l'utilisez dans Chrome par rapport à Internet Explorer.

Pourrait également être un peu plus personnalisable pour un environnement de support technique et de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sage CRM est facilement personnalisable pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Comme nous utilisons également Sage 100c (version 2017), nous bénéficions d'une intégration presque transparente. J'utilise principalement Sage CRM comme système de suivi de projets et de cas, car je travaille en tant que support pour nos clients qui utilisent Sage 100 et d'autres produits Sage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sage CRM fonctionne juste un peu différemment lorsque vous l'utilisez dans Chrome que lorsque vous l'utilisez dans Internet Explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La force de Sage réside dans sa grande capacité de personnalisation. Nous avons pu l'adapter à nos besoins commerciaux assez facilement. Une fois configurés, les rapports sont faciles à télécharger et à obtenir (des rapports financiers comme les ventes réalisées dans le mois), il est également facile de suivre votre pipeline. Le support est excellent, ils ont toujours été très rapides à me répondre, un service impeccable ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, je dirais que ce logiciel est capricieux et un peu dépassé. La fonction de recherche fonctionne 1 fois sur 5, il faut parfois ajouter % devant le nom pour s'assurer que la bonne entreprise/contact apparaisse. Cela a conduit l'équipe à entrer deux fois le même contact par exemple, pas génial. Je trouve aussi généralement que parfois les choses ne fonctionnent pas (par exemple, vous essayez de créer une opportunité) et vous devez fermer la fenêtre et recommencer - c'est en fait un événement assez régulier. L'autre chose aussi est que bien que la personnalisation du logiciel soit facilement réalisable, elle nécessite une aide externe (donc un travail facturable !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de temps de latence. Les rapports sont utiles. Imprimez avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de données. Cela prend trop de temps pour faire des choses simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le lien entre CRM et Accpac est sa meilleure caractéristique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme n'était pas intuitif et était sujet à des bugs et des erreurs. Les groupes étaient un cauchemar ; il était extrêmement difficile de supprimer des enregistrements et de trouver ceux que vous vouliez ajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a été très utile d'avoir toutes nos données clients en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est sur un serveur hébergé, la communication aller-retour peut parfois être lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analyse des données possible et liaison avec Sage200 et d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'apparence, et la version 'cloud' n'est pas un vrai cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sage est facile à utiliser et les rapports "prédéfinis" sont utiles dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, on se "perd" dans les fenêtres pour trouver quelque chose, de sorte que si vous deviez retrouver votre chemin vers un endroit particulier à l'avenir, c'était impossible. Comme descendre jusqu'au niveau de la transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garde tous les contacts et communications en un seul endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec ACT ou d'autres CRM tiers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est compliqué mais j'aime sa disponibilité et sa fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est élevé. Et nous ne pouvons pas passer à la version 300c. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.