TicketSpice Avis & Détails du Produit

J'adore la flexibilité que TicketSpice offre pour les campagnes. Vous avez un contrôle total sur les promotions et les campagnes. Par exemple, si vous voulez une promotion qui vous donne une réduction uniquement sur un niveau de billet spécifique, vous pouvez la personnaliser. Même jusqu'à la date et l'heure de début et de fin. Ma deuxième chose préférée, mais presque égale, à propos de TicketSpice est qu'ils ne facturent pas des frais exorbitants. Juste un dollar par billet. C'est tellement raisonnable, surtout comparé à Eventbrite ou d'autres plateformes. Troisièmement, si jamais je rencontre quelque chose que j'ai du mal à comprendre, les représentants du service client sont au top et très utiles. J'utilise TicketSpice pour tous nos événements. J'aime vraiment avoir la page de destination pour cela aussi. Nous avons probablement environ quatre événements par an. Oh, oui, et les analyses sont vraiment utiles aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses (des tâches plus compliquées comme les campagnes publicitaires et les moyens d'accéder à des ensembles de données spécifiques) peuvent être un peu difficiles à comprendre au début, mais elles offrent une grande aide lorsque vous la demandez, donc ce n'est jamais vraiment une lutte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé que TicketSpice est très convivial et efficace, surtout lorsqu'il s'agit de créer des pages d'événements. La section « Créer une page » est simple, facile à naviguer, et rend le processus de configuration rapide et sans stress. J'apprécie de pouvoir avoir une page de billetterie d'apparence professionnelle opérationnelle en très peu de temps, sans avoir besoin de compétences techniques avancées ou de support supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que TicketSpice soit une excellente plateforme dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés, notamment dans les fonctions de réservation de sièges. Nous organisons de nombreux événements dans des salles de banquet et des auditoriums, et il serait utile d'avoir plus de flexibilité dans la gestion des attributions de sièges. Par exemple, la possibilité de déplacer un invité à un autre siège sans avoir à émettre un remboursement complet et à retraiter son achat permettrait de gagner un temps considérable. De plus, une interface de plan de salle plus simplifiée et conviviale rendrait la sélection des sièges plus facile pour les organisateurs d'événements et les invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été tellement impressionné par le support de TicketSpice—c'est vraiment comme s'ils avaient été avec moi à chaque étape. Leurs articles du Centre d'aide et leurs tutoriels vidéo ont rendu l'apprentissage de la plateforme simple et direct. Lorsque j'avais besoin d'un support technique, la réponse a été immédiate—pas besoin d'attendre des jours pour une réponse. J'ai pu me connecter avec une personne de support en direct qui m'a personnellement guidé à travers mon lancement, a vérifié que tout était correctement configuré, et a même envoyé des captures d'écran pour m'aider à résoudre rapidement un problème en temps réel.

Après les heures de bureau, leur chatbot IA a été une excellente ressource, répondant à beaucoup de mes questions immédiatement. Et quand quelque chose nécessitait une intervention humaine, un agent de support m'a contacté dès le lendemain matin et l'a résolu rapidement.

