Turo Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus chez Turo, c'est la commodité et la variété qu'il offre. Je peux facilement trouver des voitures uniques et abordables qui répondent à nos besoins spécifiques—que ce soit une voiture sportive pour un week-end ou une voiture pratique pour un usage quotidien. De plus, le modèle de pair à pair rend souvent l'expérience plus personnelle et flexible par rapport aux locations traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent, j'aime vraiment Turo, c'est très pratique pour moi. Le support client est très utile, la plateforme et l'application sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est facile à utiliser. Tout est fluide jusqu'à ce que vous ayez besoin d'interagir avec quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Le service client/assistance chez Turo a été un cauchemar continu pour moi. Après qu'un véhicule dangereux m'a été loué et est tombé en panne en plein voyage, Turo m'a demandé de mettre la voiture sur une dépanneuse et m'a assuré que j'aurais un véhicule de remplacement dans un délai maximum de 2 heures. J'ai été laissé dans une zone reculée en Arizona sans voiture de remplacement et sans aucune attention de l'équipe d'assistance. Leur équipe m'a demandé de trouver une location auprès d'un tiers, de rentrer chez moi, puis de soumettre une demande de remboursement. J'ai payé plus du double avec le tiers pour rentrer chez moi par rapport à ce que j'avais initialement payé avec Turo.

- Un mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucune attention ni aucun remboursement de leur équipe d'assistance. Leurs équipes internes ne semblent pas communiquer entre elles, on me dit que mon dossier sera "escaladé" et que je serai recontacté, mais personne ne m'appelle jamais. Mes dossiers sont continuellement fermés et il est impossible de parler à un responsable.

- Le coût de ma location initiale a été remboursé. Bien que j'aie payé le double pour rentrer chez moi via un tiers et qu'on m'ait promis un remboursement.

- Malgré le fait que j'ai suivi exactement les instructions en passant par un tiers, en soumettant mes dépenses et en ayant une capture d'écran de la garantie de remboursement promise par le support, je n'ai rien reçu.

- Plus de 5 heures passées au téléphone avec le support, répétant mon histoire encore et encore, même en étant raccroché au nez et l'équipe d'assistance disant ouvertement "mon autre collègue a menti".

- Je travaille moi-même dans le support client, je gère des escalades au quotidien et je suis stupéfait par le manque d'empathie et d'éthique que Turo a montré.

- J'espère que cet avis donnera aux autres un aperçu de ce qu'est le support ici et attirera l'attention de quelqu'un chez Turo qui pourra rectifier cette situation pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le concept de Turo est excellent : pouvoir louer des voitures directement auprès de particuliers peut être plus pratique et flexible que les agences de location traditionnelles. La plateforme elle-même est facile à utiliser, et réserver une voiture est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, le service client de Turo est terrible et ne prend pas les préoccupations des clients au sérieux. J'ai eu un hôte peu fiable qui a menti à un agent pour éviter une amende, m'a surfacturé pour le carburant et a affiché un comportement malhonnête tout au long de la location. J'ai signalé ces problèmes à Turo pendant mon voyage, en espérant qu'ils prendraient des mesures. Au lieu de cela, ils ont ignoré mes préoccupations, ont permis à l'hôte de continuer à louer, et ont ensuite supprimé mon avis de 1 étoile, empêchant les futurs locataires de voir mon avertissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

génial et utile et facile d'accès si nécessaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tout est parfait dans Turo et génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une manière extrêmement efficace d'aider les gens lorsqu'un véhicule est en cours de réparation ou qu'il est nécessaire de quitter la ville avec la famille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont parfois trop élevés pour une utilisation d'une seule journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un marché en temps réel où vous avez l'option de sélectionner le type de véhicule que vous souhaitez louer, la date, l'heure. Vous avez également des options pour vérifier et identifier si le véhicule n'est pas disponible, vous verrez le message rouge ci-dessous en fonction de la date et de l'heure sélectionnées. C'est un logiciel spécifiquement pour la location de voitures que vous pouvez accéder soit sur l'application, soit sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des tampons, mais cela arrive rarement, tant que vous avez une connexion Internet solide, l'application est à jour. Ce logiciel a des problèmes minimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore absolument utiliser Turo ! C'est cette fantastique plateforme de partage de voitures qui me donne le contrôle ultime. Je peux parcourir une gamme diversifiée de véhicules, des berlines élégantes aux SUV aventureux et même des voitures de sport luxueuses. Ce qui m'enthousiasme vraiment, c'est la flexibilité que Turo offre – je peux choisir la voiture parfaite pour mes besoins, que ce soit pour une escapade de week-end ou un événement spécial. Le processus de réservation est super facile, et les prix sont transparents, rendant l'expérience sans tracas. Turo a vraiment changé ma façon d'aborder la location de voitures. Maintenant, chaque voyage ressemble à une aventure incroyable, et je peux me connecter avec des propriétaires de voitures sympathiques qui partagent mon amour pour l'exploration. C'est un changement radical dans le monde de la location de voitures ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Turo offre de la flexibilité, certains utilisateurs n'aiment pas l'état variable des voitures louées, les problèmes potentiels de propreté ou d'entretien, et les processus de prise en charge/remise moins pratiques. La couverture limitée dans certains endroits est également une préoccupation pour certains utilisateurs. Malgré ces inconvénients, Turo reste populaire parmi ceux qui apprécient son approche unique de la location de voitures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai passé de nombreuses années à gérer pour une grande marque de location alors que les applications devenaient notre mode de vie contemporain. Peu de temps avant de quitter cette entreprise, j'ai commencé à louer ma voiture personnelle sur la plateforme. La meilleure chose en tant qu'invité et hôte est la fluidité du flux de revenus passifs une fois que vous avez mis en place efficacement votre processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le meilleur et parfois pour le pire, Turo a apporté de nombreux changements au cours des 5 dernières années. Mon point de vue est que le plus grand préjudice a été leur mauvaise communication lors de la mise en œuvre des changements. Cela ralentit leur service client et donne une mauvaise image de la marque. Créer continuellement de la valeur dans un système où il y a beaucoup de pièces mobiles est difficile. C'est précisément pourquoi il est crucial de surcommuniquer les changements avec les équipes, les hôtes et les invités bien avant leur déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Turo peut est toujours juste et accommodant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, je n'ai ressenti aucune aversion pour Turo puisque nous aidons toujours notre hôte et nos invités du mieux que nous pouvons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le mieux à propos de Turo, c'est facile à naviguer et les fonctionnalités sont faciles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun, jusqu'à présent, c'est bon à utiliser. Je le recommanderai à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.