Tenfold Avis & Détails du Produit

Cela me permet de passer des appels qui sont enregistrés dans SalesForce et je peux voir qui j'ai appelé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Là où je l'ai utilisé, il ne se chargeait pas souvent et il fallait le "tromper" pour qu'il se charge en détachant la fenêtre, attendre qu'elle se charge, puis la rattacher. De nombreux employés étaient frustrés par cela. De plus, la fenêtre était trop petite et il fallait beaucoup faire défiler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès facile que j'ai pour cliquer pour composer. La rapidité qu'il offre est inégalée par rapport à tout autre concurrent. J'aime la petite fenêtre que vous pouvez utiliser et la fonction de pop-up la rend super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne mettent pas souvent à jour et il a été difficile de les joindre au service client. J'aimerais ces petites améliorations mais je pourrais m'en passer. C'est toujours un programme solide que je recommanderais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la configuration et la capacité d'avoir un système téléphonique qui s'intègre facilement à notre CRM Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas Tenfold car il ne suivait pas correctement les appels transférés avec notre configuration de téléphone SIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Tenfold parce qu'il garde une trace de vos contacts dans le cloud et vous permet de cliquer pour composer lorsque vous travaillez dans le CRM, vous faisant gagner du temps en évitant de composer un numéro manuellement. J'aime aussi le fait qu'une fois l'appel terminé, vous pouvez rapidement laisser des notes qui vont dans votre CRM. Dans l'ensemble, ma fonctionnalité préférée est l'analytique que vous pouvez utiliser pour prédire des événements futurs ainsi que pour promouvoir la gamification au sein de l'équipe de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les doubles appels comptent dans les analyses, ce qui peut fausser les chiffres, cela devrait être placé dans sa propre catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre à tous les principaux CRM, est facile à installer et apporte beaucoup d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix. Dix fois plus cher, ce n'est pas bon marché ! S'ils peuvent réduire un peu leur prix, ils domineraient le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les données analytiques que Tenfold fournit à la fin de la journée. Vous pouvez voir votre temps total d'appel ainsi que le nombre de personnes avec lesquelles vous avez eu contact, et combien de messages vocaux vous aviez à la fin de la journée. J'aime aussi la fonctionnalité de clic pour composer qui nous permet de cliquer sur un numéro et d'appeler, et le carnet de contacts des appels entrants. Ainsi, nous sommes toujours préparés avant de prendre le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec chaque mise à jour majeure de Windows, ils changeront la fonctionnalité de clic pour appeler à son objectif initial. Vous devez aller à l'informatique pour que Tenfold fonctionne à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Tenfold montre exactement comment votre équipe utilise son temps. Vous pouvez voir les journaux de temps d'un vendeur, y compris le temps passé au téléphone. Total des appels et des connexions. J'aime aussi que Tenfold ait un carnet de contacts dans leur programmation permettant de stocker tous les contacts dans votre CRM. Et ma fonctionnalité préférée, Click-to-Dial vous permettant de cliquer sur un numéro de téléphone sur un ordinateur pour les appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de Tenfold. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Tenfold suive les analyses des appels téléphoniques de toute notre équipe de vente, telles que les connexions, le temps de conversation et les messages vocaux. Cela vous permet vraiment de comprendre comment votre équipe de vente passe son temps au téléphone, ainsi que le nombre d'appels qu'elle passe. J'aime aussi qu'ils maintiennent une liste de contacts à l'échelle de l'entreprise qui vous permet de cliquer pour composer directement sur l'ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait aucun moyen de confirmer les doubles appels tout en tenant compte du nombre d'appels effectués par jour. Cela peut permettre aux gens d'augmenter leurs chiffres en appelant deux fois un numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Tenfold ! Mes fonctionnalités préférées sont l'extension de clic pour appeler sur Chrome qui nous permet d'appeler directement depuis nos téléphones en cliquant sur un numéro de téléphone sur l'ordinateur. J'aime aussi la façon dont Tenfold génère nos données d'appel, du temps d'appel au nombre d'appels sortants. Cela nous permet de le traiter comme un jeu, nous incitant à passer plus d'appels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'il ne suit pas les appels entrants ou les appels directs. Si cela pouvait être fait d'une manière ou d'une autre, ce serait le logiciel parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment Tenfold nous a permis de cliquer pour composer en utilisant nos ordinateurs, cela nous a fait gagner du temps en ce qui concerne la mémorisation des numéros de clients et la saisie manuelle. J'aime aussi que vous puissiez suivre les analyses des appels comme le nombre d'appels passés, le nombre de connexions et la durée moyenne des appels. Une autre fonctionnalité intéressante est que vous pouvez laisser des notes qui sont automatiquement ajoutées dans le CRM à la fin de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que vous ne puissiez pas avoir Skype installé sur le même ordinateur que tenfold. Avec Skype, il configure automatiquement tous les appels pour s'ouvrir avec Skype au lieu de tenfold. Un énorme bug qui ruine l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.