En 20 ans en tant qu'administrateur de site web travaillant avec d'innombrables équipes de support, je peux dire avec confiance que TicketSpice se distingue comme le numéro 1. Leur niveau de réactivité, d'expertise et de véritable attention fait d'eux la meilleure équipe de support avec laquelle j'ai jamais travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire que j'aime tout à propos de TicketSpice - il n'y a vraiment aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TicketSpice prend toujours en compte mes besoins et suggestions. Ils cherchent toujours des moyens d'améliorer. La plateforme continue de s'améliorer de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir la possibilité de copier un modèle d'événement (que je crée) sur le compte de mon client. Cela me ferait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux faire confiance à TicketSpice pour m'aider immédiatement si j'ai une question ou besoin de quoi que ce soit ! Il est si difficile de trouver un bon service client de nos jours, surtout avec les plateformes logicielles, mais TicketSpice ne déçoit jamais ! J'ai même eu besoin d'aide le week-end en travaillant de chez moi et ils étaient là pour moi. TicketSpice est le meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas. Si jamais j'ai une question, c'est à cause de mon erreur d'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne faisons pas grand-chose pour la vente de billets en ligne, mais nous avons un événement en particulier chaque automne pour lequel nous utilisons Ticket Spice. Comme nous n'utilisons pas cette plateforme très souvent, je finis par devoir poser beaucoup de questions. Ils sont toujours là pour me guider pas à pas. Leur site web est extrêmement facile à utiliser et à configurer pour notre entreprise et à mettre à jour lorsque j'ai des questions. Ils sont toujours là pour y répondre immédiatement. Je n'hésiterais pas à les recommander à tous les propriétaires d'entreprise que je connais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir vendre des billets sans avoir de frais, mais tout le monde doit bien gagner de l'argent, n'est-ce pas ? Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de tickets spice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TicketSpice a été la plateforme de billetterie la plus conviviale et personnalisable que nous ayons trouvée. En tant que festival de 18 jours avec une gamme complexe de passes, de configurations et d'options supplémentaires, nous apprécions vraiment à quel point le système est simple et intuitif à utiliser, tant pour notre équipe que pour nos participants.

Les tarifs sont raisonnables et transparents, sans frais cachés ni blocages inattendus de fonds, ce qui distingue TicketSpice dans une industrie pleine de petits caractères. D'autres entreprises font des promesses, mais TicketSpice les tient réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais nommer un inconvénient, c'est que vous n'avez pas de représentant du service client dédié. Chaque fois que nous contactons le support, nous devons généralement réexpliquer les détails de notre événement. Cela dit, l'équipe de support est toujours réactive, amicale et serviable—donc bien que cela puisse être un peu répétitif, c'est un petit compromis pour la valeur globale et la fiabilité que TicketSpice offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons organisé notre premier événement, nous avions des questions pour nous assurer que nous mettions les choses en place comme nous le souhaitions. Nous avons parlé à AJ sur le chat. Il a été tellement serviable ! Non seulement il a compris ce que nous essayions de faire, mais il a envoyé une vidéo de lui-même nous guidant à travers le processus ! Ce n'était pas non plus une vidéo standard. Juste un enregistrement d'écran rapide qu'il nous a expliqué étape par étape. Nous avons été un peu époustouflés par cela. C'est notre troisième plateforme de billetterie que nous utilisons et jusqu'à présent, je crois que nous serons des clients de longue date ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien détesté jusqu'à présent. Sérieusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous passons de cette plateforme pour des raisons administratives, j'ai constaté que vos options de plan de paiement seront quelque chose qui nous manquera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, la manière dont notre processus est géré pour prendre des réservations à grande échelle n'est pas financièrement viable pour la plupart des plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je puisse le faire fonctionner pour mes clients - principalement, qu'ils puissent s'inscrire à plusieurs événements à la fois. Ticketspice m'a aidé à configurer cela correctement la première année. Nous l'avons trompé en lui faisant croire que notre festival de 5 jours était un seul événement avec chaque concert comme un niveau de billet différent. Une fois qu'ils m'ont montré comment faire cela, la configuration est rapide et facile. J'ai pu le faire principalement moi-même depuis, en vérifiant simplement les fonctionnalités mises à jour. Chaque fois que j'ai besoin d'aide, leur service client est rapide et réactif, même s'ils n'ont pas de solution à mon problème. Ils ont également fait un excellent travail pour que la page de billetterie ressemble et se sente comme nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport. Il y a des choses vraiment bizarres comme le fait que le tableau de bord affiche un nombre inexact la plupart du temps (ou l'année dernière lorsque nous l'utilisions activement). De plus, en raison de la façon dont nous avons configuré nos niveaux de billets et certaines des actions, il est pratiquement impossible d'obtenir un compte précis des revenus par type/niveau de billet. Une partie de cela semble avoir été résolue avec la nouvelle option de points de prix que nous pouvons utiliser plutôt que des actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